ПАО «ТНС энерго НН» является гарантирующим поставщиком и сетевой организацией для Нижегородской области, включая город Выксу. Ниже представлена актуальная на контактная информация для потребителей электроэнергии данного региона.
Основные контактные телефоны
Для связи с компанией доступны как федеральные бесплатные линии, так и локальные номера офиса в Выксе. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, последние цифры номеров частично скрыты.
- Единый федеральный контакт-центр (бесплатно по России): 8 (800) -75-22-
- Единый контактный центр Нижегородской области: 8 (831) -33-09- (доступен для звонков с мобильных и стационарных телефонов региона)
- Местный телефон офиса в Выксе: 8 (83177) -2-
Примечание: Автоматические сервисы (передача показаний, узнавание задолженности, блокировка/разблокировка карты) доступны по номерам 8 (800) -75-22- и 8 (831) -33-09-* в режиме 24/7.
Адрес офиса обслуживания потребителей в Выксе
Персональное обращение возможно в офисе по следующему адресу (детали адреса частично замаскированы):
г. Выкса, ул. Жилкооперации, д. *
Режим работы офиса (типовый)
График приема посетителей может меняться, рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: Выходной
Альтернативные способы связи
Компания активно развивает цифровые каналы обслуживания, что позволяет решить большинство вопросов без визита в офис и ожидания на линии.
Личный кабинет и мобильное приложение
- Сайт/Личный кабинет: tns-nn.ru (регистрация по номеру лицевого счета и телефону)
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)
Через Личный кабинет и приложение можно: передать показания счетчиков, оплатить квитанцию банковской картой без комиссии, посмотреть историю начислений и оплат, оформить перерасчет, подключить электронный документооборот.
Сервис «Написать обращение»
На официальном сайте в разделе «Контакты» или в Личном кабинете доступна форма обратной связи. Вы можете:
- Задать вопрос специалисту.
- Прикрепить скан-копии документов (договор, паспорт, акты приема-передачи показаний).
- Получить ответ на электронную почту или в личном кабинете.
Какие вопросы решает контакт-центр и офис?
- Перерасчет платы за электроэнергию (по показаниям, по нормативу).
- Вопросы задолженности, реструктуризация долга, пени.
- Технологическое присоединение к электрическим сетям (до 150 кВт и выше).
- Замена и поверка приборов учета (счетчиков).
- Смена тарифа/категории потребителя.
Важные рекомендации потребителям
- Подготовьте данные: перед звонком или визитом रखте под рукой лицевой счет (указан в квитанции) и паспорт владельца договора.
- Передача показаний: делайте это ежемесячно с 15 по 26 число (даты могут уточняться, следите за инфо в квитанции/приложении).
- Мошенники: сотрудники ТНС энерго никогда не просят диктовать коды из СМС, CVV/CVC карты или переводить деньги на «безопасные счета». Официальные платежи принимаются только через ЛК, приложение, банки или почту.
Информация актуальна на дату публикации статьи ; Графики работы и номера телефонов могут изменяться. Пожалуйста, сверяйте данные с официальным сайтом tns-nn.ru перед обращением.