Теплоснабжение, одна из ключевых коммунальных услуг, от которой зависит комфорт сотен тысяч жителей Белгорода. В этой статье мы расскажем, какая организация обеспечивает город теплом, где найти официальный сайт теплосетей Белгорода, как передать показания приборов учёта, подать заявку на техприсоединение и узнать об аварийных отключениях.
Кто обеспечивает теплоснабжение Белгорода
Основным поставщиком тепловой энергии в областном центре является филиал АО «РИР Энерго» — «Белгородская генерация». Официальный сайт компании: belgorod.rirenergy.ru.
Компания обеспечивает теплоснабжением потребителей Белгорода, Губкинского и Валуйского городских округов, а также Волоконовского района Белгородской области. Масштабы работы организации впечатляют:
- в Белгороде компания обслуживает 2 электростанции и 45 котельных;
- протяжённость тепловых сетей в городе — 676,1 км;
- доля компании на рынке теплоснабжения Белгорода — 93,6%;
- в составе компании по региону, 3 электростанции, 109 котельных и 1137,1 км теплосетей.
Возможности официального сайта
На официальном портале «Белгородской генерации» потребители могут воспользоваться целым рядом онлайн-сервисов:
- Личный кабинет, вход доступен по адресу lkk.rirenergy.ru. Здесь можно отслеживать начисления, оплачивать услуги и управлять договором.
- Передача показаний приборов учёта — специальный раздел на сайте позволяет быстро передать данные счётчиков без визита в офис.
- Подача заявки на техприсоединение online — через сервис lkt.quadra.ru можно оформить подключение к тепловым сетям.
- Информация об отключениях — актуальные сведения о плановых отключениях горячего водоснабжения публикуются в отдельном разделе сайта.
Городские тепловые сети: адрес и контакты
Производственное подразделение «Городские тепловые сети» (Теплосети) расположено по адресу:
г. Белгород, 1-й Мичуринский переулок, д. 22
Почтовый адрес: 308007, Белгородская обл., г. Белгород, 1-й Мичуринский переулок, 22.
Режим работы
- понедельник – пятница: с 8:00 до 17:00;
- перерыв: с 12:00 до 13:00;
- суббота, воскресенье, выходные дни;
- диспетчерская служба работает круглосуточно — именно сюда следует звонить при авариях, порывах и отсутствии тепла.
Телефоны
- Единая справочная Белгорода: 582-;
- Основной номер: +7 (4722) -46-;
- Абонентский отдел: +7 (4722) -46-;
- Отдел по работе с физическими лицами: +7 (4722) -46-.
Актуальные номера телефонов рекомендуем уточнять на официальном сайте компании или в справочных сервисах города (2ГИС, BelSpravka).
Что делать при проблемах с теплоснабжением
Если у вас пропало отопление или горячая вода, рекомендуется действовать по следующему алгоритму:
- Проверьте раздел «Информация об отключениях» на официальном сайте, возможно, проводятся плановые работы.
- Позвоните в круглосуточную диспетчерскую службу теплосетей.
- Если проблема касается внутридомовых сетей, обратитесь также в свою управляющую компанию или ТСЖ.
- По вопросам начислений и оплаты обращайтесь в абонентский отдел или используйте личный кабинет на сайте.
Официальный сайт теплосетей Белгорода, belgorod.rirenergy.ru — это удобный инструмент для жителей города: здесь можно передать показания счётчиков, оплатить услуги, оформить техприсоединение и узнать о плановых отключениях. Сохраните адрес сайта и телефон диспетчерской службы, чтобы в любой ситуации оперативно решать вопросы теплоснабжения.