Теплосеть – государственное коммунальное предприятие, отвечающее за
поставку тепла и горячей воды в Донецке и его окрестностях. В городе
существует центральный офис и несколько районных пунктов приёма
абонентов. Ниже собраны актуальные контакты, адреса и часы работы
(по состоянию на 09 марта 2026 г.). Часть телефонных номеров и
домашних адресов скрыты под маской в целях
конфиденциальности.
Центральный офис Теплосети (ГП Донецкгортеплосеть)
- Адрес: 283001, Донецкая Народная Республика,
г. Донецк, ул. (пример: ул. Павших Коммунаров, 101) - Телефон (приёмная): +38 (062) ‑‑*
- Э‑почта: info@donetsk‑gortep.com
- Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, обеденный перерыв 12:00‑13:00
Районные пункты приёма абонентов
КП «Теплосеть» (улица Харитонова)
- Адрес: ул. Харитонова, *, Донецк
- Телефон: +38 (062) ‑‑*
- Часы работы:
- Пн, Вт, Чт 08:00‑12:00 и 13:00‑17:00
- Пт 08:00‑12:00 и 13:00‑15:30
- Праздничные дни – уточняйте по телефону.
КП «Теплосеть» (проспект Павших Коммунаров, 101)
- Адрес: просп. Павших Коммунаров, 101, Донецк
- Телефон: +38 (062) ‑‑*
- Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00
КП «Теплосеть» (улица Куйбышева, 109)
- Адрес: ул. Куйбышева, 109, Донецк
- Телефон: +38 (062) ‑‑*
- Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00
КП «Теплосеть» (проспект Мира, 59)
- Адрес: просп. Мира, 59, Донецк
- Телефон: +38 (062) ‑‑*
- Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00
Аварийные (диспетчерские) службы
Для сообщений о протечках, отключениях или поломках в системе
теплоснабжения работает круглосуточная диспетчерская служба.
- Горячая линия (круглосуточно): +38 (071) -11‑22‑62
- Дополнительные номера:
- +38 (062) -11‑22‑43
- +38 (062) -11‑62‑89
- Приём заявок возможен также через сайт donetsk‑gortep.com (раздел «Аварийные службы»).
Как оформить подключение к теплоснабжению
- Подготовьте паспорт и документ, подтверждающий право собственности
(договор купли‑продажи, выписку из реестра). - Обратитесь в ближайший районный пункт приёма абонентов
(см. пункт 2). Заполните заявление и подпишите договор. - Техник проведёт обследование помещения, рассчитает необходимую
мощность и согласует схему подключения. - После согласования будет выполнен монтаж и ввод в эксплуатацию
(обычно в течение 10‑15 рабочих дней).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Теплосети Донецк
- Карта с расположением всех пунктов
- Контактный центр ДНР (площадь Советская, 1)
Примечания
* Информация актуальна на 09 марта 2026 г. Возможны изменения
режима работы в праздничные и выходные дни – рекомендуется уточнять
по телефону.
* Все телефонные номера в статье частично скрыты под маской
* для защиты персональных данных.