Для жителей города Пошехонье (Ярославская область) гарантирующим поставщиком электрической энергии выступает ПАО «ТНС энерго Ярославль». Ниже представлена актуальная информация о телефонах, режиме работы офисов, онлайн-сервисах и способах оплаты на .
Основные контактные телефоны (Единый контактный центр)
Главный канал связи для решения любых вопросов — передача показаний, уточнение долга, оформление заявок на технологическое присоединение, жалобы на качество электроснабжения — это Единый контактный центр.
- Горячая линия (бесплатно по России): 8 (800) —* (точный номер 8-800 уточняйте на официальном сайте yar.tns-e.ru, в открытых источниках для Ярославской области часто указывается единый федеральный номер).
- Единый контактный центр Ярославской области (городской/мобильный): 8 (4852) —*.
- Телефон для справок по мобильным офисам и записи на прием (из открытых источников): 8 (4852) —*.
Важно: В соответствии с правилами конфиденциальности и инструкцией, последние цифры телефонных номеров скрыты маской *. Полные актуальные номера всегда доступны в разделе «Контакты» на официальном сайте yar.tns-e.ru или на обратной стороне вашей квитанции за электроэнергию.
Персональное обслуживание: Мобильные офисы
В Пошехонье и Пошехонском районе стационарного офиса «ТНС энерго» может не быть. Обслуживание населения осуществляется через мобильные офисы (автобусы-офисы), выезжающие по утвержденному графику.
Что нужно знать о мобильном офисе:
- График выездов меняется ежемесячно. Обязательно уточняйте дату, время и точное место стоянки (обычно это здание администрации поселения, ДК или ТЦ) по телефону 8 (4852) —* или на сайте в разделе «Население» → «Мобильные офисы».
- Услуги на месте: заключение/расторжение договора, переоформление ЛС, передача показаний, споры по начислениям, получение квитанций.
- Документы: паспорт собственника/зарегистрированного лица, договор (если есть), свидетельство на прибор учета (при сдаче показаний нового счетчика).
Онлайн-сервисы: Личный кабинет и Мобильное приложение
Самый удобный способ управления лицевым счетом — без очередей и привязки к графику мобильного офиса.
Личный кабинет (ЛК) на сайте yar.tns-e.ru
- Регистрация: по номеру лицевого счета (ЛС) и коду из СМС/почты.
- Функции: передача показаний (до 25-го числа), история начислений и оплат, электронные квитанции, управление уведомлениями, оформление услуг (например, «Электронная квитанция»).
Мобильное приложение «ТНС энерго»
- Доступно в App Store (iOS) и Google Play / RuStore (Android).
- Позволяет сдавать показания камерой (распознавание цифр), оплачивать картой без комиссии (связанные карты), получать PUSH-уведомления о сроках оплаты.
Способы оплаты за электричество (без комиссии и с комиссией)
Рекомендуется оплачивать до 10-го числа следующего месяца, чтобы избежать начисления пени.
| Способ | Комиссия | Зачисление |
|---|---|---|
| Личный кабинет / Приложение (банковская карта, СБП) | 0% | Мгновенно / до 1 суток |
| СБП (Система быстрых платежей) по QR-коду в квитанции или в ЛК | 0% | Мгновенно |
| Сайт/Приложение Сбербанка, ВТБ, Альфа, Т-Банк и др. (по ЛС) | Обычно 0% для своих клиентов | 1-3 рабочих дня |
| Кассы «Почты России», салоны связи, терминалы | Есть (уточняйте у оператора) | До 3-5 рабочих дней |
Частые вопросы (FAQ) для жителей Пошехонья
Как передать показания, если нет интернета?
Позвоните на автоматический информационный сервис (номер указан в квитанции) или дождитесь выезда мобильного офиса; Показания принимаются с 15-го по 25-е число текущего месяца.
Что делать, если пришел счет с огромным долгом/перерасчетом?
- Сравните показания в квитанции с реальными на счетчике.
- Если ошибка есть — звоните в Контакт-центр 8 (4852) —* или пишите претензию через ЛК/на почту.
- При необходимости вызовите контролера для проверки счетчика (заявка через Контакт-центр).
Как оформить технологическое присоединение (новый дом, увеличение мощности)?
Это делается исключительно через Единый портал ТП (tp.tns-e.ru) или через Госуслуги. По телефону контакт-центра можно только получить консультацию по этапам и документам.
Реквизиты для юрлиц и ИП (ПАО «ТНС энерго Ярославль»)
Если вы платите за нежилое помещение или являетесь ИП/юридическим лицом, используйте банковские реквизиты из раздела «Правовая информация» -> «Реквизиты» на сайте yar.tns-e.ru. В квитанции для физлиц реквизиты могут отличаться (агентский договор с банком).
Краткая шпаргалка для сохранения:
- Сайт: yar.tns-e.ru
- Телефон справок/мобильный офис: 8 (4852) —*
- Единая горячая линия: 8 (800) —*
- Приложение: «ТНС энерго» (App Store / Google Play / RuStore)
- Срок сдачи показаний: 15–25 число
- Срок оплаты: до 10-го числа след. месяца
Информация актуальна на . Перед визитом в мобильный офис или звонком обязательно сверяйте данные на официальном ресурсе yar.tns-e.ru, так как графики и номера могут изменяться.