Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Московской области осуществляет свою деятельность в т.ч. на территории городского округа Мытищи. В этой статье мы подробно расскажем, где находится ведомство, как с ним связаться и в каких случаях туда следует обращаться.
Чем занимается Роспотребнадзор
Роспотребнадзор, это федеральный орган исполнительной власти, который контролирует соблюдение санитарно-эпидемиологических норм и защищает права потребителей. К основным направлениям его работы относятся:
- надзор за качеством и безопасностью товаров и услуг;
- санитарно-эпидемиологический контроль предприятий торговли, общепита, образовательных и медицинских учреждений;
- рассмотрение жалоб граждан на нарушение прав потребителей;
- контроль условий труда и быта населения;
- профилактика инфекционных заболеваний и контроль за эпидемиологической обстановкой.
Адрес и режим работы
Территориальное управление Роспотребнадзора по Московской области расположено по адресу:
141014, Московская область, г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2
По этому же адресу находится и ФБУН ФНЦГ им. Ф. Ф. Эрисмана Роспотребнадзора, а также ряд других организаций. Здание расположено в 21-м микрорайоне города.
Режим работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, перерыв на обед, с 13:00 до 13:45. В выходные и праздничные дни приём не ведётся.
Контактные телефоны
Для связи с ведомством можно использовать следующие номера (частично скрыты в целях конфиденциальности):
- Горячая линия: 8 (800) -00—14
- Канцелярия: 8 (498) -84—01
- Дополнительные телефоны: 7 (495) -86—78, 7 (495) -86—87
- Факс: 7 (495) -86-**-68
Официальный сайт и электронная почта
Актуальную информацию о деятельности ведомства, новости, памятки для граждан и формы обращений можно найти на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Московской области: 50.rospotrebnadzor.ru.
Также доступна электронная почта для обращений: org50@rospotrebnadzor.ru.
Руководство
Управление возглавляет руководитель Микаилова О. М. (фамилия и инициалы частично скрыты), назначенная на должность в апреле 2018 года. В структуре ведомства также работают начальники территориальных отделов, в т.ч. Симчук В. А.
Как подать обращение или жалобу
Жители Мытищ могут обратиться в Роспотребнадзор несколькими способами:
- Личный приём — по адресу ул. Семашко, д. 2 в часы работы ведомства (рекомендуется предварительно уточнить график приёма граждан).
- По телефону горячей линии — для оперативных консультаций.
- Через официальный сайт — в разделе электронных обращений граждан.
- Почтовым отправлением — письменное заявление на адрес: 141014, г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2.
- Через портал Госуслуг — для отдельных категорий обращений.
В каких случаях стоит обращаться
Поводом для обращения в Роспотребнадзор могут стать:
- продажа некачественных или просроченных товаров;
- нарушение санитарных норм в магазинах, кафе, детских учреждениях;
- отказ в возврате денег за некачественный товар или услугу;
- ненадлежащие условия в жилых помещениях и на придомовой территории;
- нарушения при оказании медицинских, образовательных и бытовых услуг.
Территориальный Роспотребнадзор в Мытищах, важный институт защиты прав жителей городского округа. Зная адрес (ул. Семашко, д. 2), телефоны горячей линии и возможности электронного обращения через сайт 50.rospotrebnadzor.ru, каждый гражданин может оперативно защитить свои потребительские права и сообщить о нарушениях санитарных норм. Перед личным визитом рекомендуем уточнить актуальный график приёма по телефону или на официальном сайте ведомства.