Минскэнерго – крупнейшее энергетическое предприятие в столице Беларуси, отвечающее за снабжение электроэнергией жилых домов, предприятий и общественных учреждений. Одним из самых часто задаваемых вопросов жителей Минска является: «Как позвонить в Минскэнерго, если нужен справочный звонок или требуется подать заявку?»
Основные контактные данные
- Главный справочный телефон: 8 (017) *
- Телефон приёмной (ул. Богдана Хмельницкого, 6): (375 17) —
- Факс приёмной: (375 17) —*
- Факс отдела делопроизводства: (375 17) —*
- Справочный телефон энергосбыта: (375 17) —
Адреса офисов и приёмных
Для личного обращения в Минскэнерго доступны несколько приёмных, расположенных в разных частях города. Ниже указаны основные из них (частично скрыты детали, чтобы защитить конфиденциальность):
- Расчётно‑кассовый центр филиала «Энергосбыт»
Адрес: ул. Фабричная, д; * (время работы: пн‑пт 08:00‑20:00, сб 09:00‑17:00).
Телефон: 8 (017) - Приёмная по адресу ул. Богдана Хмельницкого, 6
Адрес: ул. Б.Хмельницкого, (время работы: пн‑пт 08:00‑17:00, обед 12:00‑12:48).
Телефон: (375 17) — - Единый расчётно‑справочный центр г. Минска
Адрес: ул. Фабричная, д. (время работы: пн‑пт 08:00‑20:00, сб 09:00‑17:00).
Телефон: 8 (017)
Часы работы приёмных
| Понедельник‑Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 17:00 |
| Обеденный перерыв | 12:00 – 12:48 |
| Воскресенье | выходной |
Какие вопросы можно решить по телефону?
Звонок в Минскэнерго позволяет быстро решить большинство бытовых и корпоративных вопросов:
- Узнать текущие тарифы на электроэнергию и условия их изменения.
- Подать заявку на подключение нового потребителя.
- Оформить временное отключение или восстановление электроснабжения.
- Получить справку о задолженности (или её отсутствии) для банков и государственных органов.
- Сообщить о технических неполадках, авариях и получить информацию о сроках их устранения.
- Узнать график плановых обходов и профилактических работ.
Как правильно подготовиться к звонку
- Подготовьте личные данные. При обращении к оператору понадобится номер лицевого счёта, ФИО и адрес потребителя.
- Определите цель звонка. Чем точнее сформулирована задача, тем быстрее оператор сможет помочь.
- Запишите номер телефона оператора. Если разговор прервался, вы сможете быстро перезвонить.
- Приготовьте документы. При необходимости (например, при подключении) могут потребоваться копии паспорта и договора.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой лицевой счёт?
Лицевой счёт указан в последней квитанции за электроэнергию, а также в личном кабинете на официальном сайте Минскэнерго.
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да. На сайте minskenergo.by доступен раздел «Оплата онлайн», где можно воспользоваться банковской картой или электронными кошельками.
Что делать, если отключили электроэнергию без предупреждения?
Сразу звоните на горячую линию (375 17) —*; Оператор уточнит причину отключения и сообщит ориентировочное время восстановления.
Как подать заявку на подключение нового электросчётчика?
Позвоните в приёмную по адресу ул. Богдана Хмельницкого, 6, и договоритесь о визите специалиста. Вам понадобится копия паспорта и согласие собственника помещения.
Карта проезда к приёмной на ул. Богдана Хмельницкого, 6
Для удобства посетителей на сайте Минскэнерго размещена интерактивная карта. Ниже – краткое описание маршрута:
- От метро «Площадь Ленина» – выйти на улицу Калинина, проехать 2 км в сторону ул. Богдана Хмельницкого.
- Слева от главного входа в торговый центр «Торговый двор» находится здание приёмной.
- Парковка доступна на территории рядом с офисом.
Контактные данные в электронном виде
Если вам удобнее написать, а не звонить, используйте электронную почту:
- E‑mail: office@energosbyt.by
- Форма обратной связи: https://www.minskenergo.by/feedback
Дата актуализации информации: 02 сентября 2026 г. Все телефонные номера и адреса в статье частично скрыты (*), чтобы защитить персональные данные.