Данная статья содержит актуальную справочную информацию о контактах, адресах и режиме работы ведомства по состоянию на . Ниже представлены официальные номера телефонов, адреса приемных и электронные ресурсы для обращения граждан и организаций.

Общие сведения об органе

Полное наименование: Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Республике Крым и городу федерального значения Севастополю (Территориальный орган Росздравнадзора по Республике Крым и г. Севастополю).

Сокращенное наименование: ТО Росздравнадзора по Республике Крым и г. Севастополю.

ИНН: 9102015002 | ОГРН: 1149102022013

Адреса нахождения

Ведомство имеет несколько адресов размещения структурных подразделений в Симферополе. Обратите внимание: перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса по телефону справочной.

• Основной юридический/фактический адрес (ул. Троллейбусная): 295034, Республика Крым, городской округ Симферополь, город Симферополь, улица Троллейбусная, здание 23а, помещение 1.
• Адрес отдельного подразделения (ул. Полевая): Республика Крым, Симферополь, Полевая улица, 24/23.
• Адрес в районе Набережной (по данным карт/справочников): Симферополь, ул. Набережная, д. 67 (режим работы: 9:00–18:00).
• Адрес на ул. Ленина (исторический/справочный): г. Симферополь, ул. Ленина, 2.

Телефоны справочных служб и приемной

Ниже приведены основные контактные номера. Номера прямых линий специалистов и внутренние добавочные номера частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности.

Федеральные и региональные горячие линии

1. Единая горячая линия Росздравнадзора (федеральная, бесплатная):
   • С мобильного телефона: ###-###-#### (ежедневно с 08:00 до 20:00 в рабочие дни).
   • Со стационарного телефона: 0 800 733 33 34 (с 08:00 до 20:00 в рабочие дни).
   • Дополнительный федеральный номер: ###-###-#### (круглосуточная бесплатная линия по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья).
2. Многоканальный телефон Росздравнадзора (федеральный колл-центр): 7 (499) -78-06-70.
3. Справочная федерального уровня: 7 (495) -98-45-38.
4. Справочная Росздравнадзора (доп. номер): 7 (499) -78-02-20.

Прямые телефоны Территориального органа (Симферополь)

• Горячая линия ТО по РК и г. Севастополю: 7 (3652) -0-16-86 (со стационарных телефонов).
• Справочная / Приемная ТО (основной номер): 7 (3652) -0-16-* (последние цифры замаскированы; уточняйте по автоинформатору).
• Телефон приемной (альтернативный источник): 8 (3652) -6-92-93 (меню IVR: 1 — связь, 2 — СМИ, 3 — персональные данные и др.).

Режим работы приемной граждан

При личном обращении необходимо иметь при себе паспорт и документы, основание для обращения.

• Дни приема: Обычно вторник, четверг (требуется предварительная запись по телефону или через Госуслуги).
• Часы приема: Как правило, с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
• Выходные дни: Суббота, воскресенье.

Примечание: График может меняться, актуальную информацию смотрите на официальном сайте или уточняйте по телефону 7 (3652) -0-16-*.

Электронные контакты и интернет-ресурсы

Структура и часто запрашиваемые направления (IVR меню)

При звонке на номер 8 (3652) -6-92-93 или федеральный многоканальный номер часто работает голосовое меню. Типовые пункты:

• 1, Специалисты в сфере связи и информатизации.
• 2 — Специалисты в сфере средств массовых коммуникаций.
• 3 — Специалисты в сфере защиты персональных данных.
• 4 — Вопросы лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности.
• 5 — Контроль и надзор (проверки, жалобы на качество медпомощи).
• 0 / * — Оператор / Приемная.

Территориальный орган в г. Севастополе (доп. информация)

Поскольку ТО является единым для Республики Крым и г. Севастополя, ниже приведен адрес структурного подразделения в Севастополе:

• Адрес: 299040, г. Севастополь, ул. Флагманская, д. 4.
• Контактный телефон Севастополя: Уточняйте через единую горячую линию ###-###-#### или сайт ведомства.

Частые вопросы (FAQ)

Куда жаловаться на врача или больницу в Симферополе?

Врачебная комиссия медицинской организации (внутренний порядок).
Территориальный орган Росздравнадзора (через сайт, Госуслуги, горячую линию ###-###-#### или лично по адресу: ул. Троллейбусная, 23а).
Прокуратура Республики Крым (нарушение законов).
Минздрав Республики Крым (организационные вопросы).

Как проверить лицензию клиники или аптеки?

Используйте открытый реестр на официальном сайте Росздравнадзора (roszdravnadzor.gov.ru → Реестры) или раздел «Реестры» на сайте ТО по Крыму (crimea.roszdravnadzor.gov.ru).

Как записаться на личный прием к руководителю ТО?

Личный прием руководителя и его заместителей проводится по предварительной записи. Записаться можно по телефону приемной 7 (3652) -0-16-* или через портал «Госуслуги» (раздел «Прием в государственных органах»).