Росреестр (Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии) — ведомство, к которому обращаются миллионы граждан по вопросам регистрации недвижимости, кадастрового учёта, межевания и получения выписок из ЕГРН. В каждом субъекте Российской Федерации действует территориальное управление Росреестра, и знание его контактов помогает быстро решить возникающие вопросы.
Единый справочный телефон Росреестра
Прежде чем искать телефон конкретного областного управления, стоит знать о единой справочной службе — ведомственном центре телефонного обслуживания (ВЦТО):
- Единый справочный телефон: 8 (800) -00—
- Дополнительная линия: 8 (800) -02—
Звонок на эти номера бесплатный со всех телефонов на территории России. Операторы работают в будние дни в часы приёма, установленные для конкретного региона.
Какую информацию можно получить по телефону
Обратившись к оператору справочной службы, можно узнать:
- Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги Росреестра;
- Порядок и способ подачи заявления, а также получения результата услуги;
- Адреса и телефоны офисов, где оказываются государственные услуги;
- Виды государственных услуг Росреестра;
- Размер государственной пошлины и порядок её оплаты, банковские реквизиты;
- Порядок возврата платежа в случаях, предусмотренных законодательством;
- Порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц.
Кроме того, справочная служба предоставляет информацию о центральном аппарате Росреестра, территориальных органах и филиалах ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Росреестра»: почтовые адреса, адреса электронной почты, график приёма заявителей, фамилии руководителей.
Контакты территориальных управлений (примеры)
Управление Росреестра по Москве
- Телефон: 8 (800) -00— (единый справочный)
- Факс: 8 (495) -87-*-
Управление Росреестра по Санкт-Петербургу
- Адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, ВОХ 1
- Телефон: 8 (800) -00—
- Факс: (812) -45-*-
- E-mail: 78_@rosreestr.ru
Горячие линии в регионах
Во многих областях действуют собственные «горячие линии». Например, в одном из региональных управлений приём звонков ведётся ежедневно с 09:00 до 18:00 (в пятницу — до 16:45) по телефонам вида 8 (4722) -0—. Точные номера вашего региона можно уточнить на официальном сайте Росреестра в разделе «Территориальные органы».
Как найти телефон управления именно вашей области
- Зайдите на официальный сайт rosreestr.gov.ru;
- Откройте раздел «О Росреестре» → «Структура» → «Территориальные органы»;
- Выберите свой субъект Российской Федерации из списка;
- На странице управления будут указаны адрес, телефоны, факс, e-mail и график приёма граждан.
Альтернативные способы связи
- Электронные услуги — большинство услуг доступно онлайн через сайт Росреестра и портал Госуслуг;
- Электронная почта, у каждого управления есть официальный адрес для обращений;
- Личный приём — по предварительной записи в офисах приёма граждан;
- Телефон доверия, для сообщений о фактах коррупции и нарушениях.
Найти телефон областного Росреестра несложно: для большинства вопросов достаточно позвонить на единый бесплатный номер 8 (800) -00—, где операторы проконсультируют по документам, пошлинам и порядку получения услуг. Если требуется связаться именно с территориальным управлением вашего региона, актуальные контакты всегда опубликованы на официальном сайте ведомства. Перед визитом рекомендуется уточнить график приёма и, при необходимости, записаться заранее.