АО «Теплокоммунэнерго» — одна из крупнейших организаций, занимающихся производством, передачей и распределением тепловой энергии. Компания обслуживает жилые дома, предприятия и учреждения, обеспечивая потребителей отоплением и горячим водоснабжением. В этой статье мы подробно рассмотрим, где находятся офисы компании, как с ней связаться и какие услуги она предоставляет.
Общие сведения об организации
Акционерное общество «Теплокоммунэнерго» зарегистрировано в Ростове-на-Дону. Основные регистрационные данные организации:
- ИНН: 6165199
- ОГРН: 1166196063
- КПП: 616501*
- Дата регистрации: 16 марта 2016 года
Компания является ключевым поставщиком тепловой энергии в регионе и обслуживает значительную часть потребителей Ростова-на-Дону и Ростовской области.
Адреса офисов Теплокоммунэнерго
Головной офис
Юридический и фактический адрес головного офиса компании:
Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, Неклиновский переулок, д. 4/1Б
Именно по этому адресу расположены центральные службы организации, включая руководство, бухгалтерию и основные отделы по работе с юридическими лицами.
Дополнительный офис
Для удобства жителей города работает дополнительный офис обслуживания населения:
г. Ростов-на-Дону, Театральный проспект, д. 8*
В дополнительном офисе абоненты могут:
- заключить или переоформить договор теплоснабжения;
- передать показания приборов учёта;
- получить консультацию по начислениям и тарифам;
- подать заявление на перерасчёт;
- оформить рассрочку по оплате задолженности.
Как связаться с компанией
Для оперативного решения вопросов потребителей работает единая горячая линия. Позвонив по номеру 8 (831) -77— (для регионов действуют свои номера контакт-центров), можно:
- сообщить об аварии или отключении отопления;
- уточнить информацию о плановых отключениях;
- передать показания счётчиков;
- оставить жалобу или предложение.
Горячая линия работает круглосуточно, что особенно важно в отопительный сезон, когда аварийные ситуации требуют немедленного реагирования.
Режим работы офисов
Как правило, офисы обслуживания населения работают по следующему графику:
- Понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00;
- Пятница: с 8:00 до 16:00;
- Суббота, воскресенье: выходные дни;
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00.
Рекомендуется уточнять актуальное расписание перед визитом, так как в праздничные дни график может меняться.
Другие теплоснабжающие организации
Стоит отметить, что похожие названия носят компании и в других городах России:
- АО «Теплоэнерго» (Нижний Новгород), крупнейший поставщик тепловой энергии региона с собственной круглосуточной горячей линией;
- Группа компаний «Теплоком» (Москва), расположена по адресу: г. Москва, Большая Косинская улица, д. 2, район Косино-Ухтомский;
- ТЭЦ-25 (Москва) — ул. Генерала Дорохова, д. 1.
При обращении важно убедиться, что вы обращаетесь именно в ту организацию, которая обслуживает ваш дом или предприятие. Эту информацию можно найти в квитанции на оплату коммунальных услуг.
Как передать показания и оплатить услуги
Современные теплоснабжающие компании предлагают несколько удобных способов взаимодействия:
- Личный кабинет на официальном сайте — передача показаний, оплата, история начислений;
- Телефон горячей линии — для тех, кто предпочитает голосовое общение;
- Личное посещение офиса — для решения сложных вопросов;
- Электронная почта — для официальных обращений и претензий.
АО «Теплокоммунэнерго» — надёжный поставщик тепловой энергии с головным офисом в Ростове-на-Дону по адресу Неклиновский переулок, д. 4/1Б и дополнительным офисом на Театральном проспекте, д. 8*. Для оперативной связи с компанией используйте круглосуточную горячую линию или личный кабинет на официальном сайте. Перед посещением офиса рекомендуем уточнить режим работы по телефону.