Общий отдел, одно из ключевых структурных подразделений администрации муниципального образования․ Именно сюда чаще всего обращаются жители по вопросам документооборота, подачи обращений, получения справок и выписок․ В этой статье мы подробно расскажем о работе общего отдела на примере Администрации Наро-Фоминского городского округа Московской области․

Что такое общий отдел администрации

Общий отдел является структурным подразделением администрации городского округа․ В его состав входят:

• сектор по работе с обращениями граждан и организаций;
• сектор по делопроизводству и документационному обеспечению;
• сектор муниципальных услуг․

Основные задачи отдела

1. Организация, ведение и совершенствование делопроизводства на основе единой политики, использование современных информационных технологий в работе с документами и обращениями граждан․
2. Методическое руководство и контроль за соблюдением установленного порядка работы с документами в администрации и отраслевых органах․
3. Формирование документального фонда администрации городского округа․
4. Ведение централизованного учета и архивного хранения документов;

Адрес и контактные данные

Место нахождения и почтовый адрес для направления обращений:
143300, Московская область, г․ Наро-Фоминск, ул․ Маршала Жукова Г․К․, д․ 2

Электронная почта: admnf@mosreg․ru

Телефоны общего отдела

Для удобства жителей в общем отделе работают несколько телефонных линий:

• Справки по входящей корреспонденции: 8-496-343—81
• Предоставление копий и выписок из постановлений администрации: 8-496-343—90
• Начальник общего отдела: 8-496-347—94
• Сектор по делопроизводству и документационному обеспечению: 8-496-343—21
• Сектор по работе с обращениями граждан и организаций: 8-496-343—74
• Сектор муниципальных услуг: 8-496-343—63

График приема специалистов

Прием граждан ведется по установленному графику․ Основные правила:

• Начальник общего отдела (каб․ 18) — прием по понедельникам и средам с 13:00 до 14:00;
• Начальник сектора делопроизводства (каб․ 20) — ежедневно с 13:00 до 14:00;
• Начальник сектора по работе с обращениями (каб․ 13) — ежедневно, перерыв на обед с 13:00 до 14:00;
• Начальник сектора муниципальных услуг (каб․ 14) — ежедневно, перерыв на обед с 13:00 до 14:00;
• Специалисты по работе с обращениями и выдаче копий (каб․ 19) — понедельник и среда с 13:00 до 14:00․

Полезные советы при обращении

1. Звоните в рабочее время — как правило, с 9:00 до 18:00, с учетом обеденного перерыва․
2. Подготовьте информацию заранее — номер входящего документа, дату подачи обращения, ФИО заявителя․
3. Письменные обращения можно направить по почтовому адресу или на электронную почту администрации․
4. Для получения выписок и копий постановлений уточняйте готовность документов по телефону перед визитом․

Общий отдел администрации — это «передняя линия» взаимодействия власти и жителей․ Зная актуальные телефоны и график приема, вы сможете быстро решить вопросы, связанные с документами, обращениями и муниципальными услугами; Рекомендуем сохранить контактные данные, чтобы при необходимости оперативно связаться с нужным специалистом․