Если вы проживаете в Таганроге и вам необходимо связаться с энергетиками — сообщить об аварии, уточнить показания счётчика, решить вопрос с оплатой или подключением — важно знать актуальные контакты. В этой статье мы собрали основную информацию о том, как связаться с Ростовэнерго (ПАО «Россети Юг») и энергосбытовой компанией «ТНС энерго» в Таганроге.
Кто обслуживает электросети Таганрога
В Таганроге работают две ключевые организации:
- ПАО «Россети Юг» — Ростовэнерго — сетевая организация, отвечающая за электросети, аварийные бригады, техприсоединение и устранение неисправностей.
- «ТНС энерго Ростов-на-Дону», гарантирующий поставщик электроэнергии, который занимается расчётами с потребителями, приёмом показаний и выставлением квитанций.
Адреса и телефоны Ростовэнерго (Россети Юг) в Таганроге
Филиал ПАО «Россети Юг» — Ростовэнерго в Таганроге расположен по адресу:
- Адрес: г. Таганрог, ул. Дзержинского, 144
- Режим работы: пн–чт с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–12:45); пт с 08:00 до 16:00 (перерыв 12:00–13:00)
Также в городе действуют дополнительные офисы и участки по адресам:
- ул. Чучева, 49
- ул. Большая Бульварная, 10/27
- ул. Дзержинского, 144г
Контакты «ТНС энерго» в Таганроге
Для вопросов по оплате электроэнергии, передаче показаний и заключению договоров обращайтесь в «ТНС энерго»:
- Адрес: г. Таганрог, ул. Пальмиро Тольятти, 28В
- Телефон: 8 (800) -75— (единый бесплатный номер)
- Телефон: +7 (863) -07-*-
- Телефон: +7 (863) -10—*
- Режим работы: пн–чт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45); пт 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Сайт: rostov.tns-e.ru
Куда звонить при аварии и отключении света
Если в вашем доме или на улице пропало электричество, следует обращаться в аварийно-диспетчерскую службу Ростовэнерго. По отзывам жителей Таганрога, аварийные бригады (например, бригады ЮЗЭС, Южных электрических сетей) работают круглосуточно и выезжают даже в ночное время и в сильные морозы. Жители отмечают оперативную работу бригад, в частности на улицах Штыба и Марии Питериной.
Однако пользователи также отмечают, что в период массовых аварий дозвониться бывает сложно. В таком случае рекомендуется:
- Проверить информацию об аварии на официальном сайте «Россети Юг» (rostovenergo.rosseti-yug.ru).
- Позвонить на единую горячую линию «Россети» — 8-800-220— (звонок бесплатный).
- Обратиться через мобильное приложение или личный кабинет.
Полезные советы при обращении
- При звонке подготовьте номер лицевого счёта и точный адрес.
- При аварии укажите характер проблемы: искрение, запах гари, отсутствие света в квартире или во всём доме.
- Показания счётчиков удобнее передавать через личный кабинет на сайте «ТНС энерго» — это избавит от необходимости дозваниваться.
- Приём граждан в офисах ведётся в будние дни, в праздники график лучше уточнять заранее по телефону.
Основной офис Ростовэнерго (ПАО «Россети Юг») в Таганроге находится по адресу ул. Дзержинского, 144, а вопросы по оплате и показаниям решает «ТНС энерго» на ул. Пальмиро Тольятти, 28В. Для аварийных ситуаций используйте круглосуточную горячую линию «Россети». Актуальные номера телефонов рекомендуем уточнять на официальных сайтах организаций, так как контактные данные могут меняться.