Горячая линия – это бесплатный и круглосуточный способ связаться с органами местного самоуправления, получить консультацию, подать жалобу или задать вопрос, касающийся жизни в Симферопольском районе. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и рекомендации по использованию службы.

Основные номера горячей линии

• Городской номер (многоканальный) – 8 800 * (бесплатный для всех операторов России).
• Региональный номер администрации – +7 (3652) -7--.
• Телефон отдела миграции (ОВТМ УВМ МВД) – +7 (3652) -7--.
• Канцелярия администрации – +7 (3652) -4--.
• Горячая линия Центра социального обслуживания – +7 (3652) -2--.

График работы горячей линии

Все номера работают в режиме круглосуточно, однако некоторые отделы принимают обращения в фиксированные часы:

1. Отдел миграции (ОВТМ УВМ МВД) – пн‑чт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00), пт: 09:00‑16:45 (перерыв 13:00‑14:00).
2. Канцелярия администрации – пн‑пт: 09:00‑19:00 (перерыв 13:00‑13:45).
3. Центр социального обслуживания – пн‑пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30).

Куда обращаться?

Горячая линия принимает обращения по широкому спектру вопросов:

• Получение и продление паспортов, загранпаспортов, ВНЖ, РВП;
• Консультации по заполнению форм Форма 8 и Форма 9;
• Жалобы и предложения по работе органов местного самоуправления;
• Вопросы, связанные с социальным обслуживанием пожилых людей и инвалидов;
• Помощь в решении вопросов миграционного характера;
• Информация о государственных услугах, доступных через портал Госуслуги.

Адреса и ориентиры (частично скрыты)

Для личного визита в органы, отвечающие за горячую линию, используйте следующие адреса (части улиц и номера скрыты для защиты персональных данных):

• ОВТМ УВМ МВД по Республике Крым, г. Симферополь, ул. Гагарина, .
• Администрация Симферопольского района, ул. Того, .
• Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, ул. Куйбышева, .

Как правильно оформить обращение?

1. Подготовьте документы. Для большинства вопросов понадобится паспорт РФ, миграционная карта (Форма 8/9) или иной документ, подтверждающий личность.
2. Определите цель обращения. Четко сформулируйте проблему: жалоба, запрос информации, заявление о предоставлении услуги.
3. Позвоните по нужному номеру. При звонке укажите:
   • ФИО (можно использовать инициалы, если хотите скрыть фамилию полностью).
   • Номер вашего паспорта (частично скрытый, например 45* * 1234).
   • Краткое описание вопроса.
4. Запишите номер протокола. Оператор предоставит вам уникальный номер обращения – сохраняйте его для последующего контроля.
5. Следите за статусом. По номеру протокола можно уточнить статус обращения, позвонив в ту же службу.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Стоит ли платить за звонок?

Нет. Все номера горячей линии бесплатны для звонков с территории России. Тарифы могут отличаться при звонке из международных сетей.

Можно ли оставить жалобу анонимно?

Да. При звонке вы можете отказаться от указания ФИО, однако в этом случае обработка обращения может занять больше времени.

Как получить ответ в письменной форме?

Оператор может выслать ответ на ваш электронный ящик или по почте; Укажите предпочтительный способ получения при звонке.

Какие часы работы у службы поддержки по соцсетям?

Служба поддержки в социальных сетях (например, официальный аккаунт администрации в Telegram и VKontakte) работает в те же часы, что и канцелярия – с 09:00 до 19:00 в будние дни.

Контактные данные (маскировка)

Горячая линия Симферопольского района – удобный и бесплатный способ решить любые вопросы, связанные с документами, социальными услугами и работой органов власти. Пользуйтесь указанными номерами, соблюдайте простые правила оформления обращения, и вы получите быстрый и квалифицированный ответ.

Обновлено: 02 сентября 2026 г.