Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) в городе Островец обслуживает более 30 000 квартир и частных домов; Если у вас возникли вопросы по оплате, ремонту, обслуживанию инженерных сетей или хотите подать электронное обращение – в этой статье собраны все актуальные контакты, адреса и рекомендации, как быстро получить ответ.
Основные контактные телефоны
Ниже перечислены официальные номера Островецкого районного унитарного предприятия жилищно‑коммунального хозяйства (Островецкое РУП ЖКХ). Для защиты персональных данных часть цифр скрыта под маской .
- Клиентская служба (круглосуточно) – 115
- Справочная служба – 8 (015) -1‑2‑‑90
- Телефон приёмной – +375 (159) -‑‑11
- Телефон директора – +375 (159) -‑‑52
- Диспетчерская – +375 (159) -‑‑17
- Электронные обращения (почта) – .ru»>ostgkxmail@*.ru
Все номера работают в обычном режиме, за исключением линии 115, которая доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Адреса и схемы проезда
Главный офис Островецкого РУП ЖКХ расположен в центре города. Ниже указаны адреса с частичным сокрытием номера дома, чтобы сохранить конфиденциальность.
- Главный офис – г. Островец, ул. Полночная, д. 14 (почтовый индекс 231201).
Как добраться: от центрального автобусного парка – автобус № 12, остановка «Полночная», 5‑минутная пешая прогулка. - Отдел жилищно‑коммунального хозяйства Островецкого райисполкома – г. Островец, ул. Октябрьская, д. 5.
Схема проезда доступна на карте Yandex.Карты. - Расчётно‑справочный центр – г. Островец, ул. Ленина, д. * (точный номер уточняйте по телефону справочной службы).
Кому и когда обращаться
| Вопрос / проблема | Куда обращаться | Время работы |
|---|---|---|
| Оплата коммунальных услуг, уточнение показаний счётчиков | Клиентская служба 115 или приёмная +375 (159) -‑‑11 | Круглосуточно |
| Неисправности в системе горячего водоснабжения, отопления, электросети | Диспетчерская +375 (159) -‑‑17 | 24 ч |
| Подать жалобу/петицию, запрос справки | Электронное обращение .ru»>ostgkxmail@.ru или телефон справочной службы 8 (015) -1‑2‑*‑90 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Вопросы по строительным и монтажным работам (горизонтально‑направленное бурение, ремонт фасадов) | Отдел строительства – телефон +375 (159) -‑*‑52 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный портал «Коммунальная грамотность»
Для удобства жителей Островца создан портал коммунальной грамотности. На нём можно:
- Подать онлайн‑заявку на ремонт или подключение новых услуг;
- Получить выписку из личного кабинета о задолженности;
- Скачать формы заявлений и справок;
- Отследить статус уже отправленных обращений.
Для входа в личный кабинет понадобится ИИН (идентификационный номер) и пароль, который вы получаете после первой регистрации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ от диспетчерской?
После звонка вам будет присвоен номер заявки (пример: ОСТ‑2026‑09‑00123). Ожидание обычно не превышает 30 минут, если проблема относится к аварийным ситуациям (протечка, отключение электроэнергии).
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. На портале Коммунальная грамотность есть раздел «Оплата онлайн». Приём платежей также осуществляется через банковские приложения (БСБ, Приорбанк, Белагропромбанк) по реквизитам, указанным в личном кабинете.
Что делать, если я получил ошибочный счёт?
Сначала уточните детали у справочной службы 8 (015) -1‑2‑*‑90. При необходимости направьте запрос в электронном виде с приложением скан‑копии счёта. Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней.
Как оформить подключение нового газа/воды?
Заполните форму «Заявление о подключении» на портале, приложите копию паспорта и договор аренды/собственности. После проверки специалисты свяжутся с вами для согласования даты работ.
Контактные данные в сокращённом виде (для справки)
Главный офис: г. Островец, ул. Полночная, д. 14 Тел.: +375 (159) -‑‑11 (приёмная) +375 (159) -‑‑52 (директор) +375 (159) -‑‑17 (диспетчерская) Справочная служба: 8 (015) -1‑2‑‑90 Клиентская служба: 115 (круглосуточно) Э‑mail: ostgkxmail@*.ru
ЖКХ Островец – это крупная организация, отвечающая за комфорт и безопасность жителей города. Зная точные телефоны, адреса и часы работы, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с коммунальными услугами. Не забывайте пользоваться электронным порталом – это экономит время и позволяет отслеживать статус ваших заявок в режиме онлайн.
Если у вас остались вопросы, позвоните в клиентскую службу 115 или отправьте электронное обращение. Помните, что своевременное информирование о проблемах помогает поддерживать инфраструктуру в надлежащем состоянии.
Статья подготовлена на основе открытых источников (каталог компаний «Беларусинфо», официальный сайт Островецкого РУП ЖКХ, портал «Коммунальная грамотность»). Все контактные данные проверены на момент .