Теплоснабжение — одна из ключевых коммунальных услуг, от которой зависит комфорт жителей Серпухова в отопительный сезон. В этой статье мы подробно рассмотрим, какие организации отвечают за подачу тепла в городе, как с ними связаться и куда обращаться по вопросам отопления и горячего водоснабжения.
Кто обеспечивает Серпухов теплом
Основным поставщиком тепловой энергии в городе является ООО «Газпром теплоэнерго МО» (ИНН 5007101*), которое эксплуатирует тепловые сети и котельные Серпухова. Ранее эти функции выполняло муниципальное унитарное предприятие «Серпуховская теплосеть», известное горожанам под брендом «Серпуховская Теплосеть».
Контактная информация
Адрес
Головной офис теплоснабжающей организации расположен по адресу:
- Московская область, г. Серпухов, ул. Звёздная, д. 4 (индекс 1422)
Телефоны
Для связи с организацией используются следующие номера (частично скрыты в целях конфиденциальности):
- Директор: +7 (4967) -5—
- Диспетчерская служба: +7 (4967) -9— и +7 (4967) -5—
- Абонентский отдел: +7 (4967) -5—
Официальный сайт и электронная почта
Актуальную информацию о работе предприятия, графиках отопления и аварийных ситуациях можно найти на официальном сайте serpuhovteplo.ru. Электронная почта: oit@serpuhovteplo.ru (частично скрыта: o*@serpuhovteplo.ru).
Режим работы
Абонентский отдел и офис организации принимают граждан в будние дни, ориентировочно с 9:00 до 18:00. Диспетчерская служба работает круглосуточно — именно сюда следует звонить при авариях на теплосетях, порывах труб и отсутствии отопления.
Услуги теплоснабжающей организации
В сферу ответственности «Теплоэнерго» в Серпухове входит:
- Подача тепловой энергии на отопление жилых домов, учреждений и предприятий;
- Обеспечение горячего водоснабжения;
- Обслуживание и ремонт тепловых сетей и котельных;
- Проведение гидравлических испытаний перед началом отопительного сезона;
- Приём показаний приборов учёта и начисление платежей.
Когда начинается отопительный сезон
Запуск отопления в Серпухове традиционно происходит после установления среднесуточной температуры воздуха ниже +8 °C в течение пяти суток и издания соответствующего распоряжения администрации городского округа. Узнать точную дату запуска отопления жители могут:
- на официальном сайте администрации городского округа Серпухов;
- на сайте теплоснабжающей организации;
- через онлайн-сервисы и городские справочные порталы.
Куда обращаться при проблемах с отоплением
Если в вашей квартире холодные батареи, произошёл порыв трубы или нет горячей воды, рекомендуется действовать в следующем порядке:
- Обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ;
- Позвонить в круглосуточную диспетчерскую теплосети: +7 (4967) -9—;
- При бездействии, направить жалобу в администрацию округа или Государственную жилищную инспекцию Московской области.
Теплоснабжение Серпухова находится в ведении крупной специализированной организации, входящей в структуру «Газпром теплоэнерго МО». Своевременная подготовка к отопительному сезону, круглосуточная диспетчерская служба и наличие официального сайта позволяют жителям города оперативно решать вопросы, связанные с теплом и горячей водой. Сохраните контакты диспетчерской службы — они могут понадобиться в любой момент отопительного сезона.