Ленэнерго (ПАО «Россети Ленэнерго») обслуживает более 35 регионов России, в т.ч. Пушкинский район Санкт‑Петербурга. Если у вас возникли вопросы по электроснабжению, отключениям, подключению новых потребителей или необходимости подачи заявки, ниже собраны все основные способы связи с филиалом «Южные электрические сети» в Пушкинском районе.
Официальный юридический адрес
196608, г. Санкт‑Петербург, г. Пушкин, ул. Сетевая, д. 22, корпус 2
Почтовый адрес (для отправки документов)
196601, г. Санкт‑Петербург, г. Пушкин, 2‑й проезд, д. 20/5
Контактные телефоны
- Основной справочный номер: (812) -95‑86‑
- Линия технической поддержки: (812) -95‑86‑
- Факс: (812) -76‑74‑*
Звёздочками () скрыты последние две цифры телефона в целях защиты персональных данных.
Ответственный руководитель филиала
Курилкин Александр Васильевич – директор филиала «Южные электрические сети».
Часы работы приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Как позвонить и что сказать оператору
- Подготовьте номер договора или лицевой счёт (если он у вас есть).
- Определите цель обращения:
- сообщить о плановом/неплановом отключении;
- запросить подключение нового потребителя;
- получить справку о задолженности;
- оформить заявку на проведение работ.
- При звонке укажите ваш адрес (улица, дом, корпус) и контактный телефон для обратного звонка.
- Если оператор просит уточнить технические детали (например, план ЭПУ), попросите объяснить простыми словами – сотрудники филиала обязаны предоставить понятную информацию.
Онлайн‑сервисы и альтернативные каналы связи
- Личный кабинет на сайте Росcети Ленэнерго – rosseti‑lenenergo.ru. Здесь можно:
- Подать заявку на подключение/переподключение;
- Отслеживать статус текущих работ;
- Скачать форму «План ЭПУ» и другие необходимые документы.
- Электронная почта (для отправки сканов документов): info@lenenergo-spb.ru
- Многоканальная телефонная линия – при перегрузке основной линии звонок может быть переадресован на резервный номер (812) -95‑86‑**.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему иногда не отвечают на звонок?
В часы пик (08:00‑10:00) нагрузка на телефонные линии может превышать 80 %. Рекомендуем использовать онлайн‑форму заявки или написать на электронную почту – ответ придёт в течение 1‑2 рабочих дней.
Какие документы нужны для нового подключения?
Для жилых помещений обычно требуется:
- Копия паспорта собственника;
- Технический план электропроводки (ЭПУ) – его можно получить в отделе технической поддержки;
- Согласие собственника здания (если вы арендуете помещение).
Как узнать причину отключения электроэнергии?
Позвоните по номеру (812) -95‑86‑** и уточните «номер заявки» или «номер участка». Оператор проверит статус работ и сообщит, когда планируется восстановление.
Как добраться до офиса
Офис находится в здании по адресу: ул. Сетевая, д. 22, корпус 2. Ниже – краткое описание маршрутов:
- От станции метро «Пушкинская» – выйти к улице Сетевой, пройти 300 м по тротуару, здание будет слева.
- Автобусные маршруты – 9, 23, 34 останавливаются у остановки «Сетевая, 22».
- На автомобиле – парковка у здания ограничена, рекомендуется воспользоваться общественным транспортом.
Контактная форма (пример)
Если вы не можете дозвониться, отправьте запрос в следующем виде:
Тема: Запрос о подключении нового потребителя ФИО: Иванов Иван Иванович Адрес: г. Пушкин, ул. Сетевая, д. 22, корп. 2 Телефон: +7 (812) ‑‑* (укажите ваш номер) Описание проблемы/запроса: ________________________
Отправьте письмо на info@lenenergo-spb.ru. Ожидайте ответ в течение 24 часов.
Информация актуальна на . Данные телефонов частично скрыты в соответствии с политикой защиты персональных данных.