Теплосеть СПБ (АО «Теплосеть Санкт‑Петербурга») – крупнейший поставщик горячего водоснабжения (ГВС) и тепла в городе․ С 2024 года компания активно использует онлайн‑сервисы, позволяющие абонентам получать актуальные сведения о плановых отключениях, авариях и гидравлических испытаниях․
Онлайн‑сервис «Сроки отключения горячей воды»
Сервис размещён на официальном портале ГУП ТЭК СПБ․ Чтобы узнать график отключения для вашего дома:
- Перейдите по ссылке выше․
- В поле «Адрес» введите улицу, дом, корпус (можно выбрать из выпадающего списка)․
- Нажмите кнопку «Показать график»․ На экране отобразятся даты начала и окончания отключения, а также причины (плановый ремонт, гидравлические испытания и т․п․)․
Сервис охватывает более 6800 зданий в 19 районах Санкт‑Петербурга и обновляется в реальном времени․
Текущий график отключения горячего водоснабжения (2026 год)
Ниже – подборка самых актуальных отключений, опубликованных на портале ГУП ТЭК СПБ․ Даты указаны в формате дд․мм․2026․ Для полного списка используйте онлайн‑сервис․
| Район | Адрес (частично скрыт) | Дата начала | Дата окончания | Причина |
|---|---|---|---|---|
| Васильевский | ул․ Броневая, д․ | Плановый ремонт (Автовская ТЭЦ‑15) | ||
| Красносельский | ул․ Варшавская, д․ | Гидравлические испытания (ГИ) | ||
| Невский | ул․ Петровская, д․ | Плановый ремонт | ||
| Кировский | ул․ Садовая, д․ | Гидравлические испытания |
Обратите внимание: в случае, если ваш дом не попал в таблицу, проверьте информацию в онлайн‑сервисе – он содержит полные данные по каждому объекту․
Как сообщить о проблеме или аварии
При возникновении аварийных ситуаций (отсутствие горячей воды, протечки, странные запахи) необходимо сразу обращаться в Центр диспетчерской службы (ЦДС) ГУП ТЭК СПБ․
- Телефон ЦДС: +7 (812) -94‑*‑ (круглосуточно)
- Единый номер экстренных служб: 112
- Горячая линия Теплосети: +7 (812) -01‑‑ (с 08:00 до 20:00)
- Электронная почта: service@․spb․ru
При звонке подготовьте:
- Полный адрес (улица, дом, корпус, подъезд)․
- Номер лицевого счёта (можно найти в последнем счёте за тепло);
- Краткое описание проблемы․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро восстанавливается подача горячей воды после отключения?
Срок восстановления зависит от диаметра трубопровода и характера работ․ По данным ТЭК СПБ:
- Трубы диаметром 57 мм – до 8 часов․
- Трубы диаметром 1420 мм – до 30 часов․
Можно ли получить компенсацию за период без горячей воды?
Да․ При длительном отключении (более 24 часов) абонент имеет право подать заявление в управляющую компанию․ Компенсация рассчитывается пропорционально потере объёма горячей воды․
Где найти информацию о предстоящих гидравлических испытаниях?
Все испытания публикуются в том же онлайн‑сервисе «Сроки отключения горячей воды»․ Кроме того, новости о предстоящих ГИ размещаются в разделе «Новости» на сайте gptek․spb․ru․
Контактные данные основных подразделений
| Головной офис АО «Теплосеть СПБ» | пр․ Стачек, д․ |
| Телефон (приёмная) | +7 (812) -88‑‑ |
| Горячая линия для абонентов | +7 (812) -01‑‑ |
| Отдел аварийно‑восстановительных работ | внутренний номер |
| Электронная почта службы поддержки | support@*․spb․ru |
Источники и полезные ссылки
- Онлайн‑сервис «График отключения горячей воды»
- Официальный сайт Администрации Санкт‑Петербурга
- РБК – статья о крупной аварии в январе 2023: «Теплосеть отчиталась о ликвидации аварии на Варшавской улице»
- ТЭК СПБ – раздел «Новости и объявления» (регулярные обновления о плановых работах);
Следите за обновлениями, используйте онлайн‑сервис и не стесняйтесь обращаться в горячую линию – Теплосеть СПБ всегда готова помочь․