Государственная жилищная инспекция Тверской области (далее – ГЖИ) — это орган‚ который контролирует соблюдение жилищного законодательства‚ проверяет работу управляющих компаний‚ обслуживающих организации и отвечает на жалобы граждан. Если у вас возникли проблемы с жилищно‑коммунальными услугами‚ знать‚ куда и как позвонить‚ — первый шаг к их решению.
Основные контактные данные
- Главное управление ГЖИ Тверской области
Адрес: Комсомольский проспект‚ /4 (корпус 4)
Телефон (приёмная): +7 (4822) ‑‑
Факс: +7 (4822) ‑‑*
Э‑mail: info@**.ru - Горячая линия ГЖИ (приём жалоб)
Телефон: +7 (4822) -2‑‑
Рабочие часы: пн‑пт — 09:00‑18:00 - Отдел по работе с юридическими лицами
Телефон: +7 (4822) -3‑*‑
Э‑mail: juridic@.ru - Экстренный номер (для вопросов‚ связанных с безопасностью жилья)
Телефон: +7 (4822) -5‑‑
Доступен круглосуточно.
Как подать жалобу
- По телефону горячей линии. Оператор фиксирует вашу жалобу‚ задаёт уточняющие вопросы и выдаёт регистрационный номер (пример:
Ж‑2026‑09‑00123). - Через официальный сайт. Перейдите на www.gji.tver.ru‚ выберите раздел «Жалобы и обращения»‚ заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- Лично в приемной. Приходите в главное управление по адресу‚ указанному выше‚ с паспортом и копиями документов‚ подтверждающих проблему (акт проверки‚ квитанции‚ договоры).
Что потребуется при обращении
- ФИО заявителя (можно указать частично‚ например — «И* И.»).
- Контактный телефон (частично скрытый‚ например — «+7 (4822) ‑‑»).
- Адрес места жительства (частично скрытый‚ например — «ул. 12»).
- Копии договоров с управляющей компанией‚ счета‑фактуры‚ акты выполненных работ.
- Подробное описание нарушения и желаемый результат (возврат средств‚ устранение дефекта и т.п.).
Схема работы инспекции
После получения обращения ГЖИ обязана:
- В течение 5 рабочих дней зарегистрировать жалобу и выслать заявителю подтверждение.
- Назначить проверку и уведомить ответственного за объект (управляющую компанию‚ ТСЖ‚ застройщика).
- Провести проверку в срок не более 30 календарных дней с момента регистрации жалобы.
- Составить акт проверки‚ в котором указать выявленные нарушения и рекомендации по их устранению.
- Отправить акт заявителю и‚ при необходимости‚ в суд или в органы прокуратуры.
Ответственные лица (частично скрыты)
- Директор главного управления – И* П. (контактный телефон: +7 (4822) ‑‑).
- Начальник отдела приёмных обращений – С В.* (тел.: +7 (4822) ‑‑*).
- Главный юрист – А* К. (e‑mail: legal@.ru).
Часто задаваемые вопросы
Как узнать статус моей жалобы?
Позвонить по телефону горячей линии и назвать регистрационный номер. Оператор предоставит актуальную информацию.
Можно ли подать жалобу онлайн‚ если я живу за пределами Твери?
Да. На сайте gji.tver.ru есть раздел «Электронные обращения»‚ где можно загрузить сканы документов и получить ответ по электронной почте.
Какие услуги предоставляет ГЖИ бесплатно?
Консультации по вопросам жилищного права‚ проверка соответствия действий управляющих компаний нормативам‚ выдача официальных актов и рекомендаций. Платные услуги (например‚ юридическое сопровождение в суде) предоставляются только по отдельному договору.
Карта проезда
Для удобства посетителей на официальном сайте размещена интерактивная карта. Ниже — краткое описание маршрута от центрального автовокзала Твери:
- Выйти из здания автовокзала‚ повернуть направо на улицу Ленина.
- Продолжать движение 1‚2 км‚ затем повернуть налево на Комсомольский проспект.
- Дом 4/4 находится сразу после перекрёстка с улицей Смоленской. Парковка есть рядом.
Контрольные сроки и права граждан
Граждане имеют право:
- Получать копию акта проверки в течение 5 дней после её составления.
- Обжаловать решения инспекции в суде в течение 30 дней с момента получения акта.
- Требовать возмещения убытков‚ если нарушения привели к материальному ущербу.
Если инспекция не реагирует в установленный срок‚ вы можете обратиться в Прокуратуру Тверской области или в суд с иском о принудительном исполнении обязанностей.
Дата актуализации информации: — 04:08:39.