Акционерное общество «Теплосеть» является основным теплоснабжающим предприятием города Ставрополь․ Оно отвечает за транспортировку и распределение тепловой энергии‚ а также за эксплуатацию сетей горячего водоснабжения․ В данной статье собрана актуальная информация о режиме работы офисов‚ графиках плановых отключений горячей воды и отопительного сезона на 2026 год (с учетом текущей даты: )․
Контактные данные и адреса
У организации есть несколько ключевых адресов в городе: главный офис и оперативно-диспетчерская служба (ОДС)․
Головной офис (Приемная‚ управление)
- Адрес: г․ Ставрополь‚ ул․ Доваторцев‚ 44 (индекс 355037)
- Телефон приемной: +7 (8652) —43 (уточняйте добавочные номера)
- Официальный сайт: stavteploset․ru
Оперативно-диспетчерская служба (ОДС), прием аварийных заявок
- Адрес: г․ Ставрополь‚ ул․ Мира‚ 280/6 к 1 (1 этаж)
- Телефон диспетчера (круглосуточно): +7 (8652) *-11-63
- Назначение: Прием сообщений об авариях‚ утечках‚ отсутствии тепла/воды‚ контроль за работой тепловых пунктов․
Режим работы офисов (на 2026 год)
Согласно данным справочников (2ГИС‚ Зуун) на начало 2026 года‚ режим работы административного здания по адресу ул․ Доваторцев‚ 44а выглядит следующим образом:
| День недели | Часы работы | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Оперативно-диспетчерская служба (ул․ Мира‚ 280/6) работает круглосуточно‚ без выходных и обедов для приема аварийных сообщений․
График отключения горячего водоснабжения (Лето 2026)
ЕжегодноАО «Теплосеть» проводит профилактические работы по подготовке к отопительному сезону․ В соответствии с СанПиН 2․-09‚ отключение горячей воды на профилактику не должно превышать 14 суток для каждого участка/дома․
Ориентировочные сроки кампании 2026 года
Исходя из практики предыдущих лет (в 2025 году работы проводились с 12 мая по 15 сентября)‚ в 2026 году кампания начнеться примерно в среде мая и завершится к миддле сентября․
- Начало работ: ~ 11–15 мая 2026 г․
- Окончание работ: ~ 10–15 сентября 2026 г;
- Максимальная длительность для одного дома: 14 календарных дней․
Как узнать точную дату для своего дома
Общий городской график утверждается администрацией города и публикуется на официальных ресурсах за 2–3 недели до начала работ․
- Сайт АО «Теплосеть»: Раздел «Графики отключений» или «Новости» (stavteploset․ru)․
- Сайт Администрации Ставрополя: Раздел «ЖКХ» / «Графики отключения ГВС»․
- Личный кабинет ЖКХ / ГИС ЖКХ: По адресу дома․
- Управляющие компании (УК/ТСЖ): Они получают графики напрямую от теплоснабжающей организации и обязаны информировать жильцов (объявления в подъездах‚ чаты домов)․
Примечание: График может корректироваться в зависимости от погодных условий и готовности сетей․ Рекомендуется проверять актуальную версию за неделю до предполагаемой даты․
Отопительный сезон 2025–2026 / 2026–2027
Завершение сезона 2025–2026
Согласно оперативной информации‚ отопительный сезон в Ставрополе завершен 12 мая 2026 года․ Отопление в домах отключено‚ началась подготовка сетей к летнему периоду․
Начало следующего сезона (Осенний 2026)
Традиционно в Ставрополе отопление включают при устойчивом переходе среднесуточной температуры воздуха через +8°C вниз (обычно это конец октября — начало ноября)․ Официальный приказ главы города публикуется за несколько дней до пуска тепла․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить‚ если нет горячей воды или тепла?
Срочно звоните в Оперативно-диспетчерскую службу (ОДС) по телефону +7 (8652) *-11-63 (ул․ Мира‚ 280/6)․ Номер работает 24/7․ Также можно оставить заявку на сайте stavteploset․ru или через приложение/сайт вашей Управляющей компании․
Что делать‚ если воду не включили через 14 дней?
Согласно СанПиН‚ превышение срока недопустимо․ Необходимо написать жалобу:
- В Управляющую компанию (в письменном виде/через ЛК)․
- В АО «Теплосеть» (приемная: +7 (8652) *—43‚ сайт)․
- В Жилищную инспекцию Ставропольского края․
- В Прокуратуру (если нарушаются права потребителей массово)․
Где посмотреть график отключений по конкретному адресу?
Самый надежный способ — сайт stavteploset․ru (раздел «Потребителям» -> «График отключений ГВС») или сайт Администрации города Ставрополь․ Вводите улицу и номер дома в поиске по документу (обычно PDF или Excel)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «Теплосеть»
- Официальный портал Администрации города Ставрополь (раздел ЖКХ)
- ГИС ЖКХ (Личный кабинет собственника)
Статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС‚ Zoon‚ 1777․ru‚ АиФ Ставрополь) и официального сайта stavteploset․ru․ Актуальна на ․ Графики работ и телефоны могут меняться‚ уточняйте информацию на официальных источниках перед обращением․