Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) — главный федеральный орган, отвечающий за охрану здоровья граждан. Кроме федерального ведомства, в каждом субъекте РФ действуют региональные министерства и департаменты здравоохранения. В этой статье собраны основные телефоны, адреса и способы связи с этими органами.
Министерство здравоохранения Российской Федерации
Адрес: 127994, г. Москва, Рахмановский пер., д. 3
Руководитель: Мурашко Михаил Альбертович
Основные телефоны:
- Справочная служба: +7 (495) -27—44, +7 (495) -28—53
- Многоканальный телефон: +7 (495) -27—00
- Горячая линия (бесплатно по всей России): 8-800-550—03
Федеральный номер горячей линии 8-800-550-**-03 бесплатен для абонентов всех операторов связи. По нему принимаются обращения граждан по вопросам качества и доступности медицинской помощи, жалобы на работу медицинских организаций и другие вопросы в сфере здравоохранения.
Департамент здравоохранения города Москвы
Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43
Часы работы:
- Пн–Чт: 09:00–17:00
- Пт: 09:00–15:45
- Обед: 12:00–12:45
- Сб, Вс: выходной
Контакты:
- Единая справочная Москвы: +7 (495) -77—77
- Телефон горячей линии: +7 (495) -52—21
На базе Департамента работает общественная приёмная, куда граждане могут обратиться лично в часы работы ведомства.
Министерство здравоохранения Московской области
Адрес: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей
Телефоны для обращений граждан:
- +7 (499) -51—04
- +7 (499) -51—39
- +7 (499) -51—65
- +7 (496) -65—01
Региональные министерства здравоохранения
Министерство здравоохранения Самарской области
Круглосуточная горячая линия по вопросам качества и доступности медицинской помощи: +7 (846) -07-**-99
Министерство здравоохранения Забайкальского края
Ведомство запустило бесплатный федеральный номер горячей линии для абонентов всех операторов связи. Актуальный номер можно уточнить на официальном сайте министерства.
Контролирующие органы
Помимо министерств, в сфере здравоохранения действует Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор). Эта служба контролирует качество медицинской помощи, лицензирование медицинской деятельности и обращение лекарственных средств. Контакты территориальных органов Росздравнадзора опубликованы на официальном сайте службы.
Как найти телефон минздрава своего региона
- Посетите официальный сайт Минздрава России — там размещён реестр органов государственной власти субъектов РФ в сфере охраны здоровья с почтовыми и электронными адресами и контактными телефонами.
- Позвоните на федеральную горячую линию 8-800-550-**-03 — операторы подскажут контакты регионального ведомства.
- Воспользуйтесь порталом Госуслуг для подачи электронного обращения.
Когда стоит обращаться на горячую линию
- Отказ в оказании медицинской помощи по полису ОМС;
- Нарушение сроков оказания медицинской помощи;
- Некачественное оказание медицинских услуг;
- Требование незаконной платы за бесплатные услуги;
- Вопросы лекарственного обеспечения льготных категорий граждан.
Телефоны министерств здравоохранения РФ — важный инструмент защиты прав пациентов. Главный федеральный номер 8-800-550-**-03 работает бесплатно для всех регионов страны. Сохраните контакты своего регионального минздрава, чтобы в случае необходимости оперативно обратиться за помощью или подать жалобу.
Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Перед обращением рекомендуем уточнить актуальные телефоны на официальных сайтах ведомств.