Жилищно-коммунальное хозяйство столицы — сложная многоуровневая система, и у жителей нередко возникает вопрос: куда звонить, если прорвало трубу, отключили отопление или не вывезли мусор? В этой статье мы собрали основные телефоны районных служб ЖКХ Москвы и объяснили, как правильно обращатся за помощью.
Единые городские номера
Прежде чем искать телефон конкретного района, стоит знать общегородские контакты:
- Единая диспетчерская служба Москвы: +7 (495) -39—
- Горячая линия Мэра Москвы: +7 (495) -77-**-
- Мосводоканал (аварии водоснабжения): +7 (495) -57—
- Мосэнергосбыт: +7 (499) -50—
- МОЭК (отопление и горячая вода): +7 (495) -39—
- Мосгаз (аварийная служба): 04 (с городского), +7 (495) -04—
Телефоны по округам Москвы
Центральный административный округ (ЦАО)
Диспетчерская ГБУ «Жилищник ЦАО»: +7 (495) -21—. Управа района Арбат: +7 (495) -41—, район Тверской: +7 (495) -50—.
Северный административный округ (САО)
ГБУ «Жилищник САО»: +7 (495) -50—. Район Сокол: +7 (495) -43—, район Аэропорт: +7 (495) -52—, район Хорошёвский: +7 (495) -41—.
Северо-Восточный административный округ (СВАО)
Диспетчерская округа: +7 (495) -02—. Район Отрадное: +7 (495) -05—, район Марфино: +7 (495) -87—, район Бибирево: +7 (495) -71—.
Восточный административный округ (ВАО)
ГБУ «Жилищник ВАО»: +7 (495) -63—. Район Измайлово: +7 (495) -66—, район Перово: +7 (495) -06—, район Гольяново: +7 (495) -69—.
Юго-Восточный административный округ (ЮВАО)
Диспетчерская округа: +7 (495) -72—. Район Кузьминки: +7 (495) -77—, район Люблино: +7 (495) -51—, район Марьино: +7 (495) -57—.
Южный административный округ (ЮАО)
ГБУ «Жилищник ЮАО»: +7 (495) -19—. Район Нагатинский Затон: +7 (495) -11—, район Царицыно: +7 (495) -21—, район Чертаново: +7 (495) -18—.
Юго-Западный административный округ (ЮЗАО)
Диспетчерская округа: +7 (495) -33—. Район Коньково: +7 (495) -35—, район Тёплый Стан: +7 (495) -31—, район Ясенево: +7 (495) -23—.
Западный административный округ (ЗАО)
ГБУ «Жилищник ЗАО»: +7 (495) -43—. Район Кунцево: +7 (495) -49—, район Фили-Давыдково: +7 (495) -45—, район Очаково-Матвеевское: +7 (495) -37—.
Северо-Западный административный округ (СЗАО)
Диспетчерская округа: +7 (495) -96—. Район Строгино: +7 (495) -58—, район Митино: +7 (495) -51—, район Хорошёво-Мнёвники: +7 (495) -47—.
Зеленоградский административный округ (ЗелАО)
ГБУ «Жилищник ЗелАО»: +7 (495) -31—, аварийная служба: +7 (495) -35—.
Троицкий и Новомосковский округа (ТиНАО)
Диспетчерская ТиНАО: +7 (495) -50—. Поселение Московский: +7 (495) -50—, Троицк: +7 (495) -51—**.
Как правильно обращаться
- Определите тип проблемы: аварийная (прорыв трубы, запах газа) или плановая (ремонт, перерасчёт).
- При аварии звоните сразу в аварийно-диспетчерскую службу, линии работают круглосуточно.
- Зафиксируйте номер заявки — он понадобится для контроля исполнения.
- При бездействии обращайтесь в управу района, Мосжилинспекцию (+7 (495) -81—) или на портал «Наш город».
Электронные способы обращения
Помимо телефонных звонков, жители Москвы могут подать обращение через:
- портал «Наш город» (gorod.mos.ru);
- приложение «Госуслуги Москвы»;
- официальный сайт Мэра Москвы (mos.ru);
- электронные приёмные управ районов.
Сохраните телефоны диспетчерских служб вашего района, это поможет оперативно решить любую коммунальную проблему. Помните: по закону аварийные службы обязаны реагировать на заявки незамедлительно, а плановые обращения рассматриваются в течение установленных сроков. Если проблема не решается, не стесняйтесь обращаться в вышестоящие инстанции, Мосжилинспекцию и на портал «Наш город».
Обратите внимание: номера телефонов могут меняться. Актуальные контакты уточняйте на официальном портале mos.ru или в управе вашего района.