С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная на информация о контактах территориальных органов СФР в городском округе Саранск Республики Мордовия.

Единые федеральные горячие линии (бесплатные по всей России)

Для получения консультаций по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу и иным выплатам рекомендуется использовать федеральные номера. Звонки бесплатны с стационарных и мобильных телефонов.

• Единый контакт-центр СФР: 8-800-200— (ранее ###-###-####)
• Горячая линия для вопросов социального страхования (бывший ФСС): 8-800-100—
• Единый номер справочной службы Госуслуг: 109 (бесплатно по России)

Телефоны клиентской службы СФР в г. Саранск (территориальный орган)

Для уточнения информации по конкретному делу, записи на прием или получения справок можно связаться с местным управлением.

• Единый справочный телефон Управления СФР по РМ в г.о. Саранск: 8-800-600— (введен в эксплуатацию с февраля 2020 г. вместо старых городских номеров)
• Городская справочная (платная по городским тарифам): 7 (8342) -9—

Важно: В открытых источниках встречаются старые номера (например, 29-30-76 или 29-55-30). На текущий момент приоритетным каналом связи является федеральная линия 8-800-200— и региональная единая линия 8-800-600—.

Адреса отделений клиентской службы в Саранске

На данный момент прием граждан осуществляется по двум основным адресам. Обратите внимание: в 2023–2024 гг. происходила консолидация офисов, актуальный адрес лучше уточнить по телефону или на Госуслугах перед визитом.

Главное отделение (бывш. Управление ПФР по г.о. Саранск)

• Адрес: ул. Коммунистическая, д. ** (вход с двора)
• Ориентир: рядом остановка «Универмаг», здание администрации города.

Дополнительное отделение / Филиал

• Адрес: ул. Пролетарская, д.
• Ориентир: район ЖД вокзала, здание бывшего отделения ФСС.

Архив / Отделение по выплатам (Ботевградская)

• Адрес: ул. Ботевградская, д.
• Примечание: в настоящее время здесь может находиться архив или специализированное отделение, прием граждан без предварительной записи может быть ограничен.

Режим работы отделений (график приема посетителей)

Режим работы унифицирован для всех территориальных органов СФР. Прием проводится по предварительной записи (через Госуслуги, приложение СФР или по телефону).

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

1. Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) или в приложении «Госуслуги».
2. В разделе «Пенсии, пособия и льготы» выберите «Записаться в Социальный фонд России».
3. Укажите тему обращения (пенсия, пособие, справка, МК и т.д.).
4. Выберите отделение: СФР, Республика Мордовия, г. Саранск (адрес подберется автоматически).
5. Выберите удобную дату и временной слот (обычно по 15–20 минут).
6. Придите за 10–15 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов.

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Большинство вопросов решается дистанционно:

• Личный кабинет на Госуслугах: оформление пенсий, пособий, заказ справок (форма 1828, пенсионное удостоверение), отслеживание статуса заявления.
• Личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru): калькулятор пенсии, история страхового стажа, электронные сервисы.
• Мобильное приложение «СФР»: доступно для iOS и Android.
• Электронная приемная СФР: на сайте sfr.gov.ru раздел «Обращения граждан». Ответ приходит в личный кабинет или на почту.
• Почта России: подача документов через любое отделение связи (инвентаризационный список + ценность).
• МФЦ «Мои Документы»: прием документов для направления в СФР (список услуг уточняйте на mfcrm.ru).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, пришли ли деньги на пенсию/пособие?

Звоните по телефону банка-получателя (номер на обратной стороне карты «Мир») или смотрите историю операций в приложении банка / СБП. СФР не сообщает даты зачисления по телефону из-за банковской тайны.

Нужно ли идти в СФР для подтверждения жизни?

Нет. С 2023 года подтверждение жизни для получателей пенсий, выплачиваемых через Почту России и банки, происходит автоматически через ЕСИА/Госуслуги или при получении в кассе/банке.

Как получить справку 1828 (о доходах) для суба или банка?

Самый быстрый способ — заказать в Личном кабинете Госуслуг (раздел «Справки и выписки»), она придет в электронном виде с ЭЦП. Также можно заказать в приложении СФР или на сайте sfr.gov.ru.

Сменил паспорт / ФИО / адрес. Куда обратиться?

Данные обновляются автоматически при смене паспорта через ЗАГС/МВД. Если данные в ЛК Госуслуг верные, в СФР идти не нужно. Для смены ФИО/адреса в выплатах достаточно обновить профиль на Госуслугах.

Краткая шпаргалка по номерам (для сохранения)

Федеральная горячая линия СФР: 8-800-200--
Региональная линия (Мордовия): 8-800-600--
Справочная Госуслуг: 109
Единый номер СФР (краткий): ** (не существует, используйте 8-800)

Информация актуальна на . Контакты и адреса могут меняться. Официальный источник: sfr.gov.ru → раздел «Контакты» → Республика Мордовия.