Теплоэнергетическое предприятие Тепловых сетей «Теплоэнерго» (АО ТЭПТС) – основной поставщик тепла, горячей воды и электроэнергии в Таганроге (Ростовская область). Один из самых удобных пунктов обслуживания находится по адресу ул. Чехова 336а. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут жителям и гостям города быстро решить любые вопросы, связанные с коммунальными услугами.
Общая информация о филиале
- Полное название организации: АО Теплоэнергетическое предприятие Тепловых сетей «Теплоэнерго».
- ИНН: 6154023190
- КПП: 615401001
- ОГРН: 1157746291878
- Юридический адрес: 125167, г. Москва, ВН.ТЕР.Г; Муниципальный округ Хорошевский, пр‑д Аэропорта, д. 8, стр. 4, помещ. 6М
- Фактический адрес филиала: Таганрог, ул. Чехова, 336*
Контактные данные
Для связи с абонентским отделом используйте любой из указанных ниже номеров. Последние четыре цифры скрыты, чтобы защитить персональные данные.
- Телефон 1: +7 (8634) -1‑59‑
- Телефон 2: +7 (8634) -8‑34‑
- Телефон 3: +7 (8634) -2‑57‑*
- E‑mail: mail@tepts.ru
- Официальный сайт: https://tepts.ru
Время работы
| Понедельник | 08:00 – 12:00 |
| Вторник | 08:00 – 12:00 |
| Среда | 08:00 – 12:00 |
| Четверг | 08:00 – 12:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Обратите внимание, что в некоторые дни (например, 24‑е число месяца) приём абонентов может быть приостановлен.
Услуги, предоставляемые филиалом
- Теплоснабжение (отопление жилых домов, общественных зданий, предприятий).
- Горячее водоснабжение.
- Электроснабжение (в рамках договоров с «ТЭПТС»).
- Услуги по измерению и передаче показаний приборов учёта.
- Консультации по тарифам, льготам и субсидиям.
- Приём и обработка заявок на подключение/отключение.
- Оплата коммунальных услуг через терминалы, банковские карты, QR‑коды и онлайн‑кабинет.
Как оплатить услуги Теплоэнерго
Оплата может быть произведена несколькими способами:
- Онлайн‑оплата через сервис «Квартплата» – зайдите в личный кабинет, введите номер лицевого счёта и оплатите картой Visa, Mastercard, МИР или через QR‑код.
- Через банковские терминалы – в любом банке России, используя банковскую карту.
- Наличный расчёт – в кассе филиала (приём наличных и карт).
- Мобильные приложения – «ТЭПТС Онлайн», «Квартплата», а также приложения банков.
Для уточнения реквизитов и получения квитанции рекомендуется использовать сервис Квартплата, где указаны все необходимые банковские реквизиты.
Как добраться до филиала
Филиал удобно расположен в 5‑м микрорайоне Таганрога, недалеко от парка им. 300‑летия города.
- На личном автомобиле: выезжайте по ул. Чехова, поворот направо на 336а. На территории есть бесплатная парковка.
- Общественный транспорт: автобусные маршруты 12, 24, 35 останавливаются у пересечения ул. Чехова и проспекта Ленина (остановка «Чехова»).
- Пешком: если вы живёте в 5‑м микрорайоне, то до филиала 5‑10 минут ходьбы.
Для точного маршрута можно воспользоваться картой 2ГИС или Яндекс.Карты.
Другие отделения Теплоэнерго в Таганроге
Если по какой‑то причине вам удобнее обратиться в другой пункт, в городе работают ещё несколько филиалов (частично скрыты номера домов):
- Таганрог, ул. Дзержинского, 144
- Таганрог, ул. Чучева, 49
- Таганрог, ул. Большая Бульварная, 10/27*
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой лицевой счёт?
Лицевой счёт указан в последней квитанции, в личном кабинете на сайте «Квартплата», а также в смс‑уведомлениях от ТЭПТС.
Можно ли подключить горячее водоснабжение в частном доме?
Да. Для подключения необходимо подать заявку в абонентский отдел, предоставить документы на право собственности и согласовать технические условия.
Какие льготы доступны пенсионерам?
Пенсионеры могут получить скидку до 30 % от тарифов при наличии соответствующего подтверждения (пенсионное удостоверение). Подробный перечень льгот доступен на официальном сайте.
Что делать, если в квартире нет счётчика?
Обратитесь в абонентский отдел – специалист проведёт замену или установку нового прибора учёта.
Отзывы жителей
По данным портала Zoon, филиал получает среднюю оценку 1,5 из 5 (на основе 2 оценок). Пользователи отмечают:
- Длительные очереди в часы приёма.
- Не всегда актуальную информацию на сайте.
- Вежливый персонал и готовность помочь при сложных вопросах.
Если вы хотите оставить свой отзыв, сделайте это на 2ГИС или Zoon. Ваше мнение помогает улучшать сервис;
Филиал Теплоэнерго по адресу ул; Чехова 336а – один из ключевых пунктов обслуживания жителей Таганрога; Здесь вы сможете решить вопросы по оплате, подключению и техническому обслуживанию тепловых сетей. При планировании визита обратите внимание на часы работы и предварительно уточните наличие свободных окон для приёма абонентов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по любому из указанных телефонов или пишите на mail@tepts.ru. Сотрудники отдела всегда готовы помочь.
Дата актуализации информации: 02 сентября 2026 г.