Теплоснабжение столицы — одна из крупнейших и наиболее сложных инженерных систем в мире. Основным оператором тепловых сетей Москвы является ПАО «МОЭК» (Московская объединённая энергетическая компания). Официальный сайт компании — www.moek.ru — это главный информационный ресурс для жителей города, юридических лиц и партнёров.
Что можно найти на сайте теплосетей Москвы
Сайт ПАО «МОЭК» предоставляет широкий спектр сервисов и информации:
- Графики отключения горячей воды — удобный виджет позволяет узнать сроки отключения ГВС по конкретному адресу. Если виджет не выдаёт информацию по вашему дому, значит, теплоснабжение объекта обеспечивает другая организация, а не «МОЭК».
- Передача показаний приборов учёта — через личный кабинет на портале online.moek.ru можно передать показания счётчиков тепла и воды.
- Личный кабинет клиента — оплата услуг, просмотр начислений, подача обращений.
- Новости компании, информация о ремонтных работах, гидравлических испытаниях, подключении новых объектов.
- Версия для слабовидящих — настройка цвета, размера шрифта, межбуквенного расстояния и межстрочного интервала.
Подготовка к отопительному сезону
Ежегодно компания проводит масштабную летнюю кампанию по подготовке теплосетей к зиме. Так, в 2026 году работы начались 13 мая и велись одновременно во всех административных округах Москвы. Основные итоги:
- гидравлические испытания прошли 9,2 тыс. км магистральных трубопроводов и 10,2 тыс. км разводящих сетей;
- в работах было задействовано более 3 тыс. специалистов, 200 опрессовочных центров и свыше 280 единиц спецтехники;
- трубопроводы проверялись под повышенным давлением на прочность и плотность, проводились ремонты и замена оборудования.
Эти мероприятия позволяют обеспечить бесперебойную подачу тепла в дома москвичей в холодный период года.
Подключение новых объектов
Только в первом полугодии 2026 года ПАО «МОЭК» подключило к инженерно-техническим сетям 225 новых объектов капитального строительства с суммарной тепловой нагрузкой 297,61 Гкал/ч. Это сопоставимо с потребностью в теплоснабжении целого крупного района.
Безопасность при использовании сайта
Компания рекомендует пользователям установить сертификаты безопасности Минцифры России. Они обеспечивают:
- проверку подлинности отечественных интернет-ресурсов;
- шифрование передаваемых данных (пароли, номера банковских карт);
- стабильный доступ к сайту, клиентскому порталу и личным кабинетам при использовании иностранных браузеров.
Работа с неплательщиками
«МОЭК» активно борется с задолженностью за тепловую энергию. Например, управляющая компания ООО «ДЕЗ-Столица» была привлечена к административной ответственности по обращению ПАО «МОЭК», а Арбитражный суд Москвы признал её банкротом. Задолженность организации перед «МОЭК» превысила 94 млн рублей, а из реестра лицензий исключены сведения об управлении шестью домами в районе Некрасовка.
Контактная информация
Для связи с компанией используются следующие каналы:
- Официальный сайт: www.moek.ru
- Клиентский портал: online.moek.ru
- Единый контакт-центр: +7 (495) —
- Адрес центрального офиса: г. Москва, ул. , д.
- Электронная почта: @moek.ru
Дополнительные сервисы
На сайте также доступны:
- обучающие курсы и материалы по энергосбережению;
- услуги по поверке метрологического оборудования в соответствии с ФЗ «Об энергосбережении…»;
- помощь в эксплуатации и ремонте систем теплоснабжения;
- вакансии для желающих стать частью команды компании;
- раздел раскрытия информации для акционеров и инвесторов.
Сайт теплосетей Москвы, это не просто визитная карточка компании, а полноценный инструмент взаимодействия жителей столицы с теплоснабжающей организацией. Здесь можно узнать график отключения горячей воды, передать показания счётчиков, оплатить услуги и следить за новостями отрасли. Регулярное обновление информации и развитие онлайн-сервисов делают взаимодействие с ПАО «МОЭК» максимально удобным и прозрачным.