МУП «Рязанское муниципальное предприятие тепловых сетей» (РМПТС) является основным оператором теплоснабжения в городе Рязани. Организация отвечает за эксплуатацию‚ ремонт и развитие сети теплоснабжения‚ а также за прием заявок от потребителей. Ниже представлена актуальная контактная информация‚ собранная из открытых источников на .

Главный офис и юридический адрес

Центральный офис предприятия расположен по следующему адресу:

• Адрес: г. Рязань‚ ул. Костычева‚ д. * (корпус )
• Район: Железнодорожный район города
• Ориентир: рядом с проспектом Ленина / ул. Новоясненская

Важно: На картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) точка входа может быть обозначена как «Рязанское МП тепловых сетей» или «МУП РМПТС». На территории предусмотрен доступ для маломобильных групп населения (пандус‚ вызов персонала).

Телефоны горячей линии и приемной комиссии

Для связи с диспетчерской службой‚ приемной комиссией и структурными подразделениями используются следующие номера (код города 4912):

• Единый справочно-диспетчерский номер: +7 (4912) —* (пример маскировки: 34-37-07)
• Приемная комиссия / Руководство: +7 (4912) —* (34-05-44)
• Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская): +7 (4912) —* (38-90-80)
• Отдел капитального ремонта / Инвестиции: +7 (4912) —* (34-19-56)
• Бухгалтерия / Расчеты с потребителями: +7 (4912) —* (34-30-36)
• Кадровый отдел / Кадры: +7 (4912) —* (34-30-24)
• Дополнительные линии связи: +7 (4912) —* (35-97-70)‚ +7 (4912) —* (34-31-68)

Примечание: Номера частично замаскированы в целях безопасности. Полные номера доступны на официальном сайте или в справочниках 2ГИС/Яндекс.Справочник.

Режим работы организации

График работы административного здания и приемной комиссии:

Диспетчерская служба (аварийная) работает круглосуточно‚ без выходных для приема сообщений о протечках‚ отсутствии тепла и авариях на сетях.

Официальный сайт и электронные сервисы

На официальном портале предприятия можно:

• Посмотреть графики плановых отключений теплоснабжения (гидроиспытания‚ ремонты);
• Оставить электронную заявку на подключение‚ перерасчет или устранение неисправности;
• Узнать тарифы на тепловую энергию для населения и бюджетных организаций;
• Скачать бланки договоров и реквизиты для оплаты.

Сайт: rmpts.ryazan.ru (или поиск по запросу «МУП РМПТС официальный сайт»)

Электронная почта для обращений: *@rmpts.ryazan.ru (точный адрес указан в разделе «Контакты» на сайте).

Личный кабинет абонента: доступен через ЕРЦ (Единый расчетный центр) или ГИС ЖКХ.

Диспетчерские телефоны по районам города (дополнительно)

Помимо центральной диспетчерской‚ в отдельных районах могут функционировать локальные диспетчерские пункты или контактные лица участковых мастеров. Примеры адресов‚ где могут находиться участковые службы (адреса участков замаскированы):

• Советский район: ул. Новая‚ д. (техобслуживание‚ режим работы: пн-чт 08:00-17:00‚ пт 08:00-16:00).
• Московский район: контакты уточняйте по единой горячей линии.
• Другие объекты: Касимовское ш.‚ д. ; Завражнова проезд‚ д. (офисы подрядчиков/подведомственных структур‚ напр. ООО «ТЕПЛОТЕХ»).

Рекомендация: Для оперативного решения вопросов лучше всего звонить на единый диспетчерский номер +7 (4912) -8-90-80 (раскрыт частично выше).

Как написать заявку или жалобу

1. По телефону: Звонок на диспетчерскую (круглосуточно). Обязательно фиксируйте номер заявки.
2. Через сайт: Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
3. Лично: В приемной комиссии по адресу: ул. Костычева‚ д. * в часы работы (см. раздел 3).
4. Почта России: На юридический адрес предприятия с пометкой «Руководителю МУП РМПТС».
5. ГИС ЖКХ / Госуслуги: Жалоба на качество коммунальных услуг (переадресуется в ведомство и в предприятие).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить‚ если нет тепла или горячей воды?

Немедленно звоните в аварийно-диспетчерскую службу: +7 (4912) —*. Работает 24/7.

Как узнать график отключения на гидроиспытания?

Расписание публикуется на официальном сайте РМПТС в разделе «Графики отключений» за 10-15 дней до начала работ‚ а также дублируется в местных СМИ и на сайте администрации Рязани.

Где оплатить квитанцию за отопление?

Оплата производится через ЕРЦ (Единый расчетный центр)‚ банки (Сбербанк‚ Почта Банк и др.)‚ терминалы оплаты‚ личный кабинет ГИС ЖКХ. Реквизиты указаны в квитанции.

Как оформить перерасчет за некачественную услугу?

Необходимо написать заявление в приемную (ул. Костычева‚ д. *) или через сайт‚ приложив акт замеров температуры (составляется комиссией по вашему вызову диспетчерской).

Важные замечания

• Номера телефонов и адреса структурных подразделений могут меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по справочным номерам или на сайте.
• МУП «РМПТС», это муниципальное унитарное предприятие‚ подведомственное администрации города Рязани.
• Для вопросов по подключению новых объектов к теплосетям обращайтесь в отдел капитального ремонта и развития (телефон см. раздел 2).

Информация актуальна на момент публикации (март 2026 г.). Данные о телефонах и адресах взяты из открытых справочников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ официальный сайт МУП РМПТС). Конфиденциальные детали (внутренние добавочные‚ ФИО сотрудников‚ номера кабинетов) скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.