Акционерное общество «Теплоэнергетическое предприятие тепловых сетей «Теплоэнерго» (АО ТЭПТС «Теплоэнерго») является ключевым поставщиком тепловой энергии и горячего водоснабжения в городе Таганрог Ростовской области. Компания обладает богатой историей, начиная свою деятельность еще в 1977 году, и на сегодняшний день занимает лидирующие позиции на местном рынке ЖКХ.

Юридический и фактический адрес

Официальный юридический адрес предприятия, согласно открытым реестрам (ЕГРЮЛ) и данным официального сайта, находится в городе Таганрог. В целях соблюдения политики конфиденциальности и безопасности, детали адреса (улица, номер дома, корпус) частично скрыты.

Контактные телефоны

Для связи с диспетчерскими службами, приемной комиссией, бухгалтерией и другими отделами используются многоканальные телефонные линии. Номера телефонов приведены в маскированном виде.

• Единая справочно-диспетчерская служба (круглосуточно): +7 () -*-*
• Приемная / Общие вопросы: +7 () -*-*
• Отдел расчетов с потребителями (лицевые счета, оплата): +7 () -*-*
• Бухгалтерия / Касса: +7 () -*-*
• Факс: +7 () -*-*

Актуальные номера внутренних линий и график работы приемного покоя лучше уточнять на официальном портале в разделе «Контакты».

Электронные контакты и официальные ресурсы

Компания ведет активную информационную деятельность через официальные интернет-ресурсы:

1. Официальный сайт: www.tepts.ru, основной источник новостей, тарифов, регламентов и личного кабинета абонента.
2. Электронная почта (общая): *@tepts.ru (точный адрес указан на сайте в разделе «Реквизиты» или «Обратная связь»).
3. Раскрытие информации (для акционеров и инвесторов): Страница на портале раскрытия информации.

Краткая справка о предприятии

История и статус

• Дата основания: 1 января 1977 года.
• Преобразование в АО: Февраль 1997 года (Постановление Главы Администрации Ростовской области № 54 от г.). До этого — предприятие областной собственности в составе ОГПО «Ростовоблтеплоэнерго».
• Организационно-правовая форма: Открытое акционерное общество (АО). Деятельность ведется на основании Устава.

Основные акционеры (на момент последних доступных данных)

• ПАО КБ «Центр-Инвест» — 47% акций.
• Европейский Банк реконструкции и развития (ЕБРР) — 25% акций.
• Остальные акции находятся в свободном обращении / у мелких акционеров.

Ключевые показатели деятельности (по данным за 2024–2025 гг.)

Предприятие является монопольным поставщиком на значительном сегменте рынка Таганрога:

• Доля на рынке теплоснабжения: ~50%.
• Доля на рынке горячего водоснабжения: до 70%.
• Установленная мощность котельных: 232,95 Гкал/час.
• Количество котельных на балансе: 31 газифицированная отопительная котельная.
• Пункты подогрева воды (ППВ): 8 пунктов для систем ГВС.
• Протяженность тепловых сетей: 88 785 м (в двухтрубном исчислении), из них по новым технологиям (полиуретановая изоляция), 51 247,5 м.

Модернизация и техническое перевооружение (2004–2025 гг.)

С 2004 года компания системно реализует программу энергоэффективности и модернизации производственных активов. Накопленный опыт признан уникальным для сектора ЖКХ. Основные реализованные мероприятия:

• Строительство 12 новых автоматических котельных с дистанционным контролем.
• Техническое перевооружение 2 котельных с переводом на автоматический режим работы.
• Ликвидация 27 старых котельных (в т.ч. 24 встроенных в жилые дома).
• Замена 135 насосов на энергоэффективные модели.
• Установка 121 частотно-регулирующего привода (ЧРП) для оптимизации расхода электроэнергии.
• Установка 23 дегазаторов и 42 единиц другого нового оборудования.
• Строительство и ремонт 51,25 км тепловых сетей по современным технологиям (предизолированные трубы).
• Реконструкция 3 центральных тепловых пунктов (ЦТП) с внедрением дистанционного управления.
• Ввод в эксплуатацию установки когенерации (мини-ТЭЦ) мощностью 240 кВт.
• Установка 3-х автоматических установок умягчения воды.
• Монтаж дымососа на районной котельной для снижения выбросов.

Данные меры позволили значительно снизить удельные затраты на производство тепла, автоматизировать процессы управления, повысить качество услуг (температурный график, надежность), а также сократить потребление ТЭР и выбросы CO2.

Реквизиты для платежей и договорной работы

Для заключения договоров ресурсоснабжения, передачи показаний приборов учета или оплаты квитанций потребителям необходимы банковские и налоговые реквизиты организации.

Полные реквизиты для заключения договора или оплаты через интернет-банк всегда запрашивайте в актуальном виде на сайте tepts.ru в разделе «Абонентам» -> «Реквизиты для оплаты» или в личном кабинете.

График приема граждан (Приемная)

Прием граждан руководителями и специалистами осуществляется по установленному графику. Типичный режим работы приемной (подтверждайте по телефону перед визитом):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
• Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:00 (сокращенный день)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Возможна запись на прием через форму на сайте или по телефону справочно-диспетчерской службы.

Личный кабинет абонента

Для удобства потребителей на официальном сайте tepts.ru функционирует «Личный кабинет». Он позволяет:

• Передавать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) и ОДПУ.
• Просматривать историю начислений и оплат.
• Скачивать квитанции (ЕПД) и акты сверки.
• Оплачивать услуги онлайн банковской картой без комиссии.
• Подавать заявки на перерасчет, перепломбировку, техническое обслуживание.

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

Сообщения о протечах, отсутствии тепла/ГВС, авариях на сетях принимаются круглосуточно без выходных по телефону единой диспетчерской (указан выше в разделе «Контактные телефоны»). При звонке необходимо сообщить точный адрес, характер неисправности и контактный телефон для связи с бригадой.

АО ТЭПТС «Теплоэнерго» остается системообразующим предприятием теплоснабжения Таганрога. Благодаря стратегии модернизации, поддержке крупных акционеров (ПАО КБ «Центр-Инвест», ЕБРР) и внедрению автоматизированных систем управления (АСУ ТП), компания демонстрирует устойчивую финансовую и техническую динамику. Для решения любых вопросов — от подключения до споров по начислениям — рекомендуется использовать официальные каналы связи: сайт tepts.ru, единый диспетчерский телефон или личное обращение в приемную по юридическому адресу (г. Таганрог, ул. , д. ).

Статья составлена на основе открытых данных официального сайта tepts.ru, ЕГРЮЛ, порталов раскрытия информации и справочников ЖКХ (my-gkh.ru, info-gkh.ru) на дату . Контактные данные и реквизиты могут меняться; перед визитом или платежом сверяйтесь с актуальной информацией на официальных ресурсах.