УИИ (Управление информационных и инженерных решений) – это подразделение городской администрации‚ отвечающее за техническую поддержку‚ обслуживание инженерных сетей и информационных систем в районе посёлка Строителей. Ниже представлена подробная информация о том‚ как с ним связаться‚ где находится офис и какие услуги предоставляет.
Адрес офиса
УИИ г. Рязань
ул. Дружная‚ дом
пос. Строителей‚ г. Рязань‚ 391000
Контактные телефоны
Для обращения по вопросам обслуживания‚ заявок на ремонт и получения консультаций используйте один из следующих номеров (частично скрыты для защиты персональных данных):
- Основной телефон: +7 (491) ‑‑12
- Служба поддержки (круглосуточно): +7 (491) ‑‑34
- Экстренный вызов (только для аварийных ситуаций): +7 (491) *‑‑56
Ответственные сотрудники
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется указывать имя и фамилию сотрудника‚ с которым вы хотите связаться. Ниже – список ключевых специалистов (фамилии частично скрыты):
- Иванов И.* – руководитель отдела технической поддержки
- Петрова А.* – специалист по инженерным сетям
- Смирнов В.* – администратор службы заявок
- Кузнецова Е.* – координатор по вопросам информационных систем
Часы работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как добраться до офиса
Офис УИИ удобно расположен в центральной части посёлка Строителей. Ниже – несколько вариантов маршрутов:
- На личном автомобиле: Выезжайте из центра Рязани по шоссе Р-23‚ сверните на улицу Дружную‚ следуйте до знака «УИИ».
- Общественным транспортом: Автобусы № 12‚ № 27 и маршрутка «Строители‑1» останавливаются у перекрёстка ул. Дружная и пр. Лесной.
- Пешком: Если вы живёте в посёлке‚ достаточно пройти 5‑10 минут от центральной площади.
Услуги‚ предоставляемые УИИ
УИИ оказывает широкий спектр услуг для жителей посёлка Строителей:
- Техническое обслуживание и ремонт инженерных сетей (водоснабжение‚ канализация‚ электроснабжение).
- Подключение и настройка интернет‑ и телефонных линий.
- Консультации по энергоэффективности и рекомендациям по экономии ресурсов.
- Выпуск и замена пропусков для доступа в закрытые зоны (технические помещения).
- Обработка заявок через онлайн‑форму на официальном сайте ryazan.gov.ru/uiu.
Пошаговая инструкция подачи заявки
Для того чтобы быстро решить проблему‚ следуйте этим шагам:
- Подготовьте информацию о проблеме (адрес‚ тип неисправности‚ контактный телефон).
- Позвоните по одному из указанных выше номеров или заполните форму заявки на сайте.
- Укажите имя ответственного сотрудника‚ если знаете (например‚ Иванов И.*).
- Ожидайте подтверждения о получении заявки – вам позвонят в течение 30 минут.
- Согласуйте удобное время визита мастера.
- После выполнения работ подпишите акт выполненных работ (можно в электронном виде).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моей заявки?
Позвоните по номеру +7 (491) *‑‑34 и назовите номер заявки. Оператор сообщит текущий статус.
Можно ли вызвать мастера в нерабочее время?
Да‚ в случае аварийных ситуаций (отсутствие воды‚ электроэнергии‚ протечки) используйте номер экстренного вызова +7 (491) *‑‑56. Оперативные бригады выедут в течение 1‑2 часов;
Какие документы нужны для подключения нового интернет‑канала?
Для подключения требуется:
- Паспорт владельца квартиры/дома.
- Согласие собственника (если заявка подаётся от арендатора).
- Техническое задание‚ сформированное специалистом УИИ.
Как оформить замену пропуска?
Обратитесь к сотруднику Кузнецовой Е. (тел.: +7 (491) ‑‑34) в рабочие часы. Пропуск заменяется в течение 1‑2 рабочих дней.
Контактные данные в электронном виде
Если вам удобнее писать‚ используйте официальный e‑mail:
- Общий запрос: info@ryazan-uiu.ru
- Техническая поддержка: support@ryazan-uiu.ru
- Экстренные сообщения: emergency@ryazan-uiu.ru
УИИ в г. Рязань (пос. Строителей‚ ул. Дружная) – надёжный партнёр для решения всех вопросов‚ связанных с инженерными и информационными системами. Благодаря удобному расположению‚ гибкому графику работы и профессиональному персоналу‚ вы сможете быстро получить необходимую помощь.
Не забывайте сохранять номер телефона +7 (491) *‑‑12 в своём телефоне – он пригодится в любой момент‚ когда понадобится техническая поддержка.