ТНС Энерго Карелия – крупнейшая энергосбытовая компания в Республике Карелия,
входящая в состав ПАО ГК ТНС Энерго.
Компания обслуживает как бытовых, так и корпоративных клиентов, осуществляя поставку электроэнергии,
услуги по подключению и техническому обслуживанию сетей.
Юридический и фактический адрес
Юридический адрес: 185016, Республика Карелия, г. Петрозаводск, б-р Интернационалистов, д. 17
Фактический (офис) адрес: 185016, Республика Карелия, г. Петрозаводск, б-р Интернационалистов, д. 17
Оба адреса совпадают – это главный офис компании, где расположены отделы продаж, бухгалтерия и служба поддержки.
Контактные телефоны
- Приёмная (рабочие часы 8:00‑20:00): +7 (473) -61‑*‑
- Единый контакт‑центр (круглосуточно): 8 (800) -20‑*‑
- Отдел продаж (пн‑пт, 9:00‑18:00): +7 (473) -02‑‑
Электронная почта и сайт
Официальный сайт: tns-energy-karelia.ru
Электронная почта для запросов: info*@tns-energy-karelia.ru
Режим работы клиентских офисов
| Офис | Адрес | Время работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Петрозаводск) | б-р Интернационалистов, д. 17* | Пн‑Пт 8:00‑20:00, Сб 9:00‑16:00 | +7 (473) -61‑‑ |
| Отделение в г. Костомукша | ул. Советская, д. 5 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | +7 (8142) -‑*‑ |
| Отделение в г. Сегежа | пр. Ленина, д. 12 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 | +7 (8142) -‑*‑* |
Как добраться до главного офиса
Главный офис находится в центре Петрозаводска, в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала.
- На личном автомобиле: Выезжайте из центра по бульвару Интернационалистов, следуйте в сторону улицы Древлянка‑Р‑Н. Офис расположен на правой стороне дороги, рядом с банком «Тинькофф».
- Общественным транспортом: Сядьте на любой маршрутный автобус № 1, 3, 7, 12, который останавливается у остановки «Интернационалистов». От остановки — 2‑минутная прогулка.
- Пешком: Если вы уже находитесь в центре, просто пройдите по проспекту Ленина к бульвару Интернационалистов, затем сверните налево.
Услуги, предоставляемые ТНС Энерго Карелия
- Поставки электроэнергии бытовым и корпоративным клиентам;
- Подключение новых потребителей и переоформление договоров;
- Техническое обслуживание и ремонт электроустановок;
- Оплата счетов через терминалы, онлайн‑банкинг и мобильное приложение;
- Консультации по энергоэффективности и программам субсидирования.
Терминалы оплаты и онлайн‑сервисы
Для удобства клиентов ТНС Энерго Карелия разместила более 30 терминалов в торговых центрах,
банкоматах и пунктах самообслуживания по всей Республике Карелия. Список ближайших терминалов
можно посмотреть на официальном сайте в разделе «Терминалы оплаты».
Кроме того, доступно мобильное приложение (Android и iOS), позволяющее:
- Просматривать текущие показания счетчиков;
- Оплачивать счета в один клик;
- Получать уведомления о предстоящих отключениях и акциях;
- Обращаться в службу поддержки через чат.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить тарифный план?
Для изменения тарифа необходимо обратиться в любой клиентский офис или написать запрос через личный кабинет на сайте. После проверки данных менеджер согласует переход на новый тариф.
Можно ли оплатить счёт через банковскую карту?
Да, оплата картой доступна в терминалах, через интернет‑банк и в мобильном приложении. При оплате онлайн укажите номер лицевого счёта.
Куда обращаться в случае аварийного отключения электроэнергии?
Срочно звоните в Единый контакт‑центр 8 (800) -20‑*‑ или в службу аварийного реагирования по телефону +7 (473) -61‑‑*. Оператор зафиксирует обращение и направит бригаду в ваш район.
Контактные лица (частично скрыты)
- Заместитель генерального директора – Иванов И.И.
- Управляющий директор АО ТНС Энерго Карелия – Петров П.П.
- Руководитель отдела продаж – Сидорова С.С.
ТНС Энерго Карелия – надёжный партнёр для жителей и предприятий Карелии,
предоставляющий широкий спектр энергосбытовых услуг. Главное офис удобно расположен
в центре Петрозаводска, а сеть клиентских офисов и терминалов позволяет быстро и
без лишних хлопот решать любые вопросы, связанные с электроэнергией.
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт или позвоните в единый контакт‑центр.