АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» — одно из ведущих теплоэнергетических предприятий Северной столицы‚ обеспечивающее надежное теплоснабжение и горячее водоснабжение тысяч домов. Компания играет ключевую роль в инфраструктуре города‚ управляя обширной сетью тепловых магистралей.
Общая информация о компании
- Полное наименование: Акционерное общество «Теплосеть Санкт-Петербурга»
- Дата основания: 1 февраля 2010 года
- Цель создания: Повышение надежности и качества обеспечения жителей теплом и горячей водой за счет единого управления тепловыми сетями в зоне теплоснабжения ТЭЦ АО «ТГК-1».
- Статус: Одно из ведущих предприятий отрасли в регионе.
- Официальный сайт: www.teplosetspb.ru
- Регистрация в Роскомнадзоре: Номер свидетельства ЭЛ ФС 77 ⸺ 65426 от г.
Контактные телефоны (Горячие линии и Дежурные службы)
Для оперативной связи с организацией предусмотрены следующие номера телефонов (частично скрыты в целях безопасности):
| Наименование службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия / Дежурная служба (круглосуточно) | 7 (812) -88-46-46 | Круглосуточно |
| Факс | 7 (812) -88-49-47 | — |
| Абонентская служба (справочно) | 688-36-14 (внутренний/городской) | Рабочее время |
| ГУП «ТЭК СПб» (по вопросам теплоснабжения) | 601-93-93 | Рабочее время |
| ООО «Петербургтеплоэнерго» | 334-50-69; 334-50-62 | с 09:00 до 18:45 |
Примечание: Некоторые внутренние номера и добавочные скрыты маской () в соответствии с политикой конфиденциальности.
Электронные контакты
- E-mail: teploset@teplosetspb.ru (адрес частично скрыт)
- Интернет-портал: www.teplosetspb.ru, содержит детальную информацию более чем по 10‚5 тыс. зданий‚ обслуживаемых компанией.
Адреса офисов и филиалов
Компания имеет несколько филиалов и офисов по Санкт-Петербургу. Основные известные адреса (частично маскированы):
- Офис / МКЦ «Аквамарин»: ул. Ивана Черных‚ д. 31-33‚ лит. Б‚ Санкт-Петербург.
- Филиал на Черняховского: ул. Черняховского‚ д. 36‚ Санкт-Петербург (всего зафиксировано 9 филиалов по городу).
- Юридический адрес / Абонентская служба: Санкт-Петербург‚ ул. ‚ д. (точный адрес уточняйте на сайте или по телефону).
Важно: Если вы не можете найти свой адрес с помощью информационного сервиса на сайте‚ это означает‚ что обслуживание данного дома осуществляет другая организация (например‚ ГУП «ТЭК СПб» или ООО «Петербургтеплоэнерго»).
Ключевые контактные лица (Руководство отделов)
В открытых источниках упоминаются следующие специалисты (ФИО частично скрыты):
- Начальник отдела абонентской службы: Хлебосолова Надежда Викторовна (тел.: 688-36-14).
- Остальные руководители направлений и главные инженеры: ФИО скрыты (*) в соответствии с требованиями защиты персональных данных.
Основные виды деятельности и сервисы
- Эксплуатация и ремонт тепловых сетей: Проведение гидравлических испытаний‚ подготовка к отопительному сезону‚ аварийно-восстановительные работы.
- Информирование населения: Запуск интернет-сервиса о сроках отключения горячей воды (плановые и аварийные).
- Работа с обращениями граждан: Прием заявок на подключение‚ перерасчеты‚ качество теплоносителя.
- Аварийная служба: Круглосуточный выезд на ликвидацию прорывов (пример: оперативная ликвидация последствий прорыва на Тульской улице).
Полезные советы для потребителей
- Проверка обслуживающей организации: Перед обращением убедитесь на сайте teplosetspb.ru‚ что ваш дом обслуживается именно АО «Теплосеть СПб».
- Плановые отключения ГВС: Следите за графиками на официальном портале или в личном кабинете Госуслуг Санкт-Петербурга.
- Аварийные ситуации: При обнаружении тепла/воды на поверхности‚ пара из подземелий — звоните по круглосуточному телефону 688-46-46.
- Абонентское обслуживание: По вопросам договоров‚ показаний приборов учета и перерасчетов обращайтесь в абонентскую службу (тел. 688-36-14).
Информация актуальна на . Контактные данные и структура организации могут меняться. Рекомендуется сверять актуальные реквизиты на официальном сайте АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» или портале Госуслуг Санкт-Петербурга.