Отопительный сезон в Тамбове — период, когда вопросы бесперебойной работы тепловых сетей становятся особенно актуальными. Прорыв трубы, отсутствие тепла в квартире, холодные батареи — во всех этих ситуациях важно знать, куда обращаться. В этой статье мы собрали основную информацию о теплосетевых организациях Тамбова и их контактах.
Кто обслуживает тепловые сети Тамбова
Теплоснабжением города занимается несколько организаций. Среди наиболее известных:
- МТЭП «Тепловые сети» — одна из крупнейших теплоснабжающих организаций города;
- ОАО «Тамбовтеплосервис» (ТКС) — филиал расположен по адресу: ул. Карла Маркса, 242, г. Тамбов;
- «Теплоресурс» — организация, оказывающая жилищно-коммунальные услуги;
- «МеталлЭнерго Северо-Запад» — техобслуживание теплоэнергосетей, адрес: ул. Академика Островитянова, 9Б, Тамбов.
Телефоны теплосетей Тамбова
Аварийно-диспетчерские службы теплосетевых предприятий работают в круглосуточном режиме. Сообщить о неисправностях в работе центрального отопления можно по следующим номерам (часть цифр скрыта, актуальные номера уточняйте на официальных ресурсах):
- ОАО «Тамбовтеплосервис» (ТКС): +7 (4752) -1—91, +7 (4752) -1—98;
- «Теплоресурс»: +7 (4752) -1—32, +7 (4752) -9—01;
- Единая аварийно-диспетчерская служба — телефон можно уточнить на портале администрации Тамбовской области.
Когда звонить в теплосеть
Обращаться в аварийно-диспетчерскую службу теплосети следует в следующих случаях:
- Полное отсутствие отопления в квартире или доме;
- Порыв теплотрассы, парение или фонтанирование горячей воды на улице;
- Сильное снижение температуры батарей при нормальной работе системы у соседей;
- Обнаружение повреждений тепловых камер, колодцев, трубопроводов;
- Запах гари или дым из-под люков теплосетей.
Как правильно оставить заявку
При звонке в диспетчерскую службу рекомендуется:
- Чётко назвать адрес (улицу, номер дома, квартиру, подъезд);
- Описать суть проблемы — холодные батареи, протечка, отсутствие горячей воды;
- Оставить контактный телефон для обратной связи;
- Записать номер заявки и фамилию диспетчера — это пригодится, если проблему не решат вовремя.
Куда жаловаться, если проблему не решают
Если обращение в теплосеть не дало результата, можно обратиться выше:
- Управление ТЭК и ЖКХ Тамбовской области — через портал органов власти региона;
- Администрация города Тамбова — раздел «Обращения граждан»;
- Государственная жилищная инспекция — при систематических нарушениях;
- Горячая линия ГИС ЖКХ и портал «Госуслуги. Дом».
Полезная информация
На всей протяжённости тепловых сетей Тамбова регулярно ведутся работы по замене теплоизоляционных материалов и ремонту трубопроводов, поэтому в отдельные периоды возможны плановые отключения. О них, как правило, заранее сообщают через управляющие компании и официальные сайты.
Важно: контактные данные организаций могут меняться. Перед обращением рекомендуем проверить актуальные телефоны на официальном портале администрации Тамбовской области или в справочных сервисах (2ГИС, Яндекс Карты).