МУП «Тепловодоканал» (в разговорной речи – водоканал) обслуживает жителей города
Мегион и прилегающих поселков. Ниже собраны все актуальные контактные данные,
информация о режиме работы, адресах отделений и пошаговое руководство по
использованию личного кабинета на официальном сайте.

Основные телефонные линии

Для удобства все номера частично скрыты маской , чтобы защитить
персональные данные. При наборе заменяйте звёздочки на нужные цифры.

• Диспетчерская служба (приём звонков 24 ч) – 8 (346) -78 и 8 (346*) -00
• Управление по работе с потребителями (физические лица) – 8 (346) -33 и 8 (346) -30
• Директор компании (приём звонков в рабочие часы) – 8 (346) -93
• Горячая линия по вопросам водо‑ и теплоснабжения – 8 (346) -13
• Юридическая консультация (круглосуточно) – 7 800 101‑41‑97

Все звонки принимаются в рабочие часы с 08:00 до 20:00, за исключением
диспетчерской, которая работает круглосуточно.

Адреса отделений и приёмных

Для посещения офиса рекомендуется предварительно уточнить наличие свободного окна
по телефону 8 (346) -78.

Как войти в личный кабинет и передать показания счётчика

1. Регистрация. Перейдите на официальный сайт tvkmegion.ru и нажмите кнопку «Регистрация». Заполните форму: ФИО, номер лицевого счёта (указан в последней квитанции), адрес и e‑mail.
2. Подтверждение. На указанный e‑mail придёт письмо с ссылкой для активации. Перейдите по ней.
3. Вход в кабинет. После активации используйте логин и пароль, указанные при регистрации.
4. Передача показаний.
   • В меню выберите «Показания счётчиков» → «Передать показания».
   • Введите показания для воды, горячей и холодной воды (при наличии).
   • Нажмите «Отправить». Система выдаст подтверждение о получении данных.
5. Проверка статуса. В разделе «История показаний» можно увидеть дату и время последней отправки.

Если возникли трудности, позвоните в службу поддержки по номеру 8 (346) -33 – оператор поможет решить любые вопросы, связанные с личным кабинетом.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счёт?

Лицевой счёт указан в любой квитанции за воду, а также в договоре на оказание услуг.
Если квитанцию у вас нет, позвоните в диспетчерскую 8 (346) -78 и уточните номер по ФИО и адресу.

Можно ли передать показания по телефону?

Да. Оператор диспетчерской принимает показания в течение рабочего дня;
Для этого подготовьте счётчик (номер и текущие показания) и назовите их оператору.

Что делать, если в личном кабинете ошибка?

Свяжитесь с отделом по работе с клиентами 8 (346) -30. При звонке подготовьте скриншот ошибки и номер лицевого счёта.

Как записаться на приём к директору?

Записаться можно по телефону 8 (346) -93 или через форму «Запись на приём» в личном кабинете.

Полезные рекомендации при звонке

• Подготовьте заранее номер лицевого счёта и последние показания счётчика.
• Уточните время, когда оператор может перезвонить, если в данный момент линия занята.
• Записывайте ФИО оператора (например, Иванов И.*) и номер звонка для последующего контроля качества.
• Если звонок прервался, попросите повторить номер заявки, чтобы не потерять информацию.

Схема проезда к главному офису

Офис находится в центре города, рядом с площадью Трудовая. С любой части Мегиона доехать можно автобусом № 12, 24 или личным транспортом. Парковка имеется на задней части здания.

Краткие координаты:

Широта: 61.0456° N, Долгота: 76.1098° E

Контактная информация в одном блоке

Главный телефон (диспетчерская): 8 (346) -78
Телефон управления (физ. лица): 8 (346) -33 и 8 (346) -30
Директор: 8 (346) -93
Юридическая консультация: 7 800 101‑41‑97
Адрес главного офиса: ул. Нефтепромышленная, 2, г. Мегион, 628680

Все указанные номера работают в часы 08:00–20:00, за исключением
диспетчерской, которая доступна круглосуточно.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в контакт‑центр – специалисты
всегда готовы помочь решить любые проблемы, связанные с водоснабжением в Мегионе.