Водоканал‚ обслуживающий село Кочубеевское (Кочубеевка) в Ставропольском крае‚ предоставляет жителям
широкий спектр коммунальных услуг: поставку питьевой воды‚ обслуживание сетей‚ устранение аварий и
техническую поддержку. Чтобы быстро решить любые вопросы‚ важно знать актуальные контактные данные
организации.

Основные контактные данные

Телефоны для обращения

Ниже перечислены все номера‚ которые могут понадобиться жителям Кочубеевки. Части номеров скрыты
под маской в целях защиты персональных данных.

• Контакт‑центр (приём заявок) – 8 (800) -00‑‑ (круглосуточно)
• Горячая линия по вопросам водоснабжения – 8 (8655) ‑‑ (пн‑пт 08:00‑17:00‚ перерыв 13:00‑14:00)
• Диспетчерская служба аварийных ситуаций – 8 (8614) ‑‑ (круглосуточно)
• Техническая поддержка (отдел эксплуатации) – 8 (915) -7-*- (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Отдел финансов и расчётов – 8 (915) -2— (пн‑пт 09:00‑17:00)
• Служба приёма жалоб и предложений – 8 (8634) -1‑‑* (пн‑пт 08:30‑16:30)

Обратите внимание: все номера работают в указанные часы‚ за исключением диспетчерской‚
которая доступна 24/7.

Часы работы офиса

Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00
Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
Выходные: суббота‚ воскресенье (приём заявок только через круглосуточную диспетчерскую)

Как оформить заявку

1. Позвоните в контакт‑центр 8 (800) -00‑‑ и сообщите адрес‚ тип проблемы и контактный телефон.
2. Оператор задаст уточняющие вопросы и зарегистрирует заявку в системе.
3. В течение 30 минут вам будет присвоен номер заявки (пример: #2026‑09‑00123).
4. Техник прибудет в указанные часы или согласует удобное время.
5. После выполнения работ вам будет направлен акт выполненных работ на электронную почту.

Экстренные ситуации

В случае аварийного отключения воды‚ протечки или иных неотложных проблем необходимо сразу же
обращаться в диспетчерскую службу.

• Диспетчерская (круглосуточно) – 8 (8614) ‑‑
• При звонке укажите:
  • Точный адрес (улица‚ дом‚ квартира)
  • Характер проблемы (протечка‚ отсутствие воды‚ запах и т.д.)
  • Ваш контактный телефон

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать‚ когда будет проведено плановое отключение?

Информация о плановых работах публикуется на официальном сайте kuib-voda.ru
в разделе «Анонсы» и в местных СМИ. Также о предстоящих отключениях можно узнать‚ позвонив в
контакт‑центр.

Что делать‚ если вода имеет неприятный запах?

Сначала проверьте‚ не открыты ли краны в соседних квартирах. Если запах сохраняется‚ позвоните в
службу технической поддержки 8 (915) -7*—. Специалисты проведут проверку качества воды.

Как оплатить услуги водоканала?

Оплата возможна несколькими способами:

• Через личный кабинет на сайте kuib-voda.ru
• В банках и почтовых отделениях по реквизитам‚ указанным в счете
• Через мобильные приложения банков (Сбербанк Онлайн‚ Тинькофф‚ и др.)

Как подать жалобу на качество обслуживания?

Жалобы принимаются по телефону 8 (8634*) -1‑‑ или через форму обратной связи на сайте.
После подачи жалобы вам будет назначен ответственный специалист‚ который свяжется с вами в течение
3‑5 рабочих дней.

Карта проезда к офису водоканала

Офис находится в центре села‚ что облегчает доступ как личному‚ так и служебному транспорту.

Полезные ссылки

• Официальный сайт водоканала
• Раздел «Вопросы и ответы»
• Анонсы плановых работ
• Электронная почта службы поддержки

Информация актуальна на . Телефонные номера могут изменяться‚ рекомендуется проверять
их на официальном сайте перед звонком.