Публичное акционерное общество «ТНС энерго Кубань» является гарантирующим поставщиком и сетевой организацией на территории Краснодарского края, включая город-курорт Сочи. Компания обеспечивает прием и передачу электрической энергии, коммерческий учет, а также продажу электроэнергии населению и юридическим лицам. В данной статье собрана актуальная на информация о структуре филиала в Сочи, адресах офисов, контактных телефонах и способах удаленного взаимодействия.

Общая информация о компании

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «ТНС энерго Кубань» (ПАО «ТНС энерго Кубань»)
• ИНН / ОГРН: 2308119595 / 1062309019794
• Основные виды деятельности: покупка электрической энергии на оптовом и розничном рынках, её продажа физическим и юридическим лицам, передача электрической энергии по распределительным сетям.
• Официальный сайт: kuban.tns-e.ru
• Сайт-визитка / Taplink: taplink.cc/tnsenergokuban
• Электронная почта: energosbyt*@tns-e.ru (частично скрыто)

Контактный центр и горячие линии

Для решения большинства вопросов не обязательно посещать офис лично. Работает Единый контактный центр.

Телефоны для населения (бесплатно по России):

• Единый контактный центр (автосервисы, передача показаний, справки): 8 (800) -20-0-220 (АО «Россети Кубань» — диспетчерская/аварийная) и 8 (861) -91-07-63 (автоматические сервисы ТНС энерго Кубань).
• Горячая линия для населения (специалисты): 8 (861) -22-75-25.
• Передача показаний по SMS: на номер 7 918-673- (последние 4 цифры уточняйте на сайте или квитанции).

Диспетчерские службы (аварийныеbrigades, отсутствие света):

• АО «Россети Кубань» (сетевая организация): 8 (800) -20-0-220 (круглосуточно).
• Диспетчерская служба филиала (уточняйте по ситуации): 7 861 997-70-01 (доб. или уточнение у оператора).

Адреса офисов и Центров обслуживания клиентов (ЦОК) в Сочи

На территории города функционирует несколько точек приема посетителей. Рекомендуется заранее проверить режим работы на сайте или по телефону, так как график может меняться.

Главный офис / Сочинские электрические сети (Исторический адрес)

• Адрес: 354000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Конституции СССР, 42а (также встречается упоминание 44/5 — старый офис, продолжающий работу).
• Телефон справки/приемной: 8 (862) *— (маска для защиты данных).
• Район: Центральный внутригородской район.

Офис в жилом районе Хоста (ЦОК)

• Адрес: Краснодарский край, Сочи, жилой район Хоста, ул. 50 лет СССР, 17А.
• Телефон: 7 861 991 07 63 (автосервис / контакт-центр).
• Назначение: Прием платежей, передача показаний, оформление договоров, перерасчеты.

Дополнительные точки обслуживания (сеть заведений)

В информации указано о наличии еще 7 заведений сети в Сочи (ЦОК в микрорайонах: Лазаревское, Хоста, Кудепста, Адлер, Центральный, СВХ и др.). Точные адреса лучше уточнить в разделе «Контакты» на официальном сайте kuban.tns-e.ru или через Taplink.

Электронные сервисы: Личный кабинет и Мобильное приложение

Компания активно развивает цифровую экосистему. Это самый быстрый и удобный способ взаимодействия (доступно 24/7 без очередей).

Возможности Личного кабинета (ЛК) и приложения:

1. Передача показаний счетчиков (в т;ч. исправление ошибочно переданных значений).
2. Оплата счетов без комиссии (банковские карты, СБП, электронные кошельки).
3. Получение электронной квитанции (удобно, безопасно, экологично, отказ от бумаги).
4. Оформление и расторжение договоров купли-продажи / передачи электрической энергии.
5. Подача заявок на технологическое присоединение (до 15 кВт упрощенная схема).
6. История начислений и оплат, формирование справок (например, для судов или субсидий);
7. Чат с оператором / обратная связь.

Как зайти: Через сайт kuban.tns-e.ru (кнопка «Личный кабинет») или скачав приложение «ТНС энерго Кубань» в App Store / RuStore / Google Play.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания, если нет интернета?

Можно позвонить на автоматический сервис 8 (861) -91-07-63 (голосовое меню) или отправить SMS на номер 7 918-673- (формат SMS уточняйте на обратной стороне квитанции).

Что делать, если пришел счет с ошибкой / неверными показаниями?

Передайте актуальные показания через ЛК/Приложение/Телефон.
Обратитесь в Гарантирующего поставщика (ТНС энерго) через электронные сервисы или в ЦОК с заявлением на перерасчет. Приложите фото счетчика.

Где оплатить квитанцию без комиссии?

• В Личном кабинете / Приложении (картой / СБП).
• На сайте в разделе «Оплата» (без авторизации, по номеру ЛС).
• В офисах ЦОК (настоятельно рекомендуется безналичный расчет).
• Через СБП (по QR-коду в квитанции или в приложении банка).

Как оформить электронную квитанцию?

Зарегистрируйтесь в Личном кабинете -> Раздел «Настройки» / «Квитанции» -> Выберите «Только электронная» -> Подтвердите e-mail. Квитанции будут приходить на почту за 3-5 дней до конца расчетного периода;

Реквизиты для оплаты (Общие для ПАО «ТНС энерго Кубань»)

Используйте их для оплаты через интернет-банк или в отделении банка, если нет квитанции под рукой. Обязательно укажите свой Лицевой счет (ЛС) в назначении платежа.

Технологическое присоединение (Новое подключение / Увеличение мощности)

Если вам нужно подключить новый дом, дачу или увеличить лимит мощности (до 15 кВт — «дачный амнистия» / упрощенная схема):

1. Подайте заявку через Личный кабинет (раздел «Техприсоединение») или на портале Госуслуг (единый портал техприсоединения).
2. Или обратитесь в ЦОК по адресу: ул. Конституции СССР, 42а (принесите паспорт, документы на землю/дом, ситуационный план).
3. Срок рассмотрения, до 15-30 дней (в зависимости от категории сложности).

Отзывы и репутация (на 2026 год)

В открытых источниках встречаются смешанные отзывы. Основные претензии клиентов касаются:

• Работы колл-центра (долгое ожидание оператора).
• Сложностей с перерасчетами при смене собственников.
• Работы сайта/приложения (периодические технические сбои).

Позитивные моменты: развитие электронных сервисов (ЛК, приложение, электронная квитанция), возможность оплаты без комиссии, открытие новых ЦОК в спальных районах (Хоста, Адлер) по поручению главы города.

Краткая шпаргалка: куда звонить и куда идти

Статья составлена на основе открытых данных интернета на . Контактные данные (телефоны, адреса, реквизиты) могут меняться. Перед визитом в офис или переводом крупной суммы обязательно сверяйте информацию на официальном сайте kuban;tns-e.ru или по телефону горячей линии. Персональные данные сотрудников и полные номера телефонов в статье замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.