Если в вашей квартире холодно, прорвало трубу отопления или возникли вопросы по начислениям за тепло — важно знать, куда звонить. В этой статье мы собрали актуальную информацию о теплосетях города Иваново: телефоны, адреса, режим работы и полезные советы.
Кто отвечает за теплоснабжение в Иваново
Основным предприятием, обеспечивающим теплоснабжение жителей областного центра, является АО «Ивгортеплоэнерго» (АО «ИвГТЭ»). Организация была приватизирована в 2014 году на основании решения Ивановской городской Думы, а с 2015 года действует в форме акционерного общества.
В эксплуатации предприятия находятся:
- 23 котельные;
- 68 ЦТП и насосных станций;
- более 271 км тепловых сетей, включая сети от собственных котельных, от ТЭЦ-2 и ТЭЦ-3 (филиал «Ивановский» ПАО «Т Плюс»), а также от других источников;
Основная задача компании — надежное и бесперебойное теплоснабжение потребителей, поддержание в надлежащем состоянии тепловых сетей, котельных и центральных тепловых пунктов.
Контакты АО «Ивгортеплоэнерго»
Главное управление
- Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 2/1
- Телефон: (4932) -1-*-
- Факс: (4932) -8-*-
- E-mail: igte@igte.ru
- Режим работы: Пн–Чт: 08:00–16:45, Пт: 08:00–15:30, обед: 12:00–12:30
Телефоны служб и отделов
- Оперативно-диспетчерская служба: 30—25
- Производственно-технический отдел: 30—59
- Юридический отдел: 30—33
- Планово-экономический отдел: 30—34
- Отдел кадров: 38—85
- Служба эксплуатации приборов учета и телеметрии: 35—76
- Служба тепловых сетей: 37—64, 53—14
По вопросам начислений и перерасчетов за отопление и ГВС
- Адрес: г. Иваново, ул. Ташкентская, д. 14
- Телефон: (4932) -3—44
- E-mail: abonent@igte.ru
- Касса: вторник 8:30–16:00, пятница 8:30–15:00 (обед 12:00–12:30). В понедельник, среду и четверг платежи принимаются по адресу ул. Рабфаковская, 2/1. Оплата по квитанциям — без комиссии.
Горячая линия по вопросам отопления
В отопительный сезон в администрации Иваново работает «горячая линия» по вопросам теплоснабжения. Если в доме холодно или отопление отсутствует, жители могут звонить по телефонам управления ЖКХ (код города 4932):
- Ленинский район: 59—65
- Советский район: 59—64
- Фрунзенский район: 59—40
- Октябрьский район: 59—97
Другие организации теплоснабжения
ПАО «Т Плюс» (Ивановский филиал) — крупный поставщик тепловой энергии, владеющий ТЭЦ-2 и ТЭЦ-3. Приемная: +7 (4932) -0-*3. Также в регионе работает ЭнергосбыТ Плюс (г. Иваново, ул. Смирнова, д. 11) — личный прием граждан проводится каждый первый четверг месяца с 10:00 до 12:00 по предварительной записи.
Что делать при аварии на теплосети
- При прорыве трубы или отсутствии отопления в первую очередь звоните в оперативно-диспетчерскую службу АО «ИвГТЭ».
- Если проблема касается внутридомовых систем — обратитесь в свою управляющую компанию или ТСЖ.
- При бездействии организаций, звоните на «горячую линию» администрации города.
- По вопросам оплаты и перерасчетов обращайтесь в абонентский отдел на ул. Ташкентской, 14.
Полезная информация
АО «Ивгортеплоэнерго» регулярно проводит ремонтные кампании: реконструкцию теплосетей, модернизацию котельных, установку нового оборудования. Актуальные новости о плановых отключениях и ремонтах публикуются на официальном сайте предприятия igte.ru.
Важно: перед визитом в организацию рекомендуем уточнить актуальные телефоны и режим работы на официальном сайте, так как контактные данные могут изменяться.