Получение льготных лекарств — важный вопрос для миллионов граждан России. Чтобы не тратить время на поездки по аптекам‚ существуют специальные телефонные службы‚ по которым можно узнать о наличии препаратов‚ порядке их получения и адресах социальных аптек. В этой статье мы собрали основную информацию о том‚ куда звонить и как действовать.
Что такое социальные (льготные) лекарства
Социальными называют лекарственные средства‚ которые государство предоставляет бесплатно или со скидкой определённым категориям граждан. К льготникам относятся:
- инвалиды и ветераны боевых действий;
- пенсионеры‚ получающие набор социальных услуг;
- дети до 3 лет и дети из многодетных семей;
- пациенты с отдельными заболеваниями (диабет‚ онкология‚ орфанные болезни и др.).
Основные телефоны горячих линий
Общероссийские номера
Горячая линия Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 (800) -50—03 — круглосуточно и бесплатно. Сюда можно обращаться‚ если льготный препарат отсутствует в аптеке или вам отказывают в его выдаче.
Справочная служба аптек (поиск‚ заказ‚ бронирование лекарств): 8-800-201—81‚ а также для звонков по региону: 8 (4712) -8—80.
Санкт-Петербург
В Петербурге действует информационная система «Здоровье города»:
- Фармацевтическая справочная служба (наличие лекарств‚ в т.ч. в отделах льготного обеспечения): 246—11;
- Медицинская справочная служба «Здоровье города»: (812) -35—63;
- Справочная служба МИАЦ: (812) -35—77;
- Единая городская служба социальной защиты населения: 334-**-44.
Аптеки‚ отпускающие льготные лекарства (пример Санкт-Петербурга)
Перечень аптечных организаций‚ работающих с льготными категориями жителей‚ публикуется на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга. Примеры аптек:
- Аптека №1 — пр-т Октябрьской Революции‚ д. 33‚ тел. 42—48‚ 42—53;
- Аптека №2 — ул. Силаева‚ д. 3‚ тел. 99—31;
- Аптека №3 — пл. Восставших‚ д. 1‚ тел. 99—30;
- Аптека №4 — ул. Адмирала Макарова‚ д. 31.
Социальные аптеки в других городах
Ростов-на-Дону: интернет-аптека «Социальная Аптека» (social-apteka.ru) позволяет заказать лекарства и вакцины по выгодным ценам с удобным поиском на сайте.
Краснодар: «Социальная аптека» расположена по адресу: ул. Красная‚ д. 167. Режим работы и контакты можно уточнить в справочных сервисах.
Интернет-аптеки: сервисы вроде «Аптека.ру» имеют бесплатную горячую линию 8-800—*. Заказанные препараты обычно доставляются в выбранный пункт выдачи на следующий день.
Как действовать‚ если льготного лекарства нет в наличии
- Позвоните в фармацевтическую справочную службу вашего города и уточните наличие препарата в других аптеках.
- Попросите поставить рецепт на отсроченное обслуживание — аптека обязана заказать препарат и выдать его в установленный срок.
- Если проблема не решается‚ обращайтесь на горячую линию Росздравнадзора или в региональный Минздрав.
Телефоны социальных лекарственных служб — простой и быстрый способ получить информацию о наличии льготных препаратов‚ не выходя из дома. Сохраните номера справочных служб вашего региона и помните: если ваши права на льготное лекарственное обеспечение нарушаются‚ всегда можно обратиться на бесплатную горячую линию Росздравнадзора.