Путешествие или жизнь в Китае требует знания основных номеров экстренных служб. Главный и самый важный номер, который нужно запомнить или сохранить в телефоне — это 110. Это единый номер вызова полиции на всей территории КНР, действующий круглосуточно и бесплатно.

Основной экстренный номер: 110

Согласно официальным данным и справочным службам, 110 — это первый номер телефона для вызова служб спасения и полиции в материковом Китае. Он используется при всех несчастных случаях, преступлениях, угрозе безопасности или необходимости полицейской помощи.

• Номер: 110 (набирается без кода города/региона).
• Доступность: 24/7, со стационарных и мобильных телефонов.
• Стоимость: Бесплатно.
• Язык: В основном китайский (путунхуа). В крупных туристических центрах и пограничных зонах возможен ответ на английском и других языках.

Как звонить на 110 с разных типов телефонов

С мобильного телефона (китайской SIM-карты)

Просто наберите 110 и нажмите кнопку вызова. Код города набирать не нужно. Вызов проходит даже при отрицательном балансе или отсутствии SIM-карты (в режиме экстренного вызова).

Со стационарного телефона

Также набирайте просто 110. Дополнительные коды доступа (например, «8» для выхода на городскую линию в отелях/офисах) могут потребоваться в зависимости от АТС конкретного учреждения.

Звонок из-за границы (роуминг или международная связь)

Если вы находитесь за пределами Китая, но нужно связаться с китайской полицией (например, по поводу инцидента с родственниками), необходимо набирать в международном формате:

1. Международный префикс (например, + или 00 / 8-10 для России).
2. Код страны Китая: 86.
3. Код города (например, 10 для Пекина, 21 для Шанхая, 20 для Гуанчжоу).
4. Локальный номер диспетчерской (часто это не 110, а многоразрядный номер дежурной части).

Важно: Короткий номер 110 работает только внутри сети КНР. Из-за границы он недоступен. В открытых источниках иногда встречаются номера горячих линий для международных звонков, например, +86 10 8531 3* (пример номера для Пекина, последние цифры скрыты), но лучше уточнять актуальный номер консульства или МВД конкретного провинции заранее.

Языковая поддержка и помощь иностранцам

Стандартный диспетчер 110 говорит на китайском. Однако существуют специальные механизмы помощи иностранцам:

• Английский язык: В мегаполисах (Пекин, Шанхай, Шэньчжэнь, Гуанчжоу) диспетчеры часто переводят вызов на англоязычного оператора. Скажите четко: «Police, please» или «English speaker».
• Русский язык (пограничные зоны): С 2001 года в г. Суйфэньхэ (провинция Хэйлунцзян) на КПП работает русскоязычная горячая линия. Позвонить на неё можно по тому же единому номеру 110. Это уникальный случай для пограничных регионов с высокой долей русскоязычного населения.
• Приложение WeChat / Alipay: Во многих городах внедрены мини-программы для вызова полиции с текстовым чатом и автоматическим переводом (функция «» / «Вызов полиции»).

Другие критически важные номера в Китае

Помимо полиции (110), обязательно сохраните в контакты следующие номера:

Особенности работы «Зарубежной 110» (110)

В последние годы в СМИ и Википедии упоминается феномен так называемых «Зарубежных станций обслуживания китайской полиции» или «Overseas 110».

Согласно открытым данным, термин «110» (Hǎiwài 110) отсылает к номеру китайской службы экстренной помощи для полиции, но в контексте зарубежных структур это может означать пункты консульского сервиса или представительства государственных органов за рубежом для помощи гражданам КНР (оформление документов, расследование мошенничества). Для иностранных туристов на территории Китая этот механизм не применяется — нужно звонить на локальный 110.

Полезные советы при вызове полиции в Китае

1. Оставайтесь на месте. Не уходите со места происшествия до приезда патруля, если это не угрожает вашей жизни.
2. Подготовьте паспорт. Полицейские имеют право проверить документы (паспорт с визой/разрешением на пребывание). Согласно закону, иностранец обязан иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
3. Геолокация. Если вы не знаете адрес, включите геолокацию в телефоне (Gaode Maps / Amap, Baidu Maps, китайские карты работают точнее Google Maps) и опирайтесь на ориентиры (название станции метро, крупного ТЦ, перекрестка).
4. Видеозапись. Законно записывать на видео действия полицейских в публичном месте, но не мешайте их работе.
5. Проверка телефона. В отдельных случаях (расследование терроризма, наркотиков, киберпреступлений) полиция может запросить доступ к телефону. Требуйте основания и наличие протокола.
6. Консульство. В серьезных случаях (задержание, тяжелые ДТП) требуйте уведомить консульский отдел вашей страны. Номер консульства РФ в Пекине: +86 10 6532 1 (последние цифры скрыты), в Шанхае: +86 21 6275 8, в Гуанчжоу: +86 20 8333 3, в Шэньчжэне: +86 755 8333 4, в Хаэрбине: +86 451 8288 5, в Суйфэньхэ: +86 453 398 2.

Отдел полиции «Китай-город» в Москве (для справки)

Если вы в Москве и вам нужны контакты ОМВД района, связанного с темой (например, для справок или визовых вопросов), адрес и телефон отделения на метро «Китай-город»: телефон +7 (495) -23-25- (последние цифры скрыты). Это не номер полиции в Китае.

Резюме

Главное правило: В любой непонятной или опасной ситуации на территории КНР набирайте 110. Это бесплатно, быстро и работает везде. Заранее установите китайские карты (Amap / Baidu Maps) и переводчик (Pleco, Google Translate в офлайне, WeChat Translate) — это сильно ускорит взаимодействие с диспетчером и прибывшими сотрудниками.

Информация актуальна на . Номера экстренных служб в Китае стабильны десятилетиями, но всегда проверяйте актуальность консульских контактов перед поездкой.