ТНС Энерго – крупная энергетическая компания, обслуживающая жителей и предприятия Ростовской области.
В Новошахтинске у компании есть собственный офис, где можно решить вопросы по оплате, передаче показаний
счётчиков, получить справки и оформить договоры.

Адрес офиса

Базарная ул., 2 (корпус К), Новошахтинск, Ростовская область, 3469

Офис находится в центральной части города, в нескольких минутах ходьбы от станции «Новошахтинск».

Контактные телефоны

• Основной справочный номер: 8 (863) ‑‑03
• Линия технической поддержки: 8 (863) ‑‑

Часы работы

• Понедельник – пятница: 08:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Как добраться

Офис удобно расположен как для пешеходов, так и для автомобилистов.

Общественный транспорт

1. Маршрутные автобусы № 12, 27 и 45 останавливаются у Базарной ул. (остановка «Базарная»).
2. Трамвайные линии № 3 и 6 проходят рядом – выход на остановку «ТЦ «Новошахтинск»».

На автомобиле

Если вы едете из центра города, воспользуйтесь улицей Ленина → Базарная ул..
Парковка доступна прямо перед зданием (парковочные места ограничены).

Какие услуги можно получить в офисе

• Оплата электроэнергии наличными, банковскими картами и через терминалы банков‑партнеров.
• Передача показаний счётчиков (в т.ч. с помощью мобильного приложения).
• Получение справок о задолженности и выписок из лицевого счёта.
• Оформление новых договоров и изменение тарифных планов.
• Консультации по вопросам энергосбережения и подключения новых объектов.

Онлайн‑сервисы ТНС Энерго

Для удобства большинства клиентов компания предлагает полноценный личный кабинет и мобильное приложение.

1. Передача показаний счётчиков через Личный кабинет или приложение.
2. Оплата счетов онлайн без комиссии (банковские карты, электронные кошельки).
3. Просмотр истории платежей и скачивание электронных квитанций.
4. Подключение услуги «Электронный счёт‑фактура».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер лицевого счёта?

Номер указан в последней квитанции, в личном кабинете на сайте, а также в SMS‑сообщениях от ТНС Энерго.

Можно ли оплатить счёт в банке?

Да. Принимают оплату в отделениях большинства банков России, а также в терминалах «Касса», «Тинькофф», «Сбербанк Онлайн».

Что делать, если отключили электроэнергию?

Сначала проверьте наличие задолженности в личном кабинете. Если всё в порядке – позвоните в службу поддержки
по телефону 8 (863) ‑‑03 и уточните причину отключения.

Контактные данные в сокращённом виде

Адрес: Базарная ул., 2, Новошахтинск, 3469
Телефон: 8 (863) ‑‑03
Сайт: www.tnsenergo.ru

Если вам нужна дополнительная информация, вы всегда можете написать нам на электронную почту
info*@tnsenergo.ru или воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте.