МУП «Водоканал» (РВК‑Архангельск) – главная организация, отвечающая за водоснабжение и водоотведение в Архангельске и Архангельской области. Ниже собраны все актуальные контактные данные, режим работы, а также полезные рекомендации для абонентов.
Основные контактные данные
- Юридический адрес: г. Архангельск, ул. Касаткиной, * (почтовый индекс 163002)
- Официальный сайт: arhvodokanal.ru
- Электронная почта: info@arhvodokanal.ru
Телефоны для абонентов
Для обычных вопросов (тарифы, порядок оплаты, подключение и т.д.) используйте основной справочный номер:
- Справочный центр (физические лица) – +7 (8182) ‑‑99
- Справочный центр (юридические лица) – +7 (8182) ‑‑86
Если вы хотите уточнить детали по конкретному договору, подготовьте номер договора и ФИО абонента – оператор запросит их для подтверждения личности.
Аварийная служба
При отсутствии воды, протечках, подозрении на загрязнение воды или иных неотложных ситуациях необходимо сразу же обращаться в аварийную службу.
- Аварийный телефон: +7 (8182) ‑‑99 (круглосуточно)
- Для звонков из мобильных сетей России можно набрать короткий номер ‑* (если ваш оператор поддерживает короткие номера).
Оператор аварийной службы принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке уточняйте:
- точный адрес (улица, дом, корпус);
- характер проблемы (протечка, отсутствие воды, запах, цвет и т.п.);
- контактный телефон для обратной связи.
Часы работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные и выходные дни офис может работать по упрощённому графику – уточняйте по телефону.
Как добраться до главного офиса
Главный офис находится в центре города, недалеко от площади Площади Пушкина. Ниже указаны варианты проезда:
- На личном автомобиле: выезжайте по проспекту * и поверните на улицу Касаткиной. Парковка доступна рядом с офисом.
- Общественный транспорт: автобусные маршруты 10, 22, 35 останавливаются у остановки «Касаткина». Пешком от остановки – 2‑3 минуты.
- Такси: укажите в приложении «» (например, Яндекс.Такси) адрес «Касаткина, », и водитель довезёт вас до входа.
Онлайн‑сервисы
Для удобства абонентов водоканал предлагает ряд электронных сервисов:
- Личный кабинет на сайте: arhvodokanal.ru/lk – просмотр начислений, оплата, подача заявок.
- Мобильное приложение: «Водоканал Архангельск» (доступно в Google Play и App Store).
- Электронная очередь: запись к специалисту через форму arhvodokanal.ru/queue.
- Горячая линия в мессенджерах: VK, Telegram – найдите официальные каналы по запросу «Водоканал Архангельск».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда будет проведён плановый ремонт сети?
Информация публикуется на официальном сайте в разделе «Анонсы» и в личном кабинете. Также можно позвонить в справочный центр.
Что делать, если в воде появился запах хлора?
Сначала проверьте, не включён ли кран в режиме «промывки». Если запах сохраняется более 30 минут, позвоните в аварийную службу.
Как оформить подключение к водоснабжению для нового дома?
Необходимо подать заявку через личный кабинет или в офис, предоставить проектную документацию и согласовать технические условия. После согласования будет проведён замер и подписан договор.
Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?
Да. Приём карт осуществляется в онлайн‑кабинете, в мобильном приложении и в офисе через терминалы.
Контактные данные в свёрнутом виде (для быстрого копирования)
Адрес: г. Архангельск, ул. Касаткиной, Сайт: https://arhvodokanal.ru Телефон (справка) – +7 (8182) ‑‑99 Телефон (юр. лица) – +7 (8182) ‑‑86 Аварийный – +7 (8182) ‑‑99
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в справочный центр – сотрудники помогут решить любую проблему, связанную с водоснабжением.
Информация актуальна на 01 сентября 2026 года. Телефонные номера и часы работы могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять данные на официальном сайте arhvodokanal.ru.