С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На местах функции выполняют Клиентские службы СФР. Ниже представлена актуальная на справочная информация для жителей Шадринска и Шадринского района Курганской области.
Основные телефоны для связи
Для решения большинства вопросов рекомендуется использовать федеральные номера — они бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей России.
Единые федеральные контакт-центры
- Единый контакт-центр СФР (горячая линия): 8 (800) —* (ранее ###-###-####)
- Горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения: 8 (800) —* (ранее ###-###-####)
Местные телефоны Клиентской службы Шадринска (код города 35253)
Внимание: прямые городские номера могут быть заняты. Для оперативной консультации лучше использовать федеральные 8-800 номера или запись на прием через Госуслуги.
| Подразделение / Функция | Номер телефона (маскирован) |
|---|---|
| Приемная / Заместитель руководителя | (35253) —* |
| Руководитель отделения | (35253) —* |
| Клиентская служба (справочная, запись на прием) | (35253) —* |
| Отдел персонифицированного учёта и взаимодействия со страхователями | (35253) —* / (35253) —* |
| Отдел назначения и перерасчёта пенсий | (35253) —* |
| Отдел выплаты пенсий и социальных выплат | (35253) —* / (35253) —* |
| Группа оценки пенсионных прав застрахованных лиц | (35253) —* |
| Факс (для отправки документов) | (35253) — |
Адрес и режим работы
Юридический и фактический адрес
Адрес: 641884, Курганская область, г. Шадринск, ул. Володарского, д. *
Ориентир: здание находится в центральной части города. На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) организация отображается как «Клиентская служба СФР» или «Социальный фонд России».
График приема посетителей
Прием граждан ведется по предварительной записи (через портал Госуслуги, по телефону контакт-центра или через терминал в холле).
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (без перерыва на обед)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (без перерыва на обед)
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни
Важно: График может меняться в предпраздничные дни. Актуальную информацию уточняйте по телефону 8 (800) —* или на информационном стенде у входа.
Электронные сервисы и обратная связь
Большинство вопросов можно решить без визита в офис:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): назначение пенсий, пособий, заказ справок, отслеживание статуса заявления.
- Личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru): калькуляторы пенсии, история страховых взносов, электронные сервисы.
- Электронная почта территориального органа: @kurgan.sfr.gov.ru (ранее @kurgan.pfr.ru).
- Мобильное приложение «СФР»: доступно для iOS и Android.
Часто запрашиваемые услуги в Шадринском отделении
- Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Назначение социальных пенсий и ЕДВ (ежемесячных денежных выплат).
- Перерасчет пенсии при продолжении работы или предоставлении новых документов.
- Выдача справок (о размере пенсии, о выплаченных суммах, для суда/банка).
- Оформление материнского капитала и выплат по нему.
- Вопросы накопительной пенсии и пенсионных накоплений (НПФ).
- Социальные выплаты (похоронное пособие, ЕДВ на детей, пособия по уходу за инвалидом/пожилым).
Отзывы посетителей (обобщение по данным Яндекс.Карт на 2025-2026 гг.)
- Плюсы: Отмечается вежливость и компетентность сотрудников, комфортные условия ожидания (электронная очередь, зоны отдыха), отсутствие длинных очередей при записи через Госуслуги.
- Минусы: Сложность дозвониться по городским телефонам (линии часто заняты), необходимость строго соблюдать время записи.
- Совет: Записывайтесь на прием заранее через «Госуслуги» — это гарантирует прием в точное время без ожидания.
Важные напоминания
- Берегитесь мошенников! Сотрудники СФР никогда не звонят с предложением «перевести деньги на безопасный счет», «подтвердить код из СМС» или «обновить данные по телефону». Официальный номер исходящих звонков контакт-центра: 8 (800) —*.
- При личном визите обязательно имейте с собой: паспорт РФ, СНИЛС (зеленая карта или номер), оригиналы документов, подтверждающих право на выплату (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, медицинские заключения и т.д.).
- Для представителей: нотариальная доверенность или доверенность, заверенная руководителем организации (для стационарных пациентов).
Информация собрана из открытых источников (официальный сайт sfr.gov.ru, справочники shadr.info, spravker.ru, Яндекс.Карты, портал «Все о социальной поддержке») и актуальна на дату публикации. Контактные данные и график работы могут изменяться; перед визитом рекомендуется уточнить информацию по федеральной горячей линии.