Ломоносовский район Ленинградской области обслуживается филиалом ПАО «Россети Ленэнерго» — Гатчинскими электрическими сетями (в структуру которых входит Ломоносовский РЭС — районные электрические сети). Ниже собрана актуальная контактная информация для решения вопросов технологического присоединения, передачи показаний, аварийных сообщений и коммерческих расчетов на .
Единая горячая линия Группы «Россети» (Круглосуточно, Бесплатно по России)
Это основной номер для приема аварийных сообщений, коммерческих консультаций и общих справок. Звонок бесплатный с любого телефона РФ.
- Телефон: 8 (800) -20— (единый формат: 8 800 220 0 220)
- Режим работы: Круглосуточно, без выходных
- Функции: Прием заявок на аварии, консультации по присоединению, расчетам, передача показаний счетчиков.
Важно: При звонке автоматический меню (IVR) предложит выбрать регион (Ленинградская область) и тему обращения для перевода на специалиста.
Ломоносовский РЭС (Районные электрические сети) — Гатчинские электрические сети
Непосредственно за эксплуатацию сетей в Ломоносовском районе отвечает Ломоносовский РЭС, входящий в состав филиала «Гатчинские электрические сети».
Контакты Ломоносовского РЭС:
- Адрес: г. Ломоносов, ул. , д. (точный адрес производственной базы уточняйте по телефону)
- Телефон диспетчера/приемной (аварийные сообщения по району): +7 (813) —*
- Телефон коммерческого отдела (договоры, присоединение, перерасчеты): +7 (813) —
Примечание: Прямые городские номера структурных подразделений (РЭС) могут меняться. Наиболее надежный способ дозвониться до конкретного инженера или участкового — через Единый контакт-центр (см. п.1) с указанием адреса объекта.
Центральный аппарат ПАО «Россети Ленэнерго» (Санкт-Петербург)
Для официальных писем, сложных юридических вопросов, работы с крупными потребителями и архивом.
- Юридический/Почтовый адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, -, лит. *
- Канцелярия (справки, входящая корреспонденция): +7 (812) -94— (факс: те же номера)
- Телефоны справочного бюро / приемной совета: +7 (812) -95—, +7 (812) -94—
- E-mail (общий): office*@lenenergo.ru
- Официальный сайт: rosseti-lenenergo.ru
- Сайт сервисной компании (л/к, заявки): lenserv.ru
Филиал «Санкт-Петербургские высоковольтные электрические сети»
Отвечает за ВВН (35–220 кВ) на территории города и прилегающих районов. Может быть актуален при присоединении к высоковольтным сетям.
- Приемная филиала: +7 (812) -95—
- Электронные обращения: через форму на сайте spbvs*energo.ru
- Единый контакт-центр (общий для всех филиалов): 8 (800) -20—
Онлайн-сервисы: как решить вопрос без звонка
На большинство операций доступно в личном кабинете и на портале госуслуг/электросетевых услуг.
- Портал электросетевых услуг (Технологическое присоединение): portal-tp.ru — подача заявок на ТП, отслеживание этапов, подписание договоров ЭДО.
- Личный кабинет потребителя (ЛК): доступен через rosseti-lenenergo.ru или lenserv.ru.
- Передача показаний счетчиков.
- Просмотр истории начислений и оплат.
- Оформление коммерческих услуг (перепломба, замена счетчика, расторжение договора).
- Госуслуги (ЕПГУ): Раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Технологическое присоединение к электрическим сетям».
- Мобильное приложение: «Россети Ленэнерго» (App Store / RuStore / Google Play) — удобная передача показаний и оплата по QR-коду.
- Приложение «Россети Ленэнерго» (кнопка «Сообщить об аварии»)
- Чат-бот на сайте rosseti-lenenergo.ru
- Единая горячая линия 8 (800) -20— (консультация по этапам)
- Коммерческий отдел Ломоносовского РЭС
- 8 (800) -20— (коммерческий отдел)
- Офис обслуживания клиентов (ЦОК) — адрес ближайшего уточняйте на сайте
- 8 (800) -20—
- Учасковый инженер Ломоносовского РЭС
- Через форму на сайте (раздел «Обращения граждан»)
- E-mail: office*@lenenergo.ru
- Гатчина: ул. , д. (график работы уточняйте на сайте или по телефону 8 (800) -20—)
- Красное Село (СПб): ул. , д.
- Всеволожск: Октябрьский проспект, д. *
- ИНН/КПП: 7802* / 7802
- БИК / Банк: 044030* / ПАО СБЕРБАНК (или иной уполномоченный банк)
- Расчетный счет: 40702810*
- КБК / ОКТМО: зависят от вида платежа (уточняйте в счете).
- Обратный звонок на сайте (виджет «Перезвоните мне»).
- Чат-бот в правом нижнем углу сайта rosseti-lenenergo.ru.
- Заявку в Личном кабинете (категория «Другое» / «Связаться со мной»).
Типовые сценарии: куда звонить и куда писать
| Ситуация | Первичный контакт | Альтернатива / Эскалация |
|---|---|---|
| Отключение света / Авария / Провисание проводов / Искрение | 8 (800) -20— (круглосуточно) или Диспетчер Ломоносовского РЭС | |
| Технологическое присоединение (новый дом, дача, бизнес) | Портал portal-tp.ru (подача заявки онлайн) | |
| Вопросы по счетам, начислениям, переплатам, долгам | Личный кабинет (lenserv.ru / rosseti-lenenergo.ru) | |
| Замена/Поверка/Перепломба счетчика | Личный кабинет → «Коммерческие услуги» | |
| Официальные претензии, жалобы, запросы в ФАС/Прокуратуру/Суд | Почтой: г. СПб, ул. Красного Текстильщика, -, лит. * (ПАО «Россети Ленэнерго») |
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) — личный прием
Подать заявку на присоединение или получить консультацию очно можно в любом ЦОК ПАО «Россети Ленэнерго». Ближайшие к Ломоносову:
Рекомендация: Перед визитом обязательно запишись на прием через Единый контакт-центр 8 (800) -20— или в Личном кабинете — это сэкономит время ожидания в очереди.
Реквизиты для платежей (Кратко)
Для оплаты технологического присоединения или пени за несвоевременную оплату используйте реквизиты, указанные в выставленном счете (УПД/Счет на оплату); Общие реквизиты ПАО «Россети Ленэнерго»:
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать график плановых отключений в Ломоносове?
Раздел «Потребителям» → «Графики отключений» на сайте rosseti-lenenergo.ru или в ЛК. Также информация публикуется в администрации Ломоносовского городского поселения и местных СМИ.
Могу ли я позвонить напрямую в Ломоносовский РЭС по городскому номеру?
Номера производственных участков и диспетчерских РЭС не всегда публикуются в открытом доступе из-за перехода на единую цифровую платформу. Гарантированный способ — 8 (800) -20—, оператор перенаправит на нужный участок по адресу.
Что делать, если горячая линия не отвечает?
В часы пик (утро, вечер) возможна задержка. Используйте: