С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На территории Ямало-Ненецкого автономного округа работает Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по ЯНАО, которое объединило под своим началом бывшие государственные учреждения ПФР и ФСС.
Единый телефон горячей линии
По всем пенсионным и социальным вопросам жители ЯНАО могут обратиться по единому бесплатному номеру контакт-центра Социального фонда России:
- 8-800-10-*-01 — единая горячая линия СФР (звонок бесплатный по всей России);
- 8 (800) -00—15 — дополнительный номер для обращений граждан.
По этим телефонам можно получить консультацию по вопросам:
- назначения и перерасчёта пенсий;
- единого пособия на детей;
- материнского (семейного) капитала;
- социальных выплат и пособий по временной нетрудоспособности;
- страховых взносов и электронных больничных;
- записи на приём в клиентскую службу.
Адреса и телефоны клиентских служб СФР в ЯНАО
г. Надым (Надымский район)
Адрес: Ямало-Ненецкий автономный округ, Надымский район, г. Надым, ул. Зверева, д. 16в.
Телефон: 7 (3499) -4—20.
Режим работы:
- понедельник, среда, пятница — с 09:00 до 12:30;
- вторник, четверг, с 14:00 до 17:00.
Шурышкарский район
Адрес: ЯНАО, Шурышкарский район, село Мужи, ул. Уральская, д. 14.
Телефон: 7 (34994) —81.
Как ещё можно обратиться в СФР по ЯНАО
Помимо телефонных обращений, гражданам доступны следующие способы связи:
- Электронное обращение / онлайн-приёмная, на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru), где необходимо выбрать регион «Ямало-Ненецкий автономный округ»;
- Личный кабинет на портале Госуслуг — для заказа справок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений;
- Личный приём в клиентских службах Отделения СФР по ЯНАО — по предварительной записи или в порядке живой очереди в часы приёма.
Полезные советы при обращении
- Перед звонком подготовьте СНИЛС и паспортные данные — они потребуются для идентификации.
- Звонки на номер 8-800-10-*-01 бесплатны как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
- При личном посещении клиентской службы уточняйте график работы заранее — в разных районах округа он может отличаться.
- Актуальные адреса и телефоны всех клиентских служб округа размещены на региональной странице сайта СФР.
Жители Ямало-Ненецкого автономного округа могут решить большинство вопросов, связанных с пенсиями, пособиями и социальными выплатами, по единому бесплатному телефону 8-800-10-*-01, не посещая отделения лично. Для решения сложных вопросов работают клиентские службы Отделения СФР по ЯНАО в Надыме, Мужах и других населённых пунктах округа, а также онлайн-сервисы на официальном сайте фонда.