Теплосеть Новосибирска – одна из крупнейших теплоснабжающих организаций в Сибири. Компания обеспечивает более 1,5 млн жителей города и прилегающих районов горячей водой и паровым теплом. Официальный сайт https://sibirenergo.ru служит центральным порталом для физических и юридических лиц, желающих получить информацию о тарифах, услугах, текущих работах и способах оплаты.

Краткая справка о компании

• Полное название: Новосибирская Теплосетевая Компания (НТСК)
• ИНН: 5406993045
• ОГРН: 11###-###-####
• ОКПО: 32384427
• Учредитель: Сибирская генерирующая компания (СГК)

Контактные данные

Для удобства абонентов на сайте размещён раздел «Контакты», где указаны основные способы связи.

Структура официального сайта

Сайт построен по принципу «одного окна», что позволяет быстро находить нужную информацию. Ниже перечислены основные разделы.

1. Главная страница – новости компании, актуальные объявления о плановых отключениях и текущих акциях.
2. Тарифы – таблицы с текущими тарифами на горячую воду, паровое тепло и услуги по обслуживанию.
3. Личный кабинет – возможность просматривать счета, оплачивать услуги онлайн, подавать заявки на подключение/отключение.
4. Карта сети – интерактивная карта, где отображены все теплотрассы, пункты учёта и зоны обслуживания.
5. Документы – нормативные акты, лицензии, отчёты о деятельности компании.
6. Контакты и обратная связь – формы для отправки вопросов, телефонные справочные линии, адреса офисов.
7. Вакансии – актуальные предложения работы в компании, ссылки на hh.ru и другие ресурсы.

Личный кабинет – как зарегистрироваться

Для доступа к личному кабинету необходимо выполнить несколько простых шагов:

• Перейти в раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта.
• Нажать кнопку «Регистрация» и ввести номер лицевого счёта (указан в последнем счёте).
• Указать контактный телефон и адрес электронной почты (поле «E‑mail» будет частично скрыто, например: user*@mail.ru).
• Создать пароль, подтвердить регистрацию через SMS‑код, полученный на указанный телефон.
• После подтверждения вы получите доступ к полному перечню услуг: просмотр и печать счётов, оплата онлайн, подача заявок.

Оплата услуг онлайн

Сайт поддерживает несколько способов оплаты:

• Банковские карты (Visa, MasterCard, Мир) – вводятся в защищённой форме.
• Электронные кошельки (ЮКасса, WebMoney, QIWI) – через интегрированный шлюз.
• Система быстрых платежей (СБП) – сканирование QR‑кода со счёта.
• Оплата через банковские интернет‑кабинеты – по реквизитам, указанным в личном кабинете.

Текущие проекты и новости

На сайте регулярно публикуются новости о модернизации сети, плановых работах и проектах по повышению энергоэффективности.

Актуальные новости (по состоянию на )

• Плановые отключения 20‑22 февраля 2026 г. – работы по выявлению утечек теплоносителя в УМП Светловская теплосеть. Подробный график доступен в разделе «Новости».
• Обновление схемы теплоснабжения – размещено на сайте мэрии Новосибирска (https://novo-sibirsk.ru/dep/energetics/), где можно скачать актуализированную схему.
• Запуск программы «Тепло для всех» – субсидирование тарифов для малоимущих семей, подробности в разделе «Тарифы».

Как найти ближайший пункт обслуживания

Для абонентов, желающих посетить офис лично, удобнее всего воспользоваться интерактивной картой:

1. Открыть раздел «Карта сети» на главной странице.
2. Ввести свой адрес (например, ул. Серебренниковская, 4) в строку поиска.
3. Карта покажет ближайший к вам пункт обслуживания, часы работы и контактный телефон.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счёт?

Лицевой счёт указан в последнем платёжном документе, а также в личном кабинете после входа в систему.

Можно ли подключить горячее водоснабжение в частном доме?

Да. Для этого необходимо подать заявку через форму «Подключение» в личном кабинете или обратиться в ближайший пункт обслуживания.

Что делать, если в квартире нет горячей воды?

Сначала проверьте наличие отключений в вашем районе (раздел «Новости»). Если отключений нет – позвоните в справочную службу по телефону +7 (383) ‑‑*.

Контроль качества и обратная связь

Компания регулярно проводит опросы удовлетворённости клиентов. На сайте есть отдельный раздел «Отзывы и предложения», где каждый пользователь может оставить комментарий. Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней.

Официальный сайт Теплосети Новосибирска – это удобный инструмент для получения полной информации о работе теплоснабжения в городе, оплаты услуг, подачи заявок и контроля за качеством обслуживания. Благодаря современному интерфейсу и широкому набору функций, абоненты могут решать большинство вопросов онлайн, не выходя из дома.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться разделом «Контакты» на сайте https://sibirenergo.ru или позвонить в справочную службу по телефону +7 (383) ‑‑*.