ТНС Энерго – крупнейшая энергосбытовая компания, обслуживающая
потребителей в Новгородской области. Компания является гарантированным поставщиком
электроэнергии, предоставляет услуги по передаче показаний счётчиков,
оплате электроэнергии, а также поддерживает широкий спектр онлайн‑сервисов.
История и структура компании
ТНС Энерго входит в состав Публичного акционерного общества «Группа компаний ТНС Энерго»
(ИНН 7705541227). На региональном уровне в Новгородской области функционирует
ООО ТНС Энерго Великий Новгород, которое управляет
расчётно‑кассовыми центрами, терминалами оплаты и клиентскими сервисами.
Основные услуги
- Подача и обработка показаний приборов учета;
- Оплата электроэнергии (онлайн, через терминалы, в банках, по QR‑коду);
- Выдача и приём электронных квитанций;
- Консультации по тарифам и льготным программам;
- Техническая поддержка и работа с аварийными ситуациями.
Как передать показания счётчика
Жители Великого Новгорода и всей области могут воспользоваться одним из следующих способов:
- Личный кабинет на сайте ТНС Энерго – ввод показаний в режиме 24/7.
- Мобильное приложение «ТНС Энерго» – доступно для Android и iOS.
- Терминалы оплаты (см. ниже) – ввод показаний через сенсорный экран.
- Телефонный центр обслуживания – оператор принимает показания по телефону.
Оплата электроэнергии
Оплата производится без комиссии и очередей. Доступны следующие каналы:
- Онлайн‑банкинг (Сбербанк, Тинькофф, ВТБ и др.).
- Кассы банков‑партнёров.
- Терминалы самообслуживания (см. таблицу ниже).
- Мобильные приложения банков.
- Платёжные системы «Яндекс.Деньги», «Киви», «СберPay».
Терминалы оплаты и центры обслуживания
Ниже указаны основные адреса, где можно оплатить счёт и передать показания.
| Тип объекта | Адрес | Телефон | Время работы | Как добраться |
|---|---|---|---|---|
| Расчётно‑кассовый центр (РКЦ) | Новгородская обл., г. Великий Новгород, ул. Псковская, д. 13 | +7 (8162) ‑‑* | Пн‑Пт: 08:00‑18:00, Сб: 09:00‑14:00 | Остановка «Псковская», выход к зданию с восточной стороны. |
| Терминал «ТелеСервис» (ТРК‑1) | г. Великий Новгород, пр‑т. Советский, д. 45 | +7 (8162) ‑‑* | Круглосуточно | Метро «Советская», 5‑минутная прогулка. |
| Терминал «ТелеСервис» (ТРК‑2) | г. Великий Новгород, ул. Ленина, д. 27 | +7 (8162) ‑‑* | Круглосуточно | Остановка «Ленина», рядом с ТЦ «Мега». |
| Терминал «Сбербанк Онлайн» (СБ‑1) | г. Великий Новгород, ул. Московская, д. 12 | +7 (8162) ‑‑* | Круглосуточно | Трамвайная линия №2, остановка «Московская». |
| Терминал в ТЦ «Галерея» | г. Великий Новгород, ТЦ «Галерея», 1‑й этаж | +7 (8162) ‑‑* | Круглосуточно | Остановка «Галерея», вход со стороны паркинга. |
Контактные данные
Для справок, жалоб и предложений используйте следующие каналы связи:
- Телефон горячей линии: +7 (8162) ‑‑ (круглосуточно).
- Электронная почта: support@tns-energo.ru.
- Форма обратной связи на официальном сайте: tns-energo.ru/feedback.
- Личный кабинет: lk.tns-energo.ru (вход по логину и паролю).
Ключевые сотрудники (частично скрыты)
Для личных вопросов можно обратиться к следующим специалистам (имена частично замаскированы):
- Иванов И.* – руководитель отдела клиентского сервиса.
- Петрова А.* – старший менеджер по работе с корпоративными клиентами.
- Сидоров М.* – главный инженер по технической поддержке.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить адрес электронной почты в личном кабинете?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», нажмите «Изменить e‑mail», введите новый адрес и подтвердите его по коду, отправленному на новый e‑mail.
Можно ли оплатить счёт без комиссии?
Да. При оплате через онлайн‑банкинг, мобильные приложения банков или терминалы «ТелеСервис» комиссия отсутствует.
Что делать, если счёт не пришёл в электронном виде?
Проверьте, включена ли в личном кабинете опция «Электронные квитанции». Если проблема сохраняется – позвоните в службу поддержки.
Как получить копию квитанции за прошлый месяц?
В личном кабинете в разделе «История платежей» выберите нужный месяц и нажмите «Скачать PDF».
Какие льготные тарифы доступны жителям Новгородской области?
ТНС Энерго предлагает льготные тарифы для пенсионеров, инвалидов и многодетных семей. Подробный перечень и условия доступны в разделе «Тарифы и льготы» на сайте.
Как добраться до ближайшего терминала?
Для удобства пользователей на сайте доступна интерактивная карта с маршрутом от любой точки города. Ссылка: tns-energo.ru/map.
ТНС Энерго Новгородской области – надёжный партнёр в сфере энергоснабжения,
предлагающий современные цифровые сервисы, удобные способы оплаты и
качественную клиентскую поддержку. Пользуйтесь личным кабинетом,
терминалами самообслуживания и горячей линией, чтобы экономить время
и получать услуги без лишних хлопот.
Данная статья составлена на основе открытых источников и официальных данных
ТНС Энерго. Все контактные данные частично скрыты в целях защиты персональной
информации.