Кировский район города Донецка обслуживается специализированным структурным подразделением — Кировским участком по работе с абонентами Филиала Государственного унитарного предприятия Донецкой Народной Республики «Вода Донбасса»․ Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения в службу водоснабжения и водоотведения по вопросам оплаты, передачи показаний, аварийных ситуаций и заключения договоров․
Адрес офиса Кировского участка
Прием личного обращения абонентов осуществляется по адресу:
г․ Донецк, ул․ Ляшенко, д․ **
Примечание: Данный адрес соответствует сведениям официального сайта «Вода Донбасса» и справочникам ДНР․
Телефоны для связи (Кировский участок по работе с абонентами)
Для решения вопросов, касающихся именно Кировского района (сверка долгов, перерасчет, заключение договоров, установка счетчиков), рекомендуется звонить по прямым номерам участка:
- 7 (949) -94— (основной)
- 7 (949) -94-*- (дополнительный)
- 7 (856) -34—*
Важно: Номера могут принимать вызовы в рабочее время организации (обычно пн-пт с 08:00 до 17:00 с перерывом на обед, точный график уточняйте по телефону)․
Единый колл-центр и приемная Филиала «Донецк»
Если номера участка заняты или требуется консультация по общим вопросам (тарифы, личный кабинет, общие справки), можно обратиться в единый колл-центр или приемную главного офиса Филиала (ул․ Щорса, 110):
- Короткий номер (в сети ДНР): 988
- 7 (949) -99— (колл-центр)
- 7 (856) -14-*-
- 7 (949) -14—
- 7 (856) -14—
- 7 (949) -46—*
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Для сообщения о прорывах трубопроводов, засорах канализации, отсутствии воды или ухудшении ее качества, круглосуточно:
- Используйте номера колл-центра: 988 или 7 (949) -99—
- Диспетчерская Филиала «Донецк» (ул․ Щорса, 110): те же номера приемной/колл-центра работают в режиме 24/7 для аварийных заявок․
Личный кабинет и передача показаний счетчиков
Для удобства абонентов действует сервис «Личный кабинет» на официальном сайте предприятия:
- Сайт: vodadonbassa․ru
- Личный кабинет: vodadonbassa․ru/personal-account/
Через Личный кабинет можно:
- Передать показания приборов учета (ПУ)․
- Получить квитанцию на оплату (ЭПД)․
- Посмотреть историю начислений и оплат․
- Оформить заявку на перепломбировку/проверку счетчика․
Также показания можно передать по телефону колл-центра 988 или 7 (949) -99— (автоинформатор/оператор)․
Актуальные тарифы
С 1 июля 2025 года вступили в силу новые тарифы на централизованное водоснабжение и водоотведение для населения ДНР․ Подробные тарифные сетки (раздельно за холодную воду, горячую воду, водоотведение, а также для абонентов с приборами учета и без них) рекомендуется уточнять на официальном сайте vodadonbassa․ru в разделе «Тарифы» или запрашивать у оператора колл-центра․
Руководство Филиала «Донецк»
Врио директора Филиала ГУП ДНР «Вода Донбасса» в г․ Донецке: Мелешко В․* С․*
Юридический адрес Филиала: 283048, г․ Донецк, ул․ Щорса, 110․
Структура Филиала (справочно)
В состав Филиала «Донецк» входят ключевые службы, обеспечивающие жизнедеятельность города:
- Химико-бактериологическая лаборатория — контроль качества питьевой и сточной воды․
- Автотранспортная служба — оперативное устранение аварий․
- Служба АСУТП, диспетчеризация давления в сетях․
- Диспетчерская служба — координация аварийных бригад․
- Служба КИПиА — поверка и обслуживание приборов учета воды․
Контакты других районных участков Донецка (для справки)
Если вы уточняете принадлежность адреса к Кировскому району, ниже приведен перечень участков по другим районам (телефоны частично скрыты):
- Киевский (ул․ Щорса, 110): 7(856) -11—, 7(856) -11—
- Пролетарский (ул․ Юмашева, 92): 7(949) -14—, 7(949) -94—, 7(856) -03—
- Петровский (ул․ Маркина, 1а): 7(949) -94—, 7(856) -03—
- Буденновский (ул․ Багратиона, 48): 7(949) -94—, 7(949) -14—, 7(856) -82—, 7(856) -82—
- Ворошиловский (ул․ Первомайская, 2а): 7(949) -94—, 7(949) -14—, 7(856) -87—
- Калининский (ул․ Овнатаняна, 24): 7(949) -14—, 7(856) -86—, 7(856) -94—
- Куйбышевский (ул․ Куйбышева, 143б): 7(949) -14—, 7(949) -94—, 7(856) -53—, 7(856) -87—
- Ленинский (ул․ Луговцова, 17): 7(949) -14—
Информация собрана на основе открытых данных официального сайта ГУП ДНР «Вода Донбасса» (vodadonbassa․ru) и справочника ДНР (vsednr․ru) по состоянию на 2025–2026 гг․ Номера телефонов и адреса могут изменяться; перед визитом рекомендуется подтвердить актуальность по единому номеру 988․ Персональные данные руководителей и контактные телефоны частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности․