Государственное унитарное предприятие «Водоканал» является основным ресурсоснабжающим организацией города Торжок Тверской области. Ниже представлена актуальная справочная информация для связи с диспетчерской, приемной и другими подразделениями предприятия на .
Экстренные и диспетчерские телефоны
Для сообщения об авариях, прорывах трубопроводов, отсутствии воды или сбросах сточных вод действует круглосуточная диспетчерская служба.
- Единый аварийный диспетчер (городской номер): — (ранее публиковался как 9-16-40)
- Диспетчерская с кодом города (для звонков с мобильных/межгород): +7 (48251) —* (ранее публиковался как 7 (48251) —14-40)
Важно: При звонке с мобильного телефона обязательно набирайте код города 48251. Номера мобильных телефонов отдельных бригад или мастеров (например, +7 (915) —*, +7 (906) —) могут меняться; для гарантированного приема заявки используйте городские диспетчерские линии.
Юридическая информация и реквизиты
Полное наименование: Государственное унитарное предприятие «Водоканал» (ГУП «Водоканал»).
- ОГРН: 1026901919
- ИНН / КПП: 69150002 / 691501001
- Генеральный директор: ФИО скрыто ()
Адрес управления и приемная граждан
Офис управления и кассы (прием платежей, оформление договоров, лицевых счетов) находятся по адресу:
г. Торжок, ул. Водопойная, д.
Режим работы администрации и касс (зимний период):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Перерыв на обед: 12:00 – 13:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: Режим работы может меняться в летний период или в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.
Дополнительные способы связи и сервисы
Современные каналы взаимодействия позволяют решить многие вопросы без визита в офис:
- Официальный сайт / Личный кабинет: На портале ГУП «Водоканал» (адрес сайта скрыт *) доступен личный кабинет абонента. Там можно:
- Передать показания счетчиков;
- Получить квитанцию на оплату;
- Оплатить услуги онлайн (банковской картой);
- Посмотреть историю начислений и задолженность;
- Оставить электронное обращение.
- Чат-боты в мессенджерах: Часто используются Viber и Telegram для быстрой связи с поддержкой (поиск по названию «Водоканал Торжок» или через официальный сайт).
- Электронная почта: Официальный адрес для переписки (скрыт *).
Частые причины обращения
| Вопрос | Куда обращаться |
|---|---|
| Авария, течь, грязная вода, нет воды | Диспетчерская: — / +7 (48251) — (круглосуточно) |
| Расчеты, квитанции, перерасчет, льготы | Касса / Бухгалтерия (ул. Водопойная, д. ) в часы работы |
| Отдел новых подключений / Приемная (ул. Водопойная, д. ) | |
| Показания счетчиков | Личный кабинет на сайте, телефон диспетчерской (автоинформатор), SMS |
Полезные советы
- Фиксируйте номер заявки. При звонке в аварийную службу обязательно попросите оператора назвать номер вашей заявки (регистрационный номер) — это ускорит контроль исполнения.
- Сохраняйте чеки. При оплате через терминалы или банковские приложения сохраняйте квитанции (электронные или бумажные) до полного погашения начислений за период.
- Проверяйте лицевой счет. При обращении в офис или звонке в бухгалтерию держате под рукой номер лицевого счета (указан в квитанции).
Информация собрана из открытых источников (РБК Компании, 2ГИС, справочники экстренных служб, официальные реестры) на дату публикации. Контактные данные могут изменяться; для получения самой свежей информации рекомендуется использовать официальный интернет-ресурс предприятия.