Управляющая организация ГБУ «Жилищник района Сокольники» осуществляет обслуживание жилого фонда на территории одноименного района Восточного административного округа Москвы. Ниже представлена актуальная на информация о телефонах, адресах, режиме работы и способах обращения в ведомство.
Основные контактные данные
Для связи с диспетчерской, справочным бюро или приемной директора используйте следующие реквизиты:
- Телефон справочной / горячей линии: +7 (495) -32— (полный номер: 132-21-22)
- Телефон диспетчерской службы (аварийно-диспетчерская): +7 (495) -32— (круглосуточно для аварийных случаев)
- Юридический и почтовый адрес: г. Москва, ул. Русаковская, д. (полный адрес: д. 28)
- Официальный сайт: gbusokolniki.ru
- Страница на портале mos.ru: gbusokolniki.mos.ru
- Электронная почта: указана на официальном сайте в разделе «Контакты» (обычно формат: *@gbusokolniki.ru)
Важно: Номера телефонов могут меняться. Перед звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте или портале Госуслуг.
Режим работы и часы приема граждан
Личный прием посетителей в администрации ГБУ осуществляется по графику. Обратите внимание на перерыв на обед:
| Дни недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:30 – 13:15 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:30 – 13:15 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Примечание: В дни государственных праздников и предпраздничные дни режим работы может изменяться. Обязательно уточняйте информацию по телефону +7 (495) -32— или на сайте перед визитом.
Диспетчерская служба: когда звонить
Аварийно-диспетчерская служба (АДС) работает круглосуточно, без выходных. Звоните по номеру +7 (495) -32— в следующих случаях:
- Прорыв трубопроводов (водоснабжение, отопление, канализация);
- Отсутствие теплоносителя или горячей/холодной воды;
- Аварии на электрических сетях общего имущества (подъезды, лифты);
- Застревание в лифте;
- Обрушение штукатурки, утечка крыши;
- Другие чрезвычайные ситуации, угрожающие безопасности жильцов.
Электронные сервисы: как решить вопрос без визита и очередей
Большинство бытовых вопросов можно закрыть удаленно. Основные каналы:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) / Сайт mos.ru — раздел «Жилье, ЖКУ, двор»:
- Подача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ);
- Оплата квитанций ЖКХ банковской картой без комиссии;
- Обращение в ГБУ (электронная заявка) с отслеживанием статуса;
- Получение справок (например, о составе семьи, задолженности).
- Личный кабинет на сайте ГБУ (gbusokolniki.ru) — история начислений, детализация долга, скачивание ПДФ-квитанций.
- Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» / «ЖКХ Москва» — удобный доступ к счетчикам и заявкам со смартфона.
- Чат-боты в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber) — быстрые ответы на типовые вопросы (часто доступны через виджет на сайте).
- Техническое обслуживание и текущий ремонт общего имущества МКД (крыши, фасады, подъезды, инженерные системы);
- Благоустройство придомовых территорий (уборка, вывоз ТКО, озеленение, очистка от снега);
- Эксплуатацию лифтового хозяйства (ТО, ремонт, диспетчеризация);
- Прием и расчет платежей за ЖКУ, формирование платежных документов (квитанций);
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (Мосводоканал, Мосгаз, Москоллектор, ПАО «Мосэнергосбыт» и др.);
- Организацию капитального ремонта (взаимодействие с Фондом капремонта Москвы);
- Выдачу справок и заключений (на перепланировку, переустройство, о составе семьи и т.д.).
- Посмотрите квитанцию на оплату ЖКХ (в шапке указано название УО);
- Загляните на информационную доску в подъезде (обязательный атрибут — плакат с реквизитами УО);
- Воспользуйтесь сервисом «Узнать свою УО» на портале mos.ru (раздел «Жилье» → «Управляющие организации»);
- Позвоните в Единый диспетчерский центр Москвы: +7 (495) -39-55-55 (единый справочный номер ЖКХ Москвы);
- Обратитесь в ближайший МФЦ «Мои Документы».
- Авария / угроза жизни: Звоните в АДС +7 (495) -32— (круглосуточно). Зафиксируйте номер заявки.
- Плановый вопрос (показания, квитанция, справка): Зайдите в ЛК на mos.ru или gbusokolniki.ru.
- Жалоба на качество услуг / бездействие: Напишите официальное обращение через ЛК Госуслуг (раздел «Обращения») или подайте письменное заявление в приемную (ул. Русаковская, д. ) в часы приема.
- Контроль исполнения: Следите за статусом заявки в ЛК. Если сроки нарушены, эскалируйте обращение выше (Департамент жилищной политики Москвы, Жилищная инспекция).
Перечень основных услуг организации
ГБУ «Жилищник района Сокольники» обеспечивает:
Как узнать, обслуживает ли этот Жилищник ваш дом
Если вы не уверены, относится ли ваш адрес к зоне ответственности ГБУ «Жилищник района Сокольники», проверьте это одним из способов:
Схема действия при обнаружении проблемы
Краткая шпаргалка для сохранения
Организация: ГБУ «Жилищник района Сокольники»
Адрес: г. Москва, ул. Русаковская, д.
Телефон справок/диспетчерской: +7 (495) -32—
Сайт: gbusokolniki.ru | gbusokolniki.mos.ru
Прием граждан: Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45 (обед 12:30-13:15)
Информация собрана из открытых источников (портал my-gkh.ru, официальный сайт gbusokolniki.mos.ru, справочник mos-zhkh.ru) и актуальна на дату публикации. Рекомендуется верифицировать данные перед визитом или звонком.