Важное замечание: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции, номера телефонов и адреса прежних органов перешли к СФР. Ниже представлена актуальная информация на .
Единый федеральный номер горячей линии СФР
С 23 февраля 2023 года действует единый бесплатный номер для звонков из любого региона России (в т.ч. из Краснодара и Краснодарского края):
- 8 800 100-00-0 (последние цифры скрыты )
Звонок бесплатный как для стационарных, так и для мобильных телефонов. Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
Контакт-центр СФР по Краснодарскому краю (региональный номер)
Для связи с территориальным органом по краю можно использовать многоканальный номер:
- 8 (861) -14-28-6 (последние цифры скрыты )
Данный номер подключает к автоматизированной информационной системе и операторам колл-центра регионального отделения.
Главное территориальное управление СФР по Краснодарскому краю (Администрация)
Приемная и руководство находятся по адресу:
Адрес: 350015, г. Краснодар, ул. Хакурате, д. (корпус )Телефон приемной: 7 (861) -51-93-6* (последние цифры скрыты )
Факс: 7 (861) -92-53-8 (последние цифры скрыты *)
Официальный сайт: sfr.gov.ru/branches/krasnodar/
Режим работы приемной граждан (административный прием)
| День недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:48 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Обратите внимание: Режим приема посетителей в клиентских службах (см. ниже) может отличаться от режима работы администрации.
Клиентские службы СФР в г. Краснодаре (Места личного обращения)
В Краснодаре действует несколько клиентских служб (ранее — отделения ПФР). Большинство из них размещены в зданиях МФЦ «Мои Документы». Для личного обращения настоятельно рекомендуется предварительная запись через Госуслуги, на сайте СФР или по телефону контакт-центра.
Список основных точек обслуживания:
- Клиентская служба № 1 (Центральная)
Адрес: г. Краснодар, ул. Красного Знамени, д. (МФЦ «Мои Документы»)
Телефон справки: 8 (861) — ー ‒ (маска ) - Клиентская служба № 2
Адрес: г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. (МФЦ «Мои Документы»)
Телефон справки: 8 (861) — ー ー * (маска ) - Клиентская служба № 3
Адрес: г. Краснодар, ул. им. Хакурате, д. (Здание Главного управления)
Телефон справки: 8 (861) -* ー ー (маска ) - Клиентская служба № 4 (ЖК «Красная Поляна» / район Фестивальный)
Адрес: г. Краснодар, ул. 40-летия Победы, д. (МФЦ «Мои Документы»)
Телефон справки: 8 (861) — ー ー (маска ) - Клиентская служба № 5 (Район Западный / ул. Дзержинского)
Адрес: г. Краснодар, ул. Дзержинского, д. (МФЦ «Мои Документы»)
Телефон справки: 8 (861) — ‒ ー (маска )
Важно: Точные адреса, номера кабинетов и актуальное расписание работы конкретного окна лучше уточнять на портале Госуслуг или сайте sfr.gov.ru в разделе «Клиентские службы по месту жительства» за несколько дней до визита.
Горячая линия по вопросам социальной поддержки и занятости (Минтруд края)
По вопросам выплат, субсидий, материнского капитала (регионального), занятости:
- 8 800 100-00-0* (единый номер СФР, см. выше)
- Ранее использовался номер ###-###-#### (действовал до ), сейчас он неактуален.
Альтернативные способы связи (без очередей)
- Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): Подача заявлений, отслеживание статуса, получение справок (СНИЛС, пенсионные коэффициенты, история выплат).
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Специализированный функционал для пенсионеров, работодателей, самостоятельно занятых.
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Удобный доступ к услугам со смартфона.
- Почта России: Прием и доставка документов, оформление пенсий по старости на дому (для недвижимых граждан).
- Официальная группа ВКонтакте: vk.com/sfr_krasnodar — новости, инфографика, ответы на частые вопросы (без предоставления персональных данных в комментариях).
Частые вопросы (FAQ)
Как записаться на прием в СФР Краснодара?
Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России» -> выбор услуги и отделения), по телефону 8 800 100-00-0* или в приложении «Госуслуги». Без записи вход в МФЦ/СФР может быть ограничен или придется ждать живую очередь.
Какие документы нужны для оформления страховой пенсии по старости?
Паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие стаж и заработки до 2002 г. (трудовая книжка, архивные справки), заявление (заполняется на месте или заранее в ЛК). Полный список зависит от ситуации — уточняйте в ЛК или по телефону.
Как узнать сумму накопленной части пенсии?
В Личном кабинете Госуслуг / СФР (раздел «Пенсии» -> «Накопления») или заказав справку через МФЦ/Почту России;
Работает ли старый номер ПФР ###-###-####?
Нет. Старые номера ПФР (включая ###-###-#### и ###-###-####) не действуют с 23 февраля 2023 года. Используйте только 8 800 100-00-0*.
Важные предупреждения
- Мошенники: Сотрудники СФР никогда не звонят с предложением «перевести деньги на безопасный счет», «прочитать код из СМС», «обновить СНИЛС по телефону» или «оформить доплату к пенсии за комиссию». Весь официальный обмен данными происходит через Госуслуги или лично в отделе.
- Персональные данные: Не сообщайте номер СНИЛС, серию паспорта, коды из СМС посторонним лицам.
- Актуализация данных: Следите за актуальностью адреса регистрации, телефона и почты в Личном кабинете — на них приходят уведомления о назначении выплат.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru), портала Госуслуг и реестров контакт-центров по состоянию на . Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов) могут меняться; перед визитом рекомендуеться двойная проверка на официальных ресурсах.