Вопросы жилищно-коммунального хозяйства касаются каждого жителя Ленинградской области. Прорыв трубы, отключение отопления, перебои с электричеством или водоснабжением — во всех этих случаях важно знать, куда обращаться. В этой статье мы собрали актуальные контакты единых дежурно-диспетчерских служб (ЕДДС) и руководителей организаций ЖКХ по муниципальным образованиям региона.
Что такое ЕДДС и когда туда звонить
Единая дежурно-диспетчерская служба — это круглосуточная служба администрации муниципального образования, которая принимает обращения граждан по аварийным и экстренным ситуациям в сфере ЖКХ:
- аварии на сетях водоснабжения и водоотведения;
- отключение отопления в отопительный сезон;
- перебои с электро- и газоснабжением;
- подтопление подвалов и территорий;
- иные коммунальные аварии и чрезвычайные ситуации.
Если вопрос не решён на уровне диспетчерской, можно обратиться напрямую к руководителю организации ЖКХ соответствующего района.
Телефоны дежурных служб и руководителей ЖКХ по районам
Ниже приведены контакты по муниципальным образованиям Ленинградской области (по данным официального портала Правительства Ленинградской области, обновление, декабрь 2024 года). Номера частично скрыты в целях корректного отображения — полные данные уточняйте на сайте lenobl.ru.
Таблица контактов
- Бокситогорский район, дежурная служба: (813-66) -1-; руководитель ЖКХ: (813-66) -1-
- Волосовский район — дежурная служба: (813-73) -3-; руководитель ЖКХ: (813-73) -1-
- Волховский район, дежурная служба: (813-63) -9-; руководитель ЖКХ: (813-63) -9-
- Всеволожский район, дежурная служба: (813-70) -5-; руководитель ЖКХ: (813-70) -1-
- Выборгский район, дежурная служба: (813-78) -2-; руководитель ЖКХ: (813-78) -1-
- Гатчинский муниципальный округ — дежурная служба: (813-71) -6-; руководитель ЖКХ: (813-71) -7-
- Кингисеппский район — дежурная служба: (813-75) -8-; руководитель ЖКХ: (813-75) -8-
- Киришский район — дежурная служба: (813-68) -4-; руководитель ЖКХ: (813-68) -4-
- Кировский район — дежурная служба: (813-62) -1-; руководитель ЖКХ: (813-62) -1-
- Лодейнопольский район — дежурная служба: (813-64) -5-; руководитель ЖКХ: (813-64) -2-
- Ломоносовский район — дежурная служба: (812) -23-*-; руководитель ЖКХ: (812) -23—
- Лужский район, дежурная служба: (813-72) -2-; руководитель ЖКХ: (813-72) -2-
- Подпорожский район — дежурная служба: (813-65) -0-; руководитель ЖКХ: (813-65) -3-
- Приозерский район — дежурная служба: (813-79) -7-; руководитель ЖКХ: (813-79) -6-
- Сланцевский район, дежурная служба: (813-74) -1-; руководитель ЖКХ: (813-74) -1-
- Сосновый бор — дежурная служба: (813-69) -1-; руководитель ЖКХ: (813-69) -2-
- Тихвинский район — дежурная служба: (813-67) -1-; руководитель ЖКХ: (813-67) -5-
- Тосненский район — дежурная служба: (813-61) -0-; руководитель ЖКХ: (813-61) -3-*
Электроснабжение: контакт-центр «Россети Ленэнерго»
По вопросам перебоев с электричеством, аварий на электросетях и подключения к сетям действует единый бесплатный контакт-центр ПАО «Россети Ленэнерго»:
8-800-220—** (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
Как правильно обращаться
- Сначала — в управляющую компанию или ТСЖ. Именно они отвечают за внутридомовые сети. Телефон аварийной службы указан в квитанции и на информационном стенде в подъезде.
- Если не помогло — в ЕДДС района. Сообщите адрес, суть проблемы и оставьте свои контакты. Обязательно запишите номер заявки.
- Далее, руководителю организации ЖКХ или в администрацию муниципального образования.
- Крайняя мера — обращение через интернет-приёмную Правительства Ленинградской области на сайте lenobl.ru, в Государственную жилищную инспекцию или на портал «Госуслуги. Дом».
Полезные советы
- Сохраните телефон дежурной службы своего района в телефоне — в экстренной ситуации это сэкономит время.
- При звонке называйте точный адрес и описывайте проблему максимально конкретно.
- Фиксируйте дату, время обращения и ФИО диспетчера — это пригодится при повторных обращениях и жалобах.
- При угрозе жизни и здоровью (сильное затопление, запах газа, искрение проводов) звоните по единому номеру экстренных служб — 112.
Оперативное решение коммунальных проблем во многом зависит от того, насколько быстро жители сообщают о них в соответствующие службы. Актуальные и полные номера телефонов дежурных служб и руководителей ЖКХ всех районов Ленинградской области всегда можно найти на официальном портале Правительства региона — lenobl.ru в разделе «Контакты».