Филиал ПАО «ТНС энерго Воронеж»‚ расположенный на улице Космонавтов‚ является одной из ключевых точек обслуживания потребителей в городе. Здесь жители могут решить вопросы‚ связанные с коммерческим учетом электроэнергии‚ заключением договоров‚ передачей показаний счетчиков и оплатой квитанций. В статье собрана актуальная информация о режиме работы‚ контактах и предоставляемых услугах.
Общая информация о филиале
Полное наименование организации: Публичное акционерное общество «Территориальная сетевая компания энерго Воронеж» (ПАО «ТНС энерго Воронеж»). Компания является гарантирующим поставщиком и сетевой организацией для Воронежской области.
- ИНН: 3663050467
- Адрес офиса: г. Воронеж‚ ул. Космонавтов‚ д. * (корпус/офис *) — точный номер дома и офиса уточняйте по телефону или на карте
- Статус: Кассовый офис / Офис обслуживания потребителей
Режим работы офиса
График приема посетителей устанавливается администрацией филиала и может корректироваться в преддверии праздников. Стандартный график на обычные будни выглядит следующим образом:
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 (или 08:00 – 16:00) | 12:00 – 12:45 (или 13:00 – 13:45) |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные дни | |
Важно: В праздничные периоды (например‚ майские праздники) вводятся специальные графики. По данным открытых источников‚ на конец апреля — начало мая возможен сокращенный режим (например‚ с 9:00 до 17:00) или перевод Контактного центра в автоматический режим. Рекомендуется заранее уточнять график на официальном сайте или по телефону.
Контактные телефоны
Для связи с офисом на улице Космонавтов и единым Контактным центром используются следующие номера:
- Единый Контактный центр (бесплатно по России): 8-800—*
- Телефон кассового офиса / приемной (городской): +7 (473) —*
- Телефон справочной / горячей линии: +7 (473) —*
Номера частично скрыты в соответствии с правилами безопасности. Актуальные цифры всегда доступны на официальном сайте tns-e.ru в разделе «Контакты».
Основные услуги‚ предоставляемые в офисе
В офисе на ул. Космонавтов можно получить следующий перечень услуг без предварительной записи (по живой очереди или через терминал электронной очереди):
- Передача показаний счетчиков электроэнергии (хотя удобнее делать это через ЛК или ботов).
- Оплата электроэнергии через кассу офиса (принимаются наличные и банковские карты) или через терминалы самообслуживания.
- Получение дубликатов квитанций и справок об отсутствии/наличии задолженности.
- Оформление перерасчета за электроэнергию (при нерабочем счетчике‚ ошибках в показаниях).
- Консультации по тарифам‚ льготам и субсидиям для отдельных категорий граждан.
- Прием заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям (до 150 кВт).
- Замена собственника / изменение плательщика в лицевом счете.
Цифровые сервисы: альтернатива визиту в офис
Компания активно развивает удаленные каналы обслуживания. Большинство вопросов можно решить‚ не выходя из дома:
- Личный кабинет (ЛК) на сайте tns-e.ru, передача показаний‚ история начислений‚ оплата картой‚ скачивание квитанций.
- Мобильное приложение «ТНС энерго Воронеж» (доступно в App Store‚ RuStore‚ Google Play).
- Чат-боты в мессенджерах: Telegram‚ ВКонтакте‚ ОК. По ссылкам из официальных групп можно подписаться на уведомления и быстро передать показания.
- Автоинформирование: SMS и Email-рассылки о начислениях и долгах.
Как найти офис (ориентиры)
Офис находится в жилой/административной зоне улицы Космонавтов. Ближайшие ориентиры:
- Остановка общественного транспорта: «» (маршруты: ‚ ‚ ).
- Рядом находятся: * (ТЦ/магазин/администрация района).
- Вход в здание обычно оборудован пандусом для маломобильных групп населения.
Точное местоположение на карте (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) лучше проверить по запросу «ТНС энерго Воронеж Космонавтов» перед визитом.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужна ли предварительная запись?
В большинстве случаев — нет‚ обслуживание идет по электронной очереди. Однако в периоды массовых обращений (конец месяца‚ период сдачи показаний 23-26 числа) время ожидания может увеличиться. Записаться заранее можно через виджет на сайте или по телефону Контактного центра.
Можно ли оплатить квитанцию в офисе картой?
Да. В кассах офисов и через терминалы самообслуживания принимаются банковские карты «Мир»‚ Visa‚ Mastercard (если терминал поддерживает)‚ а также платежи по СБП (Системе быстрых платежей) по QR-коду.
Что взять с собой для оформления договора?
Паспорт собственника (или доверенности)‚ документы на недвижимость (свидетельство/договор/выписка ЕГРН)‚ акт приема-передачи (для новостроек)‚ данные счетчика (номер‚ показания‚ дата поверки);
Социальные сети и официальные ресурсы
Следите за новостями‚ изменением графиков и плановыми отключениями в официальных сообществах:
- Официальный сайт: tns-e.ru
- ВКонтакте: vk.com/tns_energo_vrn (поиск по названию «ТНС энерго Воронеж»)
- ОК (Одноклассники): ok.ru/tnsenergovoronezh
- Telegram: t.me/tns_energo_vrn (официальный канал)
Статья подготовлена на основе открытых данных ПАО «ТНС энерго Воронеж» (ИНН 3663050467) по состоянию на 2026 год. Контактные данные и график работы могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефонам Контактного центра или на официальном сайте.