ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» — крупнейшее предприятие Республики Крым, обеспечивающее жителей теплоснабжением и горячим водоснабжением. В этой статье мы собрали актуальные контакты алуштинского филиала, телефоны горячих линий и информацию о том, как связаться с абонентским отделом.
Контакты алуштинского филиала
Алуштинское отделение «Крымтеплокоммунэнерго» (теплосеть) расположено по адресу:
- Адрес: г. Алушта, ул. Лесная, д. 1
- Телефон: (36560) —9
- Официальный сайт: tce.crimea.com
Единая горячая линия
Для жителей всех городов обслуживания, включая Алушту, работает многоканальный бесплатный колл-центр:
8 (800) —*-06 — звонок бесплатный по всей России.
По этому номеру можно:
- передать показания приборов учёта;
- уточнить сумму задолженности;
- сообщить об аварийной ситуации на теплосетях;
- получить консультацию по начислениям и тарифам;
- оставить заявку на перерасчёт.
Абонентский отдел
Абонентский отдел «Крымтеплокоммунэнерго» принимает звонки в будние дни по стандартному графику работы (с понедельника по пятницу). Рекомендуем уточнять актуальное время приёма на официальном сайте предприятия или по телефону колл-центра 8 (800) —06.
Личный кабинет абонента
Для удобства клиентов предприятие предлагает зарегистрироваться в личном кабинете на сайте tce.crimea.com. При регистрации профиль заводится в зависимости от города проживания — Алушта входит в число шести городов обслуживания (наряду с Керчью и другими).
Функционал личного кабинета позволяет:
- передавать показания счётчиков онлайн;
- оплачивать услуги без комиссии;
- просматривать историю начислений и платежей;
- получать квитанции в электронном виде;
- обращаться в клиентскую поддержку в режиме онлайн.
Не путайте с «Крымэнерго»
Обратите внимание: вопросы электроснабжения решает другая организация — ГУП РК «Крымэнерго». Алуштинский РЭС находится по адресу: г. Алушта, ул. Октябрьская, д. 37. Телефон горячей линии «Крымэнерго»: 8 (800) —12.
Правила безопасности
При использовании личного кабинета и общении с операторами соблюдайте простые правила:
- никому не сообщайте пароль от личного кабинета;
- проверяйте адрес сайта перед вводом данных;
- сотрудники предприятия никогда не запрашивают данные банковской карты по телефону.