Жители Ялты, пользующиеся услугами центрального отопления и горячего водоснабжения, могут управлять своими начислениями и платежами через личный кабинет на официальном сайте теплоснабжающей организации. В этой статье подробно расскажем, как войти в личный кабинет, какие возможности он предоставляет и куда обращаться по вопросам теплоснабжения.
Что такое личный кабинет теплосети
Личный кабинет — это удобный онлайн-сервис, разработанный для абонентов АО «Ялтинские тепловые сети» и филиала ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» в г. Ялта. С его помощью каждый потребитель может дистанционно решать вопросы, связанные с оплатой тепловой энергии, не посещая офис компании.
Основные возможности личного кабинета
- узнать сумму оплаты за центральное отопление и горячее водоснабжение;
- проверить состояние своего лицевого счёта;
- сверить оплату и начисления за любой период;
- распечатать квитанцию для оплаты;
- отслеживать историю платежей.
Как войти в личный кабинет
Для того чтобы узнать сумму оплаты за центральное отопление и горячее водоснабжение, абоненту необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейти на главную страницу сайта теплоснабжающей компании.
- На странице входа выбрать свой филиал — сервис работает для городов: Феодосия, Джанкой, Алушта, Керчь, Ялта.
- В обозначенном окне ввести номер лицевого счёта, указанный на расчётной книжке.
- Нажать кнопку входа и получить доступ к информации по своему счёту.
После авторизации абонент получает полный доступ к данным о начислениях, задолженности или переплате, а также может сформировать и распечатать квитанцию для оплаты в банке или через онлайн-сервисы.
Контактная информация
Руководство компании
Генеральный директор АО «Ялтинские тепловые сети» — Котова И. В. Приём ведёться ежедневно по предварительной записи.
Адрес организации
Офис расположен по адресу: г. Ялта, ул. Красных Партизан, д. 5-*.
Абонентский отдел
Абонентский отдел филиала ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» в г. Ялта принимает граждан по вопросам начислений, перерасчётов и заключения договоров:
- телефоны абонентского отдела: 8 (3652) -3—, 8 (3652) -3—;
- дополнительные номера: 39—, 23—**;
- режим работы: с 8:00, перерыв с 12:00 до 12:48, в пятницу, с 8:00 до 12:00.
Аварийная служба
При возникновении аварийных ситуаций на тепловых сетях (прорывы, отсутствие отопления или горячей воды) следует звонить в аварийно-диспетчерскую службу по телефонам: 25-*-, 25—*. Служба работает круглосуточно.
Преимущества использования личного кабинета
- Экономия времени — не нужно стоять в очередях в абонентском отделе;
- Доступность 24/7 — информация о счёте доступна в любое время суток;
- Прозрачность начислений — абонент всегда может проверить корректность выставленных сумм;
- Удобство оплаты — квитанцию можно распечатать или оплатить онлайн.
Личный кабинет теплосети Ялты, это современный и удобный инструмент для контроля за расходами на отопление и горячее водоснабжение. Для входа достаточно знать номер своего лицевого счёта, указанный в расчётной книжке. При возникновении вопросов абоненты могут обратиться в абонентский отдел по указанным телефонам или лично посетить офис компании по адресу в Ялте.